9.2/10
★★★★★
basée sur 10117 avis publiés

Derniers avis clients

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★★★★★

Très bien , livraison dans les délais

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Le
suite à un achat du 05/02/2022
3 /5
★★★☆☆

Livraison gratuite à domicile , mais déposé dans un relais à 20 Km de chez moi

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suite à un achat du 05/02/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Initialement, vous aviez sélectionné une livraison à domicile qui vous était offerte. Le 16/02/2022, le transporteur vous a proposé des dates et créneaux de livraison. De ce fait le 18/02/2022, le colis était en livraison vers votre domicile. A savoir, comme il est spécifié dans nos CGV, la livraison se réalise uniquement contre-signature. Dans le cas où vous êtes absent, cette dernière ne peut aboutir. De plus, selon les nouvelles directives européennes en matière d'environnement, afin de réduire l'impact du Co2, les chauffeurs ont pour obligation de déposer les colis dans un point relais à moins de 5 km de l'adresse initiale lorsque le destinataire est absent lors de son premier passage. Etiez-vous présent lors de la livraison ? Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais une fois encore, cela est juste la résultante des nouveaux accords écologiques Européens en vigueur. Dans votre cas, le dépôt a été réalisé à presque 20 km de votre adresse et ceci n’est pas normal. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement dépendants des transporteurs concernant la qualité de service délivrée et subissons comme vous ces nouvelles directives. A titre de dédommagement, un geste commercial a été effectué sur votre commande suite au déplacement contraignant que vous avez effectué. Dans l'espoir que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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★★★★★

Facile d'utilisation

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suite à un achat du 10/02/2022
5 /5
★★★★★

Service rapide et très efficace . J’ai fait une erreur à la commande et après un coup de téléphone tout s’est arrangé.

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Le
suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Site aisé à utiliser, tarifs intéressants, produits conformes.

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suite à un achat du 30/01/2022
5 /5
★★★★★

Conforme à mes attentes. Portail et portillon équipés chacun d'un Cylindre ABUS toujours de très bonne qualité. L'avantage : Ouverture et fermeture des 2 cylindres avec une même clé Rapidité de la livraison. Je recommande

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Le
suite à un achat du 07/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 05/02/2022
5 /5
★★★★★

Traitement de la commande et livraison rapide. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 11/02/2022
5 /5
★★★★★

Site très complet qui permet de faire les bons choix par rapport à ses besoins avec les précisions techniques nécessaires. Suivi et service de livraison à la hauteur. Je recommande.

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suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, sans problème.

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suite à un achat du 12/02/2022
4 /5
★★★★☆

OK pour tout

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Le
suite à un achat du 11/02/2022
5 /5
★★★★★

Produit de qualité à prix correcte livraison rapide .. parfait

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Le
suite à un achat du 12/02/2022
5 /5
★★★★★

Parfait ! Rien à redire, délai de livraison rapide et service c’est’’client efficace

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Le
suite à un achat du 30/01/2022
5 /5
★★★★★

Produits d'un très bon rapport qualité prix et service très reactif. Je recommande.

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Le
suite à un achat du 14/02/2022
5 /5
★★★★★

Produit conforme et livré rapidement

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Le
suite à un achat du 12/02/2022
5 /5
★★★★★

Aucun commentaire à faire autre que tout s'est passé parfaitement

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suite à un achat du 11/02/2022
5 /5
★★★★★

Produit bien reçu et qui s'adapte bien à la serrure. Entreprise sérieuse et efficace.

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Site très détaillé avec explication.

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Le
suite à un achat du 29/01/2022
5 /5
★★★★★

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suite à un achat du 03/02/2022
5 /5
★★★★★

Site très complet Explications et vidéos bien réalisées et très claires

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suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Parfait en tous points. Commande facile, reçue rapidement (un contretemps désagréable mais dû au transporteur). Produits conformes.

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suite à un achat du 06/02/2022
5 /5
★★★★★

Rapide et parfait.

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suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 04/02/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue ce jour complète. Indépendamment du site retard suite à la pénurie de matière première. Contact rapide et réponse claire. Je recommande.

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suite à un achat du 05/01/2022
5 /5
★★★★★

Site trés bien fait tout est bien expliqué il est presque impossible de se tromper bravo!!

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suite à un achat du 31/01/2022
5 /5
★★★★★

Ras parfait

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suite à un achat du 05/02/2022
5 /5
★★★★★

Parfait,très pro

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suite à un achat du 04/02/2022
5 /5
★★★★★

Tarif compétitif, produit conforme à mes attentes et à mes demandes, petit retard dans la livraison mais je n'en tiens pas rigueur du fait d'avoir été prévenu avant la date butoir. Je recommande les yeux fermés.

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Le
suite à un achat du 20/01/2022
5 /5
★★★★★

Très bon site. Personnel à l'écoute

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Le
suite à un achat du 02/02/2022
5 /5
★★★★★

Livré le lendemain, que demander de plus ! Très Pro.

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suite à un achat du 09/02/2022
4 /5
★★★★☆

Du retard à la livraison, presque deux semaines. Indépendant de la volonté de Protecthome, mais néanmoins réel, et sans possibilité d’indemnisation d’après les conditions générales de vente!! Le SAV est facile à contacter, aimable, sincère et réactif. Le produit de qualité et conforme à mes souhaits. Il ne faut pas être en urgence si vous commandez un barillet de porte avec une clé supplémentaire fabriqués en Allemagne.

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suite à un achat du 13/01/2022
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement, bon suivi lors de l'envoi, les produits sont bien emballés, le service clients est joignable facilement et est serviable. JE RECOMMANDE sans hésiter ! Merci

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suite à un achat du 24/01/2022
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 29/01/2022
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour dpd dis avoir livrer mon colis mais je ne l'ai pas reç.où est mon colis?

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Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Suite à notre conversation d’aujourd’hui, vous nous avez confirmé la livraison de votre colis en point relais comme vous a indiqué le transporteur par mail vous notifiant que le colis était disponible. En effet, ce dernier a été livré le 14/02/2022 au point relais et vous l’avez récupéré le 19/12/2022. De ce fait, accepteriez-vous de mettre à jour votre avis concernant votre expérience ? Si oui, une nouvelle demande vous sera envoyée sous peu par mail. En vous remerciant, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
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★★★★★

Bien, rapide, et à un prix raisonnable

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Le
suite à un achat du 08/02/2022
4 /5
★★★★☆

Bien

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suite à un achat du 25/01/2022
5 /5
★★★★★

Prix, qualité, délai : tout est OK.

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Le
suite à un achat du 25/01/2022
5 /5
★★★★★

De la commande à la livraison Parfait !!

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Le
suite à un achat du 08/02/2022
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Le
suite à un achat du 24/01/2022
5 /5
★★★★★

Livraison rapide produit conforme parfait!

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Le
suite à un achat du 07/02/2022