Avis ProtectHome

Site très bien détaillé et précis, aucune surprise!

Très réactifs

Rien a dire …. Service parfait qualité comme je voulais … Merci

Commande parfaitement suivie et livrée dans les temps

Très satisfait,matériel correspondant à mon attente,très vite livré,je reviendrai vers vous,je recommanderai. Cordialement Michel

Site très facile d'accès,livraison rapide et service client au top!!,Je recommandé.

Produits correspond à mon attente très bonne serrure avec 5 clés en plus je recommande ce barillet Abus

Très bien

Conforme a la commande et prix correct

Il y a eu un petit souci dans l’expédition mais le service client a réglé le problème et tout est rentré dans l’ordre

Le message après paiement n'est pas clair

Tres bien

Simple

Commande conforme et livraison rapide. Présentation des produits disponibles efficace, ce qui aide au choix.

Facilité de commande sur le site. Livraison rapide. E-B...

Site très pratique

Bon site, facile de commander des cylindres de différentes tailles (avec la même clefs) et informations de suivi de commande et livraison efficaces.

Excellente communication pour ma commande spéciale de 2 cylindres avec la même clé. Prévenu d'un retard éventuel de livraison, ma commande est arrivée dans les délais. Site à recommander pour son sérieux.

Recherche facile et description article sont parfait. Frais d'expédition un peu cher pour la Belgique !

1ère commande sur ce site, très bien, service impeccable, rien à dire. Je recommande !

Très satisfaite de vos produits. Déjà commandé un verrou pour baie vitrée. Victime d’un cambriolage le verrou a tenu sa promesse, impossibilité d’ouvrir la baie avec pieds de biche . Je recommande fortement votre site . Je tiens à dire que le délai de livraison a été très rapide .

Très satisfait. Novice en matière de serrurerie, j'ai trouvé leur site internet très utile pour comprendre les différents types de serrures et faire mon choix. Je recommande.

On y trouve des produits peu courant

Aucun problème, site de confiance, envoi rapide et sécurisé

Bonne indication pour la reception

Simple et beaucoup de choix

Choix de matériel et tarif raisonnable Le SAV est réactif une fois le contact établi

Services efficaces, délais respectés

Très pro

Avec le code correct de la clé spéciale la commande est bien passée.

Maison sérieuse à votre écoute ! Bravo à toute l'équipe et au service client.

Très bien

Choix important, commande facile avec un très bon suivi.

Clair et compétitif

Site très bien fais, la livraison très rapide, par contre j’ai essayer de contacter plusieurs fois le service client au téléphone mais ont ne ma jamais répondu, plus rapide d’avoir une réponse par mail.

Efficacité du site

Notre commande arrivée rapidement, parfait, produit conforme, mais malheureusement erreur de dimension - nous sommes obligés de demander un échange. Nous avons donc utilisé la procédure parfaitement décrite sur le site - imprimé et rempli le bon d'échange et renvoyé le produit en début d'octobre 2022. Pas de retour de Protecthome, car apparemment colis perdu, bien que nous avons reçu l'accusé de réception. Entreprise est difficile de joindre, attente en ligne très longue, à priori pour cause de manque d'effectifs. Au bout de nombreuses tentatives de contact j'ai pu avoir une très gentille conseillère qui m'a demandé des justicatifs de notre retour et a proposé de faire le remboursement ou l'échange, malgré la perte du produit retourné. Nous avons demandé un échange pour un produit plus cher et l'entreprise nous a fait un geste et n'a pas appliqué les frais de livraison et nous a offert la différence du prix. Je pense si l'activité de l'entreprise augmente, il faudra recruter plus du monde pour avoir un contact plus facilement et gérer le SAV plus rapidement.

Prix modère

Large choix. Livraison rapide et prix intéressant avec une réduction.

Commande facilement réalisable sur le site, livraison rapide.