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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide en relais colis .
Satisfaction totale, j'ai pu commander mon cylindre de porte à un tarif attractif dans un délais très raisonnable. Colis arrivé en parfait état.
Parfait de la commande à la livraison. Produit conforme à mes attentes
J'ai découvert ce site en cherchant un moyen de me débarrasser des poissons d'argents. J'ai commandé mon produit et je l'ai reçu très rapidement. Je l'ai utilisé et j'en suis très satisfait. Je recommande cette enceigne.
Parfait
Très bon site
Site très bien fait. Envoi rapide et conforme à la commande.
Article conforme à ma commande, délai de livraison au top! client satisfait!!!
Super vendeur. Colis envoyé le jour de la commande reçu le lendemain. Express….
Bonne transaction, rapide et produit conforme
Très bien
Rien à dire sur la conception du site qui est vraiment facile d'emploi Par contre délai de livraison non respecté par le non professionalis de DPD
Correspont au produit consuté +rapidité
Conforme, rapide, quoi de plus : parfait
Satisfaite de la qualité de service . Dommage que le retour produit soit payant
Commande reçu rapidement avec tous les éléments de ma commande.
Super pratique de choisir ses tailles de cylindres et ses options (clé commune, réversible, etc.) par contre le livreur DPD n'est pas très performant: impossible de choisir son créneau de livraison sur le site, "y a un bug" et c'est tout...
Je suis extrêmement satisfait.
Bon rapport qualité prix sur les sites français. On peut cependant trouver mieux à près de 50% moins cher sur site allemand (vu hélas après coup ! ) Cependant, le suivi de commande par Protecthome est très bon. Site sérieux, clair et sans surprise. (avis donné par un adhérent engagé d'une association de consommateur qui a l'habitude de noter)
Le site très bien, par contre des messages reçus par mail et sms me signifiant la livraison hier, le livreur n'est pas passé, une journée de perdue.
Personnel à l’écoute, courtois et sympathique Délai de livraison rapide et bonnes informations concernant le suivi de la livraison livraison
Très bon produit, très bonne relation client: j’ai pus passé récupérer ma commande au magasin directement le lendemain après vérification qu’elle était en stock. Je recommande.
Tres bien
Bon site livraison très bien
Commande reçu rapidement et conforme. RAS
Très bien et rapide. Proposition d'un produit similaire en remplacement afin de réduire l'attente en raison des congés de fin d'année.
Très bien l'on m'a appelé pour confirmer ma commande et vérifier si c'était bien ce que je voulais très professionnel et très rare colis réçu et qualité parfaite encore merci
Bon matériel .mais il ne faut pas être pressé.je pense qu ils n'ont pas de stock.un cylindre de porte 30.30 le plus courant n'est pas en stock.dommage
Vous avez passé commande le samedi 27/11 pour un cylindre Abus D10PS. Malheureusement, la taille sélectionnée au moment de votre achat était en rupture de stock signalé par un point orange. Comme expliqué dans notre mail, il faut compter un délai de réapprovisionnement de 10 à 15 jours ouvrés environ afin que le fournisseur puisse nous fournir la taille demandée. En effet, en tant que revendeur, nous dépendons entièrement de ce dernier concernant la livraison de notre stock.
Nous avons donc reçu et expédié votre cylindre le 16/12/2021 et ce dernier a été livré 24h après dans le point relais choisi par vos soins.
Concernant nos stocks, vous avez passé commande pendant le black friday. De ce fait, de nombreuses commandes sont réalisées à cette période là et malgré notre stock, certaines tailles sont parties très rapidement. Nous vous rassurons, nous veillons à mettre à disposition auprès de nos clients le stock suffisant afin qu’ils aient le produit le plus rapidement possible. Mais il arrive parfois, notamment en période de forte affluence, que certaines références se vendent très vite.
En espérant que le produit vous apporte entière satisfaction,
Bien cordialement,
L’équipe ProtectHome.
Bonnes description du produit
Recherche facile, très bon rapport qualité/prix
Livraison rapide , bon produit , parfait
Parfait Envoie rapide et articles conforme à la description.
Une expédition rapide, un sav disponible et arrangeant suite à une erreur de commande, très satisfait de protecthome.
Tres bon achat, livraison rien a redire
Materiel qui correspond et livraison dans les délais au top
Produit conforme et arrivé en avance
Très bien reçu ma commande en temps et heure ils vous informe de l'avance de votre commande
Commande conforme
Délai très long ; le délai initial n'a pas été respecté.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le fabricant a eu du retard sur la réalisation de vos cylindres.
En effet, vous avez passé commande le 14/11/2021 pour des barillets 4000MX de chez Abus avec une option supplémentaire afin d’avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc qualifiée de “spéciale” et nécessite de ce fait une réalisation au sein des usines du fournisseur dont le délai est de 15 jours ouvrés environ. Cependant, ce délai étant estimatif, il est tout à fait possible que le fabricant rallonge ce dernier sans que nous en soyons informés à l’avance, notamment pendant la période chargée de fin d’année. Nous avons donc reçu et expédié votre colis le 17/12/2021 et vous avez été livré le 21/12/2021. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard du fabricant. Nous comprenons que l’attente ait pu vous paraître longue. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des fournisseurs concernant la conception des commandes spéciales comme la vôtre. Et, malgré les nombreuses relances que notre équipe a faites, nous n’avons pu raccourcir le délai.
Veuillez encore une fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Dans l’espoir que les produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L’équipe ProtectHome.
Produit livré 15 jours avant la date prévue ! produit de qualité, répondant à mes attentes. donc parfait !!!