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basée sur 10113 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison ultra rapide. Impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
5
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★★★★★
Après avoir eu un problème sur un cylindre ABUS, un échange standard m'a été proposé dans les meilleurs conditions et ça, c'est vraiment génial de savoir qu'il y a du service et une écoute derrière! En plus, une entreprise Toulousaine 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5
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★★★★★
Efficace rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
5
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★★★★★
Excellent. L'expédition à été très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
5
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★★★★★
Colis reçu rapidement. Mis en place à l'abris. J'attends que le temps soit propice (il pleut depuis 1 semaine) pour juger de l'efficacité du système.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2020
5
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★★★★★
ProtectHome parfait !
En revanche le transporteur DPD pas top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
5
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★★★★★
Très bien. Site sérieux et envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2020
5
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★★★★★
Parfait, j'ai eu toutes les réponses à mes questions, personnel très sympathique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
4
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★★★★☆
Protecthome très bien mais informations suivi de colis déplorable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2020
5
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★★★★★
Très Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
1
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★☆☆☆☆
Je ne commanderais plus sur ce site, Il est marqué sur le descriptif satisfait ou remboursé, j'ai donc demandé à renvoyer le produit mais il ma était répondu que la garantie satisfait ou remboursé ne fonctionne seulement en cas de non utilisation du produit ...
L'article acheté ne me satisfait pas et le commerçant fais preuve de mauvaise fois quant au remboursement (garanties pour lesquels il s'engage).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Je comprends parfaitement votre insatisfaction et je me suis déjà occupé de faire remonter cette information auprès de notre direction. Le satisfait ou remboursé a été mis en place au lancement du site pour des produits qui étaient à la base, plus techniques et difficiles à juger avant de les avoir en main, cela permettait à nos clients de prendre le temps de vérifier la compatibilité avec leur matériel. D'autres produits sont arrivés depuis, comme ceux que vous avez commandé et il est vrai que le satisfait ou remboursé n'est finalement valable que sur des produits non utilisés. Cela est d'ailleurs mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes mais je comprends que cela puisse manquer de clarté à première vue. Ce message "Satisfait ou remboursé" sera supprimé dès notre prochaine mise à jour de site et nos équipes travaillent déjà sur l'amélioration de ce message pour le rendre plus compréhensible.
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de vos produits,
Cordialement,
Je comprends parfaitement votre insatisfaction et je me suis déjà occupé de faire remonter cette information auprès de notre direction. Le satisfait ou remboursé a été mis en place au lancement du site pour des produits qui étaient à la base, plus techniques et difficiles à juger avant de les avoir en main, cela permettait à nos clients de prendre le temps de vérifier la compatibilité avec leur matériel. D'autres produits sont arrivés depuis, comme ceux que vous avez commandé et il est vrai que le satisfait ou remboursé n'est finalement valable que sur des produits non utilisés. Cela est d'ailleurs mentionné dans nos Conditions Générales de Ventes mais je comprends que cela puisse manquer de clarté à première vue. Ce message "Satisfait ou remboursé" sera supprimé dès notre prochaine mise à jour de site et nos équipes travaillent déjà sur l'amélioration de ce message pour le rendre plus compréhensible.
Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de vos produits,
Cordialement,
4
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★★★★☆
Tout est conforme à mes attentes
J ai découvert ce site sur le net
La livraison à été un peu plus tardive que prévu à cause d un pont
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2020
4
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★★★★☆
Délais un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2020
5
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★★★★★
Livraison rapide,correspondant bien à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
Meilleur prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2020
5
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★★★★★
Bon produit conforme à la description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2020
5
/5
★★★★★
Site très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2020
5
/5
★★★★★
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2020
5
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★★★★★
Super rapide sérieux je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
5
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★★★★★
Entreprise très sérieuse et à l'écoute de ses clients. A su répondre à mes impératifs d'une livraison rapide. Je recommande vivement et n'hésiterais pas à recommander sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison très long (confinement oblige)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Livraison dans les délais, conforme, service client qui répond sans attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2020
4
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★★★★☆
Site qui inspire confiance, pratique (notamment pour des cylindres s'entrouvant).
Par contre j'en profite pour vous signaler que les menus sous votre logo sont invisible ''volets", "porte fenêtre" ..., et n'apparaissent qu'avec la souris dessus, même en désactivant ABD et UD.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Mince ! Pouvez-vous nous préciser le navigateur que vous utilisez habituellement et si vous étiez sur mobile, pc, tablette ? Je vais faire remonter l'information à mes équipes.
En vous remerciant pour votre aide,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Mince ! Pouvez-vous nous préciser le navigateur que vous utilisez habituellement et si vous étiez sur mobile, pc, tablette ? Je vais faire remonter l'information à mes équipes.
En vous remerciant pour votre aide,
5
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★★★★★
Conseiller au téléphone super
Rapidité dans la livraison
Site bien conçu
Merci a la personne qui a su être à l’écoute de ma recherche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5
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★★★★★
Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2020