Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.

Avis 2 et 3 étoiles

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F
Florent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
rapide mais dommage de ne pas avoir un bon a imprimer, coup un peu élevé
F
Frédéric J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Je n'ai pss reçu la couleur de chaussures commandé. Et les échanges par mail n'ont pas ete clairs.
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai reçu un seul paquet mais vous m'avez facturé 2 envois. Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail signalant la situation
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R
romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande reçu parfaitement mais au bout de 3 semaines.
T
Tim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je ne peux que supposer, mais la chaussure semble mal fabriquée et n'est selon moi pas adaptée pour le terrain en cendres. Soit mal fabriquée, soit une mauvaise construction, soit un faux ou une erreur de ma part
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M
Mohamad A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de retour gratuit, j'ai aussi reçu deux messages différents à ce sujet, l'un dit que je dois payer moi-même pour le retour, le second disait qu'ils enverraient un livreur, qui n'est vraiment pas arrivé. En fin de compte, ils ont déduit 7 € du remboursement. Sinon, livraison rapide, la communication était bonne mais pas complètement claire.
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H
HUGUES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La plupart des autres sites ont un bon de retour en cas de cxhangement de produit
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Article indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas, sinon livraison rapide et soignée
J
Jean-Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
envoi trop lent, pas de suivi de colis proposé, il faut relancer pour avoir des infos. Les autres font mieux et plus vite.
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Les prix sont extrêmement compétitifs. Côté livraison c'est plus discutable. Tube de balles cabossé et paquet de surgrips ouvert.
L
Luis Ángel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Ils n'ont pas de service de retour, qui est à la charge du client. Ainsi, retourner un article coûte en frais d'envoi plus du double de ce qu'il vaut.
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C
CHRISTIAN G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
PROBLEME DE LIVRAISON
L
Luis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Il n'a pas apporté de housse
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M
Mike B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Retour et j'ai dû payer l'expédition moi-même. Pas encore d'info reçue sur quand je recevrai une taille plus grande ou si ma retour a été reçu.
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C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J'aurais voulu renvoyer les chaussures car pas la bonne pointure mais javais malheureusement plus les étiquettes. Dommage
A
Agnes L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Les retours ne sont pas gratuits, pour des chaussures c’est compliqué quand même ! Sur les autres sites de tennis les retours sont gratuits
Ó
Óscar S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
tout correct
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V
Valérie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Basket head en 43 qui taille plus petit que d'habitude !
S
Sigismond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Déçu par la politique de retour
P
Pablo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J ai été déçu car malgré le fait que sur le site j ai pu commander et payer un modèle, le service client M a contacté pour M informer que le produit souhaité n était pas disponible, services ensuite reactif
P
Paul D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Le produit reçu n'est pas le produit commandé.
R
Rachid M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Commande s'étant passée sans difficulté, produits à un prix raisonnable , mais un produit me semble décevant, la raquette de pickleball addidas match 25 qui présente déjà des impacts visibles après 3 h de jeux . Je déconseille ce produit même pour des joueurs débutants. Merci
B
Baptiste R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour, J'ai du renvoyer mon colis pour erreur sur la pointure, je chausse du 43 or cette fois-ci la taille était trop petite. (je ne connaissais pas la marque) Le retour est payant et rajoute donc 13 euros à l'achat. Dommage qu'il n'y est pas d'étiquettes de retour de votre part. Sinon site de qualité beau produit. Bonne journée.
M
Montserrat M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
J'ai acheté des baskets. Pour demander la taille des baskets, j'ai suivi le guide des tailles qui figurait sur le produit, mais quand cela est arrivé chez moi, la taille était trop petite. J'ai dû retourner le produit en payant les frais d'expédition (16€). Je comprends que je doive payer les frais, c'est ainsi que c'est spécifié sur le site, mais je me suis guidé pour choisir la taille sur un document de votre site, je pense que ce n'est pas de ma faute si je me suis trompé de numéro. Je ne suis pas contente pour cela. Merci
Avis traduit
K
Kai A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Livraison trop longue, mauvaise communication.
A
Andrea C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je ne suis pas satisfait de la politique de retour qui, d'où je viens, me coûte 30 euros de frais de port... pour une paire de chaussures achetées à 90, ça ne vaut pas le coup, et je me suis gardé les chaussures légèrement grandes.
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C
Christophe E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Produit abîmé !!!
P
Pilar G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je dois réclamer ma commande après au moins huit jours, donc elle n'est pas arrivée à temps pour la personne à qui je voulais l'offrir
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E
Enzo H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
colis expédié et arrivé tardivement
R
Rainer E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Verspätete Lieferung ohne irgendeine Info wann geliefert werden kann.
E
Emilie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Beaucoup d'attente pour l'envoi. J'avez déjà commandé, et j'avais eu le même soucis
A
Adrian K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Produits à un prix avantageux. Cependant, la livraison est une catastrophe ! J'ai commandé et payé le 6 janvier et je l'ai reçu 10 jours plus tard, le 16 janvier. Cela a pris trop de temps. L'important, c'est que je l'ai reçu, mais la concurrence livre beaucoup plus vite. Définitivement plus vite.
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P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Produit et prix ok mais livraison très très longue ! 15j environ !
A
Alexis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Globalement satisfait même si commande reçue après 10 jours...
L
LAURENT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Commande passé le jeudi 18 décembre à 8h30. Commande envoyée le mardi 23 décembre. Colis arrivé le mardi 30 décembre. On est très loin des 24/48 h affichées sur le site.
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Pas satisfait
M
Mamadou S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
On paye la livraison et le livreur ne passe même pas et laisse le colis au dépôt retrait !!!! C'est toujours la même chose !
A
Alexander P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le batteur avait malheureusement déjà 4-5 défauts.
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L
Laëtitia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je suis déçue de la finition, on voit la colle tout autour de la chaussure. Mais comme c'est pour Noël je n'ai pas le temps de faire un retour
J
JOSE ANTONIO B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
J'ai acheté un produit, on m'en a envoyé un autre, j'attends une réponse depuis mercredi 26.
Avis traduit