Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.

Avis 1 et 2 étoiles

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E
Emilie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Beaucoup d'attente pour l'envoi. J'avez déjà commandé, et j'avais eu le même soucis
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Produit et prix ok mais livraison très très longue ! 15j environ !
T
Thomas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Problème de connexion sur le site pour faire le retour
F
Flavien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Délais scandaleux. Proactivite pour l’information ou la solution proche du zéro.
C
Coraline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
L'attente est beaucoup trop longue entre ce qui est annoncé sur le site et ce qui se passe réellement. Même avis d'une amie hier qui a passé une commande avec du matériel de tennis, elle a mis deux semaines pour recevoir son colis. C'était mon premier achat chez vous et je pense que ce sera le dernier. Bonne journée Coraline Laurent
R
Romain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Délai de livraison de 10 jours beaucoup trop long pour un usage compétition
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Le short reçu ne correspondait pas à la description je l’ai renvoyé et j’attends le remboursement
C
Carmen María M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Très mauvais service. Ils ne respectent pas la livraison en 24/48 heures, c'est faux. Dix jours d'attente pour la livraison encore.
Avis traduit
E
Enzo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délai de livraison trop long
J
JENNIFER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Commande passée le 16 décembre et reçue apres les fetes de noel. Jaurai aimé un geste commercial ou une remise pour une prochaine commande.
A
Anais L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
J ai commande un short et un tee shirt mais je n ai pas reçu le short. J’ai fait une réclamation sur ma commande, j’attends un retour .
M
Marisa P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Il n'est pas arrivé à temps
Avis traduit
C
Candida F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Cette raquette était un cadeau et elle est en retard, elle n'est toujours pas arrivée
Avis traduit
Y
Yhonna S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Colis nos reçu
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Rien contre pro tennis par contre le livreur GLS est complètement largué et incompétent j'attends toujours mon colis
G
Gary C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Le côté de la boîte est éventrée, pas vraiment ravi de cette 1ere expérience, pas sûr de recommander
K
Karine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Mon fils a utilisé sa raquette de squash à un entraînement et celle ci c'est cassée du premier coup. Est elle garantie
M
Mamadou S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
On paye la livraison et le livreur ne passe même pas et laisse le colis au dépôt retrait !!!! C'est toujours la même chose !
A
Alexander P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le batteur avait malheureusement déjà 4-5 défauts.
Avis traduit
L
Laëtitia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je suis déçue de la finition, on voit la colle tout autour de la chaussure. Mais comme c'est pour Noël je n'ai pas le temps de faire un retour
V
Vanessa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Fatal, les chaussures étaient trop grandes et vous n'avez offert aucune facilité pour leur échange ou retour, j'ai dû payer 26€ à la poste pour les renvoyer. Je ne rachèterai plus rien ici.
Avis traduit
R
Rodrigo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'ai voulu annuler une partie de l'envoi et ce n'était pas possible
Avis traduit
J
José Antonio F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très cher. Prix élevés
Avis traduit
P
Pascal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
La pointure 44 de ce modèle babolat n'est pas la même que celle 44 Babolat achetée chez vous précédemment
V
Vasseur G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Retour possible mais a charge On évite de recommander si les tailles ne vont pas
T
Thorsten H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Aucune confirmation de commande reçue. 10 jours d'attente pour la marchandise. Mauvais service
Avis traduit
J
Jan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
La procédure de retour est trop compliquée et trop coûteuse. Commander sur un site .be et renvoyer en France ? Allez quoi....
Avis traduit
A
Aaron B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande et personne ne m'a répondu après avoir envoyé plusieurs e-mails.
Avis traduit
R
Rafi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Manque de sérieux et de service client. Vous aviez clairement un client insatisfait et vous avez laissé le cas se détériorer.
P
PILAR V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Je n'ai pas reçu le produit que j'ai acheté et je n'ai aucune solution à ce sujet
Avis traduit
C
christelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Sur une chaussure Babolat, il y a les stickers sur les côtés qui se sont décollés au bout de deux utilisations. Pas cool.
J
JEAN PIERRE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
1 mois de délai entre la commande et la livraison c’est trop long
D
Davide S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Plus jamais
Avis traduit
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Short manquant
L
lorenzo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bonjour, je ne suis pas satisfait. En effet les chaussures que j'ai reçu ne correspondent pas à la taille de mon pied. Normalement je fais du 42, mais les chaussures que j'ai reçu sont trop petites biens elles sont de taille 42, et me font mal au pieds. Je ne peux pas les utiliser car elle sont petite. Bien cordialement. M. Mangili
M
Mario P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Je ne suis pas satisfait de mon achat : malheureusement, une fois le produit reçu, il ne m'a pas convaincu comme je l'espérais. J'avais l'intention de faire un retour, mais n'étant pas gratuit et étant donné que le vendeur se trouve en France, les frais de port seraient trop élevés. Entre l'expédition et les frais de retour, cela ne me convient pas de procéder. Je reconnais que je n'ai pas été assez attentif à vérifier à l'avance la politique de retour.
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S
Sven S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Mauvaise gestion des retours. Ce fut notre dernier achat chez protennis.fr.
Avis traduit
M
Massimiliano V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Malheureusement, ils ne sont pas arrivés à la date prévue, et ayant fait une erreur de numéro, le retour n'a pas été possible en raison de ce fait en tant qu'invité.
Avis traduit
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Service après vente nullissime et au niveau échange par mail catastrophique
G
Giuseppe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Au départ, ils n'ont pas répondu à 3 e-mails et ont eu des retards tant pour obtenir la raquette que pour l'encorder. La raquette et l'encordage étaient parfaits, mais les délais étaient vraiment trop longs, ce qui est le seul défaut.
Avis traduit