★★★★★
basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Bon service
Le produit est conforme et me plait. Mais je suis très déçu car sur le site le niveau de sécurité est à 10 alors que sur la boite il est à 9. Il s'agit tout bonnement d'une pratique commerciale trompeuse. Je souhaite avoir des explication de votre part à ce sujet car c'est pas normal du tout.
Nous nous permettons de vous apporter quelques précisions par rapport à votre commentaire.
Il est vrai que sur l'emballage du Cylindre XP2 l'indice présenté est de 9/10, ABUS étant une marque Allemande, l'indice mentionné a donc été attribué par des laboratoires Allemands (qui pour la petite histoire, n'attribuent jamais la note maximale) , une fois arrivé en France nous avons fait tester tous les produits de notre catalogue, dont le cylindre XP2, et les 3 laboratoires ont eux attribué la note de 10/10 à ce cylindre, par conséquent nous nous devions de publier cet indice là, à même titre que lorsque un laboratoire sous évalue un indice nous nous devons de le suivre.
Nous nous permettons aussi de vous indiquer que les critères de notation sont différents entre les pays et qu'en France un cylindre obtient la notice maximale lorsqu'il résiste à plus de 35-40 min à différents tests d'effraction (sans trop rentrer dans les détails) alors qu'en Allemagne la législation dit qu'un indice maximal veut dire que le produit en question ne peut en aucun cas être fracturé.... c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez retrouver d'indice de 10/10. Ainsi il ne s'agit absolument pas d'une pratique commerciale trompeuse,dont nous réfutons d'ailleurs totalement le terme employé, le cylindre XP2 faisant parti des 5 meilleurs cylindres du marché.
Sincères salutations,
Satisfaite du produit.
Livraison rapide et conforme merci
Service rapide
Parfait
Le site fonctionne bien, le gestionnaire répond aux questions, la livraison est correcte et dans les délais rapides. Mais le site n'informe pas qu'il existe deux dimensions de ce verrou, ce que l'on découvre dans la notice une fois reçu le verrou.
Tres bon site serieux
Bien rapide
Très conviviale et facile d'accès
Simple de trouver son produit sur le site avec les vidéos courtes et claires. Un suivi de livraison nickel. Bref il ne reste plus qu'à poser ce que j'ai commandé 🙂
Il doit avoir une faiblesse dans le petit transfo, car je l'ai retrouvé fondu. A part cela tout va bien.
Envoi rapide, mais autocollant de garantie cassé, ça n'est pas rassurant je trouve d'avoir la serrure de sa future porte d'entrée déjà ouvert. Envoi d'un message à ce sujet et aucune réponse. Le site et les produits sont bien mais je pense qu'il y a encore quelques efforts pour atteindre la perfection.
Impeccable, très professionnel, simplicité, rapidité de traitement et d'expédition. Produits excellent. Continuez
Accueil super !!
Il manque 2 vis dans le colis
Fiable et efficace.
À l'écoute
Tres bonne entreprise
Seul problème à signaler : mon colis avait été ouvert ! mais il était complet.
Très bon site
Très bien
Livraison rapide - colis soigné
Pourquoi on nous facture une livraison en 24 h à 8.€ et nous avons été livré 48h après
Colis bien reçu, emballage correct, conforme
Facilité pour commander, pour régler, livraison dans les délais prévus, matériel impeccable, fonctionnement parfait. Rien à reprocher.
Contact téléphonique attentif au client
Ahhh
Gros Problème avec la Livraison - Aucune Communication suite à envoi de mails
Produit conforme.
Parfait
Fiable, livraison rapide, colis soigné
A faire connaitre : des produits interressants pour la sécurité
Produit livré rapidement correspond à ce que j ai commandé et surtout prix très intéressant
Bien conçu et clair
Très bien
Bien
Site très intuitif et facile de navigation
Site simple mais complet