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★★★★★
basée sur 10113 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Non respect du délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2017
Réponse de ProtectHome
Le
Cher Client,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
5
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★★★★★
Facile et clair compréhensible et sinon il suffit d'appeler et on vous répond toute de suite avec professionalisme et écoute !
À recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2017
4
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★★★★☆
Produit conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2017
5
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★★★★★
Très bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Livraison sous 48 heures non respectée: commandé le 25/06 et reçu le 29/06. La boite contenant le cylindre et les clés n'est pas sécurisée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2017
5
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★★★★★
Site clair, photos et schémas "parlants"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2017
5
/5
★★★★★
Rien a signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2017
5
/5
★★★★★
TRES BON PRODUIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2017
4
/5
★★★★☆
Pratique, accessible et bien organisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2017
5
/5
★★★★★
Livraison rapide une commande à la Réunion 974 puis livraison 2 jours après en metropole Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2017
4
/5
★★★★☆
Pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Le site est bien fait mais la qualité des notices n'est pas au rdv, déçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2017
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2017
5
/5
★★★★★
RAS, site clair et complet, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2017
5
/5
★★★★★
Informsation claire et précise et livraison dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Sce de livraison déplorable qui ne respectent pas les délais.
Aucune réponse du site internet malgré mon message sur le répondeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2017
5
/5
★★★★★
Rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Descriptif produit non conforme à la réalité. J'ai acheté un cylindre de sécurité niveau 10 alors que sur l'emballage le niveau est 9. Colis commandé en express 24h reçu avec 3 jours de retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2017
5
/5
★★★★★
Site bien conçu, pratique en lecture.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2017
5
/5
★★★★★
Très bon site .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2017
5
/5
★★★★★
Satisfaite de ma commande et livraison dans les temps. Bravo !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2017
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et sérieuse. merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2017
4
/5
★★★★☆
Réponse rapide à la demande mais léger retard à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2017
5
/5
★★★★★
Livraison Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
5
/5
★★★★★
Très bon site , une personne m'a donné les renseignements dont j'avais besoin. Articles commandés le jeudi à 10h30, colis livré par le transporteur PDP le landemain vers 13h00
Bravo protecthome.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2017
5
/5
★★★★★
Il manque la clef spéciale pour serrer les boulons. Sinon tout semble conforme et livraison rapide merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2017
5
/5
★★★★★
Service client très réactif suite à demande de renseignement. Livraison ultra rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
5
/5
★★★★★
Aucun problème .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2017
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2017