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basée sur 10115 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bon site délais respectés merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2019
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★★★☆☆
5 étoiles au site de Protecthome : contrairement à un autre site pourtant mondialement connu (Amazon), un tableau détaillé permet de définir le produit (taille, fonctionnalités, options…).
Par contre 1 étoile pour le choix de son transporteur/livreur DPD qui a :
- envoyé un premier message de livraison erroné (le produit n'était pas encore arrivé à la plateforme locale). D'où première annulation de livraison
- annulé le deuxième rendez-vous le jour même de la nouvelle livraison prévue sans donner de motif, ce qui m'a bloqué chez moi inutilement et m'a obligé à reprogrammer un troisième RV !
ça y est, j'ai enfin reçu la serrure… 5 +1 = 6 moyenne =3 étoiles !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très contents que vous soyez satisfait de l'utilisation de notre site. La livraison via notre transporteur peut parfois être un peu difficile mais je vous assure que cela se passe bien dans 98% des cas. Nous utilisons de la livraison avec remise contre signature pour maximiser la satisfaction de nos clients. Dans ce domaine, c'est bien le transporteur DPD qui est le meilleur suite à nos tests de toutes les autres sociétés. Il y a parfois des erreurs et nous en sommes désolés...
Le plus simple reste quand même de privilégier la livraison en point relais. Cela vous évite d'attendre inutilement chez vous et vous êtes sûr que la livraison est très rapide.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très contents que vous soyez satisfait de l'utilisation de notre site. La livraison via notre transporteur peut parfois être un peu difficile mais je vous assure que cela se passe bien dans 98% des cas. Nous utilisons de la livraison avec remise contre signature pour maximiser la satisfaction de nos clients. Dans ce domaine, c'est bien le transporteur DPD qui est le meilleur suite à nos tests de toutes les autres sociétés. Il y a parfois des erreurs et nous en sommes désolés...
Le plus simple reste quand même de privilégier la livraison en point relais. Cela vous évite d'attendre inutilement chez vous et vous êtes sûr que la livraison est très rapide.
Bien cordialement,
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★★★★★
Sérieux et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
5
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★★★★★
Impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2019
5
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★★★★★
Bien reçu, conforme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2019
5
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★★★★★
Super conseil au téléphone et accueillant. commande reçue le lendemain au point puck
Je recommande ce site!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
5
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★★★★★
Très satisfait. Nous avons voulu changer l'adresse de livraison pour l'envoyer vers un point relais. Protecthome a pu nous aider dans cette démarche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
5
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★★★★★
Top, commandé à 12h et reçu le lendemain matin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
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★★★★★
Sans objet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
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★★★★★
Très facile de choisir son article à un très bon rapport qualité / prix. Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
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★★★★★
Avec la vidéo de montage c’e Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2019
5
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★★★★★
Conforme aux délais annoncés par le service client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Prix compétitifs, choix, livraison rapide.
Très content de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2019
5
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★★★★★
Simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2019
5
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★★★★★
La possibilités d'avoir plusieurs barillets avec la même clé, c'est génial, c'est ce que je recherchais. Produits, suivit et envoie tout est parfait, un peu de retard mais il avait les ponts du mois de mai.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5
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★★★★★
Livraison très rapide. Contact téléphonique OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Bon conseil au téléphone. Envoi rapide de la marchandise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2019
5
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★★★★★
Très serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2019
5
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★★★★★
Pas de problème très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
4
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★★★★☆
Matériel reçu au bout de 4 semaines. Retard du fabricant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2019
5
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★★★★★
Impeccable bon site , le transport a juste mis du temps à me livrer , reporter deux fois , heureusement que j’étais disponible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2019
5
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★★★★★
Site à recommander. DE bons conseils par téléphone. Livraison en point relais très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2019
5
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★★★★★
Je recommande pour des fabrications de cylindres avec les mêmes clés. Livraison plutôt rapide. Satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2019
5
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★★★★★
Convivial et si question, un appel et ils sont très gentils
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Bon site. Repérage facile. Ne pas confondre avec un autre site qui vend le même produit sous la marque commerciale de protechome, mais sans les vis auto foreuses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2019
5
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★★★★★
Bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2019
5
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★★★★★
Professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2019
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2019
5
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★★★★★
Tres bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2019