Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés

Résumé des avis

Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 3 étoiles

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V
Vang-Tchong L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les prix sont corrects lorsqu'ils sont en promo mais par contre pour les retours qui sont à la charge du client, il faudrait revoir ça!
Réponse de Protennis
Bonjour Vang-tchong, merci pour votre avis sur Protennis.
Nous sommes conscients que les frais de retour peuvent être un inconvénient pour nos clients. Cependant cela est bien spécifié dans nos CGV. Nous apprécions sincèrement votre retour et espérons que vous continuerez à profiter de nos offres promotionnelles. Merci de votre confiance et à bientôt sur Protennis.
M
Maximilian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Return policy unfortunately very difficult.
Réponse de Protennis
Hello, we are sorry that you find our return policy difficult. You can find all the information you need on our frequently asked questions page. We wish you an excellent day and hope to see you soon on our site. Best regards, the ProTennis team
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Correcte
Réponse de Protennis
Merci Laurent pour votre retour. Nous sommes heureux que notre site Protennis ait pu répondre à vos attentes de manière satisfaisante. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt sur Protennis.
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Rapidité de la livraison Produit conforme Paiement simple d.emploi
Réponse de Protennis
Merci pour votre retour, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la conformité du produit et la simplicité du paiement sur notre site Protennis. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe ProTennis
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Délai de plus d’une semaine non annoncé sur le site au moment de l’achat.
Réponse de Protennis
Bonjour OLIVIER, merci de votre avis sur notre site Protennis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir. Votre retour nous est précieux car il nous aide à nous améliorer en continu. Merci encore et bonne journée à vous! L'équipe ProTennis
J
Jean-Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
La description faisait état de la place pour 2 raquettes dans le sac, hors je ne peux mettre qu'une seule raquette dans le fourreau fourni...
Réponse de Protennis
Bonjour, les informations concernant les produits nous sont fournies directement par la marque Babolat. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas répondu à vos exigences, nous faisons remonter les informations à la marque. Bien cordialement, L'équipe ProTennis