Avis clients de Protennis

9,3 /10

Basée sur 3 154 avis publiés

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Résumé des avis

Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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Romuald A.

Publié le 27/11/2023 à 08h37 suite à un achat du 13/11/2023

Colis abîmé (boite cassée), j'espere que le cordage ne sera pas fragilisé. Pas respectueux du tout. Décevant.

Réponse de Protennis Publiée le 02/03/2024

Bonjour Romuald, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abîmé, nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient livrés en parfait état mais malheureusement parfois avec le transport ceux-ci peuvent subir des chocs indépendant de notre volonté. Nous espérons que le cordage n'est pas endommagé et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Protennis.

Stephane P.

Publié le 24/11/2023 à 06h31 suite à un achat du 13/11/2023

Chaussures de piètres qualités.. très decu

Réponse de Protennis Publiée le 02/03/2024

Bonjour Stéphane, je suis désolé que vous ayez été déçu par la qualité des chaussures sur notre site Protennis. Cela peut sans doute être dû à un défaut de fabrication. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre retour. Nous espérons que vous pourrez trouver chaussure à votre pied lors de votre prochain achat. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si besoin. Bien à vous, L'équipe Protennis.

Pierre D.

Publié le 20/11/2023 à 10h46 suite à un achat du 02/11/2023

Livraison retardée par des problèmes d'approvisionnement chez votre fournisseur. Content bien reçu ce qui a été commandé. Et service réactif ma question par mail a été traitée rapidement.

Jino B.

Publié le 19/11/2023 à 16h47 suite à un achat du 08/11/2023

Très déçu par cette commande. Pourtant ce n’est pas la première fois que nous commandons chez eux. Nous avons commandé des cordages. Non seulement il n’ont pas été livré dans leur emballage d’origine mais en plus il n’y avait pas la bonne longueur. (11,50m au lieu de 12 voir 12,20m normalement). C’est honteux pour un site comme celui là.

Réponse de Protennis Publiée le 20/02/2024

Bonjour Jino, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients lors de votre prochain achat. Merci de votre confiance et bonne journée.
L'équipe ProTennis

Philippe M.

Publié le 13/11/2023 à 07h54 suite à un achat du 31/10/2023

Très réactif sur la préparation de commande et livraison.

Joel P.

Publié le 12/11/2023 à 12h08 suite à un achat du 13/10/2023

Un peu long mais problème résolu de façon satisfaisante

Jerome N.

Publié le 11/11/2023 à 03h18 suite à un achat du 26/10/2023

Chaussures arrivées avant même le délai, bien empaquetées, conformes a6la commande