Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai reçu un seul paquet mais vous m'avez facturé 2 envois. Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail signalant la situation
Avis traduit
R
romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande reçu parfaitement mais au bout de 3 semaines.
T
Tim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je ne peux que supposer, mais la chaussure semble mal fabriquée et n'est selon moi pas adaptée pour le terrain en cendres. Soit mal fabriquée, soit une mauvaise construction, soit un faux ou une erreur de ma part
Avis traduit
M
Mohamad A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de retour gratuit, j'ai aussi reçu deux messages différents à ce sujet, l'un dit que je dois payer moi-même pour le retour, le second disait qu'ils enverraient un livreur, qui n'est vraiment pas arrivé. En fin de compte, ils ont déduit 7 € du remboursement. Sinon, livraison rapide, la communication était bonne mais pas complètement claire.
Avis traduit
H
HUGUES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La plupart des autres sites ont un bon de retour en cas de cxhangement de produit
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Article indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas, sinon livraison rapide et soignée
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Les prix sont extrêmement compétitifs. Côté livraison c'est plus discutable. Tube de balles cabossé et paquet de surgrips ouvert.
L
Luis Ángel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Ils n'ont pas de service de retour, qui est à la charge du client. Ainsi, retourner un article coûte en frais d'envoi plus du double de ce qu'il vaut.
Avis traduit
C
CHRISTIAN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
PROBLEME DE LIVRAISON
L
Luis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Il n'a pas apporté de housse
Avis traduit
C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J'aurais voulu renvoyer les chaussures car pas la bonne pointure mais javais malheureusement plus les étiquettes. Dommage
S
Sigismond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Déçu par la politique de retour
P
Pablo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J ai été déçu car malgré le fait que sur le site j ai pu commander et payer un modèle, le service client M a contacté pour M informer que le produit souhaité n était pas disponible, services ensuite reactif
B
Baptiste R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour, J'ai du renvoyer mon colis pour erreur sur la pointure, je chausse du 43 or cette fois-ci la taille était trop petite. (je ne connaissais pas la marque) Le retour est payant et rajoute donc 13 euros à l'achat. Dommage qu'il n'y est pas d'étiquettes de retour de votre part. Sinon site de qualité beau produit. Bonne journée.
M
Montserrat M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
J'ai acheté des baskets. Pour demander la taille des baskets, j'ai suivi le guide des tailles qui figurait sur le produit, mais quand cela est arrivé chez moi, la taille était trop petite. J'ai dû retourner le produit en payant les frais d'expédition (16€). Je comprends que je doive payer les frais, c'est ainsi que c'est spécifié sur le site, mais je me suis guidé pour choisir la taille sur un document de votre site, je pense que ce n'est pas de ma faute si je me suis trompé de numéro. Je ne suis pas contente pour cela. Merci
Avis traduit
R
Rainer E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Verspätete Lieferung ohne irgendeine Info wann geliefert werden kann.
A
Adrian K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Produits à un prix avantageux. Cependant, la livraison est une catastrophe ! J'ai commandé et payé le 6 janvier et je l'ai reçu 10 jours plus tard, le 16 janvier. Cela a pris trop de temps. L'important, c'est que je l'ai reçu, mais la concurrence livre beaucoup plus vite. Définitivement plus vite.
Avis traduit
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Globalement satisfait même si commande reçue après 10 jours...
L
LAURENT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Commande passé le jeudi 18 décembre à 8h30. Commande envoyée le mardi 23 décembre. Colis arrivé le mardi 30 décembre. On est très loin des 24/48 h affichées sur le site.
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Pas satisfait
J
JOSE ANTONIO B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
J'ai acheté un produit, on m'en a envoyé un autre, j'attends une réponse depuis mercredi 26.
Avis traduit
P
Pierre-Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Livraison très longue (9 jours) mais conforme à ce qui a été demandé
A
Alberto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Ils disent travailler avec GLS, j'ai introduit une adresse vérifiée et j'ai eu des problèmes pour récupérer la marchandise en me disant qu'ils ne travaillent pas avec GLS alors que cela apparaît sur le site de Protennis. Peu d'informations depuis que la commande est passée jusqu'à ce que je puisse la récupérer. Ils ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande jusqu'à ce que je puisse presque la récupérer. Ils mettent plusieurs jours à préparer la marchandise pour l'expédition et ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande avec le numéro de suivi.
Avis traduit
A
Alexis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je suis très content de mon achat à mais j’ai payé pour être livré chez moi, et évidemment le coursier ne s est pas donner la peine de venir, et a tout déposer en relai.
S
sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Rien à dire sur l’achat tout est ok c’est même ma deuxième commande. Par contre la livraison une galère!!!!
G
Giovanni G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
La paire de chaussures s’est déjà déchirée après une semaine d’utilisation.
R
Romaric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Livraison rapide et bien emballé. Petit bémol pour les retours, pas pris en charge. Dommage mais bon magasins pour les fan de tennis
S
SOPHIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
BIEN RECU MON COLIS MAIS PAS DU TOUT DANS LES TEMPS DONNE. UNE GROSSE SEMAINE CONTRE LES 24 /48H DIS
M
Moucaf Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Content pour la rapidité d’envoi mais très déçu qu’au bout de quelques jours un lacet s’est rompu même si je sais que c’est le fabricant qui est en cause Mais la démarche semble très longue et fastidieuse juste pour le remplacement de lacets 🙃
A
ANGELIQUE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Bien recu, colis ok ,tout c est bien passé jusqu au moment ou les chaussures ne sommes pas de.la bonne taille et la aucun service de renvoie. J en ai eu pour 10e de frais .alors que beaucoup de magasin on le renvoie gratuit ou peu coûteux. Je ne peux financièrement pas recommandé chez vous et risquer des renvoie . Dommage vraiment car sinon super magasin ,a l ecoute
É
Émilie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Délai de livraison non respecté sans avertir le client, c'est bien dommage.
D
Dietmar E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Le traitement et la livraison étaient bons. Cependant, les frais de retour doivent être supportés par le client.
Avis traduit
N
Nancy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Bonjour Sac trop petit pour 2 raquettes : un peu déçue !!!
B
Bertrand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Rupture de stock J attends toujours le remboursement
P
Pierre Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Actuellement, je n'ai toujours pas mon colis en main. Bloquer dans un locker, suite à une mauvaise manipulation du livreur, GLS.
B
Benjamin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Très content. Chaussures de tennis nickel
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Service de livraison pas à la hauteur du site
O
Otto H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Colis reçu écrasé mais raquette intacte, comme dit dans mon mail il faudrait revoir vos emballages pour protéger au mieux les produits commandés.
O
OLIVIER V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Remise sur raquette OK, cordage pas satisfait
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Article conforme, il s’agissait de chaussure Nike mais déçu car je pense que qqn les a déjà porté au moins une fois… elles ne sont pas abîmées mais la semelles de dessous était sale comme si elles avaient été portées n extérieur…