Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.

Avis 3 et 4 étoiles

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D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai reçu un seul paquet mais vous m'avez facturé 2 envois. Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail signalant la situation
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P
Pierfrancesco A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Je n'ai pas acheté car un produit incorrect m'a été envoyé, mais le service après-vente, bien que par email, a été immédiat et efficace et le remboursement de la somme payée a eu lieu rapidement. Félicitations!
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R
romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande reçu parfaitement mais au bout de 3 semaines.
T
Tim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je ne peux que supposer, mais la chaussure semble mal fabriquée et n'est selon moi pas adaptée pour le terrain en cendres. Soit mal fabriquée, soit une mauvaise construction, soit un faux ou une erreur de ma part
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M
Mohamad A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de retour gratuit, j'ai aussi reçu deux messages différents à ce sujet, l'un dit que je dois payer moi-même pour le retour, le second disait qu'ils enverraient un livreur, qui n'est vraiment pas arrivé. En fin de compte, ils ont déduit 7 € du remboursement. Sinon, livraison rapide, la communication était bonne mais pas complètement claire.
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H
HUGUES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La plupart des autres sites ont un bon de retour en cas de cxhangement de produit
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Article indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas, sinon livraison rapide et soignée
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Service client sérieux
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Très bien
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Les prix sont extrêmement compétitifs. Côté livraison c'est plus discutable. Tube de balles cabossé et paquet de surgrips ouvert.
L
Luis Ángel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Ils n'ont pas de service de retour, qui est à la charge du client. Ainsi, retourner un article coûte en frais d'envoi plus du double de ce qu'il vaut.
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E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Tout s’est bien passé. Merci.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Dommage que DPD livre le relais choisi à 7 h 32 alors que celui-ci ouvre à... 11 h ; que DPD choisisse ensuite un autre relais sans consultation du destinataire et décale ainsi la livraison de deux jours...
C
CHRISTIAN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
PROBLEME DE LIVRAISON
L
Luis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Il n'a pas apporté de housse
Avis traduit
E
Ernesto R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Bon prix. L'envoi n'est pas si rapide, du moins quand la raquette peut être expédiée.
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C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J'aurais voulu renvoyer les chaussures car pas la bonne pointure mais javais malheureusement plus les étiquettes. Dommage
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Commande arrivée rapidement mais pas dans le point relais que j'avais initialement choisi.
M
Mamadou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
bien
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Bien
F
Fabrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Commande conforme aux photos
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Rapide, pro, ça mériterait largement 5 étoiles, mais j'enlève juste une étoile à cause du numéro de tel du support qui ne répond jamais, c'est dommage, ça donne, à tort, une mauvaise image du site.
S
Sergio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Expédition très rapide.
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S
Sigismond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Déçu par la politique de retour
F
Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Chaussures de padel Conforme à la description! Livraison parfaite mais un peu lente
P
Pablo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J ai été déçu car malgré le fait que sur le site j ai pu commander et payer un modèle, le service client M a contacté pour M informer que le produit souhaité n était pas disponible, services ensuite reactif
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Satisfaite
L
Liselot R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Super ! Livraison 1 jour plus tard,
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B
Baptiste R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour, J'ai du renvoyer mon colis pour erreur sur la pointure, je chausse du 43 or cette fois-ci la taille était trop petite. (je ne connaissais pas la marque) Le retour est payant et rajoute donc 13 euros à l'achat. Dommage qu'il n'y est pas d'étiquettes de retour de votre part. Sinon site de qualité beau produit. Bonne journée.
M
Montserrat M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
J'ai acheté des baskets. Pour demander la taille des baskets, j'ai suivi le guide des tailles qui figurait sur le produit, mais quand cela est arrivé chez moi, la taille était trop petite. J'ai dû retourner le produit en payant les frais d'expédition (16€). Je comprends que je doive payer les frais, c'est ainsi que c'est spécifié sur le site, mais je me suis guidé pour choisir la taille sur un document de votre site, je pense que ce n'est pas de ma faute si je me suis trompé de numéro. Je ne suis pas contente pour cela. Merci
Avis traduit
M
MONIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Satisfait
Avis traduit
K
Katsiaryna E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Une livraison prend seulement environ 6 jours
Avis traduit
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Sac de tennis correspondant aux spécifications demandées; un peu de retard dans la livraison et changement du lieu de livraison en point relais ; globalement satisfaisant.
R
Remco D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
La communication s'est bien déroulée. Cependant, la commande (24-48h) a pris du temps et il n'était pas clair ce qui se passait exactement avec la commande. Une fois chez le livreur (GLS), cela s'est alors 'trop' bien passé : trop de communication :-)
Avis traduit
R
Rainer E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Verspätete Lieferung ohne irgendeine Info wann geliefert werden kann.
A
AHMED D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Article parfait, bien emballé, mais pas de possibilité de suivre la livraison
G
gael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J aurai mis 5 étoiles si il n y avait pas eu des retards de livraison , cela fait la deuxième fois que je commande un produit tecnifibre et à chaque fois retard alors que les articles sont en annoncés stock
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bonne réactivité
A
Adrian K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Produits à un prix avantageux. Cependant, la livraison est une catastrophe ! J'ai commandé et payé le 6 janvier et je l'ai reçu 10 jours plus tard, le 16 janvier. Cela a pris trop de temps. L'important, c'est que je l'ai reçu, mais la concurrence livre beaucoup plus vite. Définitivement plus vite.
Avis traduit
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Très bien