9.2/10
★★★★★
basée sur 10115 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande conforme et livraison très rapide. RAS. Merci

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Arnaud
Le
suite à un achat du 13/03/2023
5 /5
★★★★★

J'ai commandé deux fois sur ce site. Les produits sont conformes, bien protégés lors de l'envoi et arrivent à la date indiquée. Je recommande !

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Grégory
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5 /5
★★★★★

Parfait, site simple à utiliser, délai de livraison respecté, tarifs corrects, merci.

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Laurence
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Christophe
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5 /5
★★★★★

J'ai commandé un verrou de fenêtre 2510 Abus blanc et, je l'ai reçu marron ( alors que sur la facture et le bon de commande il est spécifié blanc). Je ne l'ai pas renvoyé car j'en avais besoin de suite sur un chantier (par contre je pourrais le changer si je recevais la bonne couleur ???)

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Philippe
Le
suite à un achat du 13/03/2023
5 /5
★★★★★

Beau matériel, pas de pb au montage, délai annoncé respecté

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Eric
Le
suite à un achat du 07/03/2023
5 /5
★★★★★

Site très bien concu pour l'univers de la serrurerie.

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Vincent
Le
suite à un achat du 25/02/2023
5 /5
★★★★★

Expédition rapide, suivi précis, produit conforme. Et fichiers d'aides précieuses sur le site

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Jerome
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5 /5
★★★★★

Conforme à ma demande, information du suivi de commande parfait et expédition dans le délai indiqué. Colisage protecteur parfaitement adapté au produit.

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Jean-pierre
Le
suite à un achat du 21/02/2023
3 /5
★★★☆☆

Non respect des délais

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William
Le
suite à un achat du 24/01/2023
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que le fournisseur n'ait pas respecté le délai de fabrication. Vous avez passé commande le 24/01 pour 2 barillets Bravus 4000 avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc entièrement personnalisée et nécessite un délai de fabrication au sein des usines du fournisseur de 15 jours ouvrés environ. Ce délai est estimatif et peut-être malheureusement rallongé par le fournisseur sans que nous en soyons informés à l'avance. Nous avons reçu et expédié votre commande le 13/03 et vous avez été livré 24h après. La réalisation de votre commande a subi un retard totalement inhabituel et exceptionnel. En règle générale, les délais sont respectés. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des fournisseurs concernant la fabrication de cylindres sur mesure. Malgré toute notre bonne volonté, nous subissons tout comme vous ces retards et essayons de les anticiper au mieux. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. En espérant que les cylindres vous apporteront entière satisfaction, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

RAS livraison conforme et dans les temps mentionnés.

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Daniel
Le
suite à un achat du 09/03/2023
4 /5
★★★★☆

. ...

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Patrick
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5 /5
★★★★★

Plus de 10 jours d avance sur le délai confirmé, prévu le 30 mars Formidable

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Philippe
Le
suite à un achat du 08/03/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, livraison sérieuse, matériel de qualité : parfait

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Bernard
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bien

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Carlos
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5 /5
★★★★★

Service au top! Respect des délais. Bravos!

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Stefano
Le
suite à un achat du 05/03/2023
3 /5
★★★☆☆

La livraison a été un peu longue après la commande mais elle a été assurée correctement

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Georgette
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre commande. Nous comprenons que la livraison puisse paraître longue, mais votre colis a bien été livré dans le respect des délais indiqués, à savoir 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). En effet, vous avez commandé le 17/02, 2 cylindres MX Magnet avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc qualifiée de "sur-mesure" et nécessite une fabrication au sein des usines du fournisseur dont le délai est de 15 jours ouvrés environ. Afin de respecter ce délai, la livraison devait être réalisée au plus tard le 10/03, ce qui a été le cas. Nous avons reçu et expédié vos cylindres le 09/03 et vous les avez reçus 24h après soit le 10/03. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps et conforme à votre demande. Notre équipe reste disponible si besoin, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
5 /5
★★★★★

Produit répondant parfaitement à mes attentes. Envoi rapide Merci !

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Anne-sophie
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bien, pas de problèmes pour trouver les produits que je cherchais

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Nanda
Le
suite à un achat du 08/03/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide. Bon conseil.

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Cyril
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5 /5
★★★★★

Simple rapide efficace

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Frédéric Lastecoueres
Le
suite à un achat du 10/03/2023
5 /5
★★★★★

Produit très très efficace pour les cafards Je recommande

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Patricia
Le
suite à un achat du 10/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bien sauf le livreur DPD

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Marie-pia
Le
suite à un achat du 08/03/2023
4 /5
★★★★☆

Commande de 9 barillet de taille différente avec même clé. Livrée plus tôt que prévu. J’ai mis 4 étoiles car au moment du paiement j’ai eu un message comme quoi le paiement n’était pas passé, alors que j’ai reçu l’ordre de paiement par mail. Et aucun message de confirmation de commande. Commande effectué le week end donc impossible de joindre quelqu’un. Mais soulagé le lundi quand ils m’ont confirmer que la commande était bien enregistré et ils m’ont envoyé le mail de confirmation en suivant. Je recommande.

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Cedric
Le
suite à un achat du 05/03/2023
5 /5
★★★★★

Top merci

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Antoine
Le
suite à un achat du 03/03/2023
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace. Cylindre de qualité !

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Tommy
Le
suite à un achat du 08/03/2023
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide, article conforme à la description, j'y reviendrai.

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Eric
Le
suite à un achat du 27/02/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire

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Jean-pierre
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5 /5
★★★★★

Très bien.

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Ivan
Le
suite à un achat du 21/02/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Ludovic
Le
suite à un achat du 06/03/2023
5 /5
★★★★★

Bonne qualité et livraison rapide en 48h

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Thomas
Le
suite à un achat du 02/03/2023
5 /5
★★★★★

Beaucoup de conseils et un très bon accueil

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Etienne Larrat
Le
suite à un achat du 03/03/2023
5 /5
★★★★★

Bien

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Jérémie
Le
suite à un achat du 22/02/2023
5 /5
★★★★★

Très bien....produitcattenfu conforme à ma commande... Juste un peu d'attente pour la livraison mais sans plus....

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Moïse
Le
suite à un achat du 01/03/2023
5 /5
★★★★★

Qu'un mot....Excellent. 2 clés ABUS même âs au prix d'une dans une grande surface. Et qui vont à merveille. Bon boulot !

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Olivier
Le
suite à un achat du 22/02/2023
5 /5
★★★★★

Très professionnel

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Gilles
Le
suite à un achat du 23/02/2023
5 /5
★★★★★

Produit conforme à mes attentes et dans les délais.

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Jean Claude
Le
suite à un achat du 21/02/2023
5 /5
★★★★★

Parfait rapidité et matériels de qualités

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Patrick
Le
suite à un achat du 23/02/2023
5 /5
★★★★★

Perfetto

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Youssef
Le
suite à un achat du 28/02/2023
5 /5
★★★★★

Rien à redire, tout s'est très bien passé. Service client aimable et réactif pour renseigner avant de passer commande. Livraison en point relais rapide.

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Cécile
Le
suite à un achat du 27/02/2023