Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
STEPHANE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Un article est en rupture de stock alors que j'ai pu le commander et il n'y a pas eu de message m'en informant. Je n'ai eu l'information qu'en ouvrant un échange indiquant qu'il me manquait un article et envoyer des justificatifs !!! Alors que vous pouviez le savoir dès le départ !
P
Patrizia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le sac est arrivé comme prévu
Avis traduit
G
Guilhem R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
RAS
A
Abel Mario R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bon, mais lent dans l'expédition
Avis traduit
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
bien ma commande a été livrée rapidement
P
Peter C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Merci à Protennis, très satisfait de la commande. En revanche il faudrait changer le transporteur, DHL est une plaie, deuxième fois il me plante avec la livraison au point de relais , deuxième fois je suis obligé de la chercher à 10 km de chez moi.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Envoie rapide mais un petit beug au niveau de DHL, il a fallu changer l adresse de livraison donc retarder la livraison
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Satisfait
F
FRANCESCO C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Délais et modes de livraison négatifs d'UPS.
Avis traduit
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Colis expédié rapidement, mais livraison compliquée et retardée par le fait d'UPS. Marchandise conforme
S
Sofia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Nous avons attendu un peu longtemps pour avoir un état intermédiaire, mais lorsque l'expédition a commencé, nous avons également été informés par UPS et nous étions alors rassurés. La livraison était impeccable.
Avis traduit
C
CHRISTIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Marchandise conforme et reçu rapidement!
G
Gianluca G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Société très sérieuse, expédition très rapide, produits conformes à la description
Avis traduit
S
SELMA E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
La livraison a été trop longue et retardée plusieurs fois.
M
MARI B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
la livraison a mis une semaine et le livreur n'a pas livré à domicile mais en point relais
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Satisfait pour le prix mais très déçu par le fait que le stock affiché n’était pas réel.
J
JÉRôME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Tout s'est bien passé pour le deuxième produit. Il faudrait prévenir le client de l'indisponibilité du produit avant le paiement et non 24h après. Merci.
A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
RAS
A
Abdelhak B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bon prix et rapidité du cordage des raquettes malgré la période des fêtes. J’ai toutefois enlevé une étoile car j’avais demandé 2 cordages différents et la consigne est passé à l’as !!! Mais le service client de Pro Tennis a été réactif et je vous recommande ce site.
M
Marco R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Excellent produit à un bon prix ! Livraison conforme aux instructions
Avis traduit
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Commande,livraison,en tout point conforme.
L
Loredana F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Procédure de retour mediocre
M
MICKAEL D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
La commande s'est très bien passée, le traitement et l'envoi ont ete rapide. Cependant il n'y a pas de prise en compte du volume du colis dans le choix de livraison en point relais. De fait j'ai ete obligé de valider dans un locker non adapté, la société de livraison sans me demander au préalable a déposé mon colis chez un particulier travaillant pour lui et se trouvant dans une autre ville. De plus j'ai eu des informations contradictoires concernant le lieu où se trouvait mon colis. J'ai donc perdu beaucoup de temps (une journée) pour avoir ce colis. Expérience mitigée donc, et communication très light de la part du vendeur. Je renouvellerai peut être l'expérience mais je refuserai la livraison par UPS !!!
J
Jean-marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bons produits mais livraison pas terrible par ups avec multiples reports et changement de point relais.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La livraison a été trop longue par rapport a ce qui est annoncé.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Achat sans problème livraison au top je recommande
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La marchandise est conforme. La livraison a pris un peu de retard.
S
simone D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
suivi colis compliqué!
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
livraison rapide -
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un peu long au départ mais dans l'ensemble bien
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfait
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bon service
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien !
D
Deborah H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Raquette bien reçue malgré le retard dû au black friday. Ils sont joignables si besoin c’est rassurant. J’enlève une étoile pour le choix du livreurs pour lequel c’est obligatoirement ups et si personnes n’était devant le magasin il serait reparti comme ça alors qu’une affiche disait de frapper pour les colis.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Raquette bien reçu par contre j'ai voulu joindre le magasin pour demander des renseignements mais impossible de les obtenir
M
matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
J'ai acheté une paire de chaussures à protennis et la transaction s'est déroulée sans encombre. Une erreur de ma part dans la taille a pu être corrigée rapidement avant l'envoi, et la réponse à ma demande a été rapide et efficace. Seul bémol, l'article était annoncé disponible et livrable en 48h mais un problème fournisseur au départ à retardé l'envoi de 7 jours. Je recommanderai très certainement à nouveau sur le site !
H
Helene N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
le colis n’a pas été livré au point relai choisit. ! Sinon tout est parfait
D
DENIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Expedition rapide, mais le colis n'a pas pu être déposé au premier point UPS. Obligé d'un changer.
E
ERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
RAS