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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Site sérieux. Fabrication et livraison très rapide même pour un cylindre sur mesure.
Rapidement livré et conforme à la commande. Merci
Nickel
Traitement très rapide de ma commande. Produit conforme.
Commande arrivée rapidement et conforme aux attentes
Parfait
Très satisfait!
Livraison incomplète: 7 clés commandées 6 clés livrées
Vous avez passé commande le 30/11/2021 pour un cylindre P12RPS avec une option afin d’avoir 2 clés supplémentaires. De ce fait, cette prestation est qualifiée de spéciale et sur-mesure nécessitant une conception au sein des usines du fournisseur.
Il s’est malheureusement avéré que le fabricant a commis une erreur lors de la réalisation de votre commande et vous avez reçu 6 clés à la place de 7. Nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, en tant que revendeur, nous dépendons entièrement de ces derniers concernant les prestations sur-mesure comme la vôtre. Suite à cela, vous avez eu notre service client qui vous a demandé de nous envoyer votre carte de propriétaire afin que nous puissions demander la fabrication de la clé manquante auprès du fournisseur.
Sans cette dernière, le SAV ne pourra être lancé. Merci de revenir vers nous dès que possible afin que nous puissions résoudre ce désagrément au plus vite.
Dans l’attente de votre retour,
En vous présentant encore une fois nos plus sincères excuses,
Bien cordialement,
L’équipe ProtectHome.
Expédition rapide; Produits de qualité à prix très compétitifs. Beaucoup de choix. Je recommande.
Large choix
Très bon site, très bons produits. Par contre leur transporteur (dpd pour ne pas le nommer) est une catastrophe ambulante quel que soit le site marchand. Suite à mes déboires avec eux, Protecthome m’a remboursé la livraison sans même que je n’en fasse la demande. Site très sérieux
Parfait sur tous les points. Livraison très rapide et colis bien enveloppé. Je recommande vivement ce site.
Produit de qualité, reçu très rapidement… je recommande….
Le site donne des informations précises et utiles
Parfait,
Parfait
Commandesole lundi en début d’après-midi et livrés 3 jours plus tard soit le jeudi au 10h15 Service parfait !!!
Site très sérieux, bien présenté. Livraison en 48H. Je recommande.
Rapide et sérieux
Produit de très bonne qualité Satisfait , la livraison un peu long, Mais du sérieux
Très bien
Très sérieux livraison ultra rapide
Un équipe au top dans le suivi et dans la communication ! Qui plus est, j'ai reçu en complément un nouveau set de 4 clés ce qui est un généreux bonus super appréciable. Encore merci pour la qualité et le sérieux dont vous faites preuve !
Super impeut long mais arrivé.
RAS Site clair et agréable
Prix intéressant et livraison rapide.
Secretaire tres sympathique au telephone...tres siouriante.
Reçu très rapidement et le matériel à l'air solide.Je ne les ai pas encore montés. le gabarit est disponible avec un peu de recherche sur le site. Peut être que fourni directement avec serait il plus simple.
Très bonne réactivité sur mes demandes de renseignements . Très bonne rapidité de livraison et bon suivi . Pourquoi dès lors pas 5 étoiles ? ProtectHome signale qu'il est le seul site à fournir les vis de fixation auto-foreuses avec le verrou pour baies coulissantes DS 2243 ......sauf qu'il n'y avait aucune vis dans le colis .....j'espère cependant les trouver assez facilement dans un magasin de bricolage
Préparation commande rapide - Très bon accueil.
Site clair et fiches produit détaillé, service client aimable, assez disponible et compétent
Rapide, bon matériel !
Top, livraison rapide
Très bon site
Commande reçue et conforme Suite à une modification des dimensions des serrures le service commercial a bien pris en compte ce changement en cours de commande
Satisfait
Je ne vois pas ce que j'aurais à redire ! Articles conformes à ma commande et reçus largement dans les temps. Très bien.
Respect du delais de fabrication annoncé. j'ai trouvé l'emballage moyen et peu protegé mais sinon la commande a été respecté RAS. les différentes page d'aide au choix des barillets sont clair et m'on bien aidé a trouver ce que je voulais (Niveau de protection, Mesure des barillet, configuration pour entrouvrant, etc..)
Tout a été conforme à mes attentes
RAS tout semble correcte