Avis ProtectHome

La hotline est très appréciable et les personnes sont professionnelles et sympathiques. A la suite, d’un échange technique, j’ai passé ma commande que j’ai reçue très rapidement. A réception de celle-ci, je me suis aperçu qu’il manquait une pièce. De nouveau, la hotline, le technicien m’informe que la pièce manquante partira le lendemain. Le surlendemain, j’ai reçu la pièce et j’ai pu tout installer sans problème. Tout est parfait

Tout était parfait !!!

Ma commande de plusieurs produits contre les punaises de lit a été livrée rapidement. Les produits sont conformes. Le carton était un peu gros.

Très bon site.

Il s'agit de ma 2e commande chez protecthome et j'en suis très satisfait. Le rapport qualité/prix est indéniable. La livraison est arrivé comme prévu. Le produit correspond parfaitement au descriptif et à mes attentes. Je recommande vivement !!

Site bien fait

Produits livrés en retour car erreur de prise de commande.

Super ! Livraison rapide

Pas de soucis à signaler. Emballage correct

J'ai commandé sur recommandation d'un membre de ma famille. Le produit est conforme à mes attentes et la livraison dans les temps.

Livraison conforme. ras

Satisfait

Ok..

Rapide et efficace. tres bien

Totalement conforme au demande .J'ai bien été prévenu du retard de ma livraison. C'était ma 1ere commande mais j'ai vraiment apprécié la transparence et les informations envoyés à chaque étape pour l’informé du réel de la situation

Livraison très rapide. Produit bien emballé.

Super service client. Bravo.

Très bien. Très professionnel. Juste un peut long

Le top des produits de qualités

Rien a redire, je recommande. Livraison spécial normalement en 15 jours ouvrable mais reçu en plus de 25 jours ouvrables. Ce n'est pas la faute de protecthome.fr, mais bien le fournisseur qui a mis beaucoup de temps a fabriquer le produit. Le support répond dans les temps et la commande a ensuite été envoyé en urgence vers la Belgique. Je mets quand même un 4/5 car même si ce n'est pas la faute de protecthome.fr il faut bien noter l'expérience suite à la commande.A protecthome.fr de peut-être améliorer le délai avec le fournisseur 🙂

Service au top ainsi que le matériel reçu

Bien.

Site clair et bien structuré

Colis arrivé bien emballé. Site très clair, Site clair et facile d'utilisation surtout pour le choix des dimensions.

La navigation sur ce site est aisée et ce dernier s'avère très bien documenté avec un grand choix de produits. Le contact avec le service technique a été convivial et concluant. De plus le SAV s'est démené pour accélérer la livraison. En Bref: parfait.

Site très intuitif, très bonne communication .

Envoi rapide

Toutes les indications sont sur le site pour s’y retrouver Produit conforme dans les délais

Tout à fait conforme aux attentes et prévenus des pb de fabrication et des délais induits. Le transporteur par contre…

J'évalue le produit et le service à 5/5, ceci malgré une erreur de produit livré au départ mais corrigée immédiatement avec une nouvelle livraison effective 3 jours plus tard, je considère le service performant avec une telle réactivité.

Conforme a ma commande et livraison

Produit conforme. Livraison rapide.

Je recommande se site pour son sérieux et la qualité de leurs produits

Colis et délai de livraison OK. Produit non testé, conforme à la présentation internet. Satisfaisant.

Rapide et conforme

Très très bien rien à redire.

Des retards dans la livraison (plus d'un mois au lieu de 15 jours annoncés). Toutefois, dès que le service client a été contacté, cela a débloqué la commande et j'ai été livré rapidement.

Clair et précis

Livraison correct produits de bonne qualités

Parfait, un peu long !