9.2/10
★★★★★
basée sur 10115 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Bon service, livraison dans les temps.

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Le
suite à un achat du 21/01/2022
5 /5
★★★★★

Produits très bien et conforme au site et livraison gratuite et rapide je le recommande

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Le
suite à un achat du 04/02/2022
5 /5
★★★★★

Site sûr avec des prix corrects. Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande très efficace et rapide

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Le
suite à un achat du 24/01/2022
5 /5
★★★★★

La navigation sur le site est facile et rapide. La prise en charge de la commande est très rapide. Le service commercial est très accessible et très aimable.La date de livraison est scrupuleusement respectée. Je recommande grandement ce site pour son sérieux. Bravo..

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Parfait A recommander

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Le
suite à un achat du 14/01/2022
5 /5
★★★★★

Bien reçu et conforme à la commande. il n'y a plus qu'à la monter.

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Ras très réactif commande reçu le lendemain

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bon service et site internet très précis.

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Le
suite à un achat du 29/01/2022
4 /5
★★★★☆

Parfait, livraison rapide, produit conforme. Petit bémol, aucune notice d'installation. Il faut aller visionner une vidéo sur le site, découverte par hasard lors de la commande. Comment font ceux qui ne sont pas au courant ou qui n'ont pas accès à internet ou qui ne sont pas familier avec les tutos en ligne ?

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Site web bien fait. Délais de livraison des cylindres (entrouvrant) conforme à ce qui était annoncé. Il manque un produit qui me sera livré d'ici 1 semaine. Je trouve très bien que Protecthome ait fait une livraison en 2 fois pour me permettre d'utiliser les cylindres rapidement même si cela leur coute 2 fois les frais d'expédition.

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Le
suite à un achat du 25/01/2022
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé un barillet de 30/40 mm, j'ai reçu un modèle 25/35 mm. Je ne vois pas l'intérêt d'être précis dans la commande si c'est pour recevoir une autre taille...

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Dès la lecture de votre avis, notre service client vous a immédiatement contacté, soit le 09/02/2022. Comme expliqué par téléphone, recevoir un modèle en 25x35 mm est impossible. En effet, la taille minimale pour un cylindre double entrée de haute sécurité est de 30x30 mm. Suite à cette explication, vous nous avez fait part que vous aviez mesuré votre ancien cylindre à partir du panneton et non à partir du milieu du trou de la vis comme il est indiqué de faire sur notre site pour éviter les erreurs. Vous avez donc peut-être sélectionné une taille inadaptée en prenant vos mesures. C’est pour cela que notre service client vous a donc demandé des photos du barillet reçu ainsi que de votre ancien cylindre avec un mètre en-dessous nous permettant de constater les tailles et voir si vous avez réceptionné ce dont vous aviez commandé. Cependant, à l’heure actuelle, nous n’avons toujours rien reçu de votre part. Sans ces photos, nous ne pouvons pas résoudre cette problématique. Merci de nous faire parvenir les photos afin que nous puissions étudier cela. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Site sérieux, expédition rapide, je recommande +++

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Le
suite à un achat du 26/01/2022
5 /5
★★★★★

Délais respectés’ très bien

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Le
suite à un achat du 20/01/2022
5 /5
★★★★★

Très sérieux dans le conseil puis le traitement de la commande

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Le
suite à un achat du 18/01/2022
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 22/01/2022
5 /5
★★★★★

Rapide et de qualité

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien. Comme prévu

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Le
suite à un achat du 20/01/2022
5 /5
★★★★★

Nickel je recommande

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande facile et claire

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Le
suite à un achat du 18/01/2022
5 /5
★★★★★

Rapide efficace et prix correct!

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Le
suite à un achat du 18/01/2022
2 /5
★★☆☆☆

Pas d'avis car problème à la livraison

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. En effet, vous aviez commandé un répulsif fourmi et vous l’avez reçu abîmé : un côté était cassé et vous avez eu une perte de produit suite à une fuite. A réception des photos qui vous ont été demandées par le service client, notre équipe vous a réexpédié le produit et vous l’avez reçu le 14/02/2022. Nous sommes sincèrement désolés que le transporteur ait abîmé le produit lors de la 1ère livraison. Il peut malheureusement arriver, malgré un conditionnement adapté, que suite aux à-coups lors de l'acheminement par la société externe de transport, le produit soit impacté contre notre volonté. Heureusement ceci est rare et notre équipe veille à protéger au maximum les produits pour une livraison sans problème. Nous espérons que cette deuxième livraison est à la hauteur de vos espérances. En vous présentant encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Engagement tenu à la fois sur le délai et sur le contenu

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Le
suite à un achat du 20/01/2022
5 /5
★★★★★

Parfait. Correspond à mes souhaits

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Le
suite à un achat du 23/01/2022
5 /5
★★★★★

Commande simple, livraison rapide et conforme

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Le
suite à un achat du 20/01/2022
4 /5
★★★★☆

Produits de qualité, dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés

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Le
suite à un achat du 14/01/2022
5 /5
★★★★★

Produits bien classés, recherche simple.

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bonne prestation

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Le
suite à un achat du 21/01/2022
5 /5
★★★★★

Commande d'une clé de sécurité qui nécessite une prise en charge par le fabricant. Très bon suivi et délai. Tarifs compétitifs. Bravo

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Le
suite à un achat du 24/01/2022
5 /5
★★★★★

Top merci a vous

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suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes .

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suite à un achat du 30/01/2022
5 /5
★★★★★

Conforme au descriptif

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix dans les produits! Possibilité de choisir avec l'indice de sécurité pour éviter d'acheter un produit non fiable. Service client à l'écoute, qui oriente bien sur les achats sans forcément nous faire acheter le produit le plus cher!

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
5 /5
★★★★★

Site assez claire,livraison rapide dans la mesure du possible bien sur

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Le
suite à un achat du 18/01/2022
5 /5
★★★★★

Rapide, précis efficace donc . Bravo

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
5 /5
★★★★★

Achat conforme et rapide.

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Le
suite à un achat du 01/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 31/01/2022
3 /5
★★★☆☆

Site un peu brouillion mais j’ai trouvé mon bonheur

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Le
suite à un achat du 17/01/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Serait-il possible de développer votre commentaire s’il vous plaît ? Que trouvez-vous brouillon ? En effet, nous n’avons jamais eu ce type de retour de la part de nos clients. Il y a beaucoup d’informations, car ce sont des produits de haute sécurité qui nécessitent des précisions, des conseils .. Votre réponse est très importante pour nous afin que nous puissions nous améliorer dans la compréhension de nos produits et offrir l’expérience la plus positive à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre bonheur. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Ras.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2022