★★★★★
basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Sans problèmes
....
Site sérieux aucun problème sur le suivi de mes commandes pour l'instant on verra dans le temps ...
Pas trop de choses en stock. commande pas claire, pas du tout de communication.
Nous sommes réellement désolé de la notation et du commentaire que vous avez consenti à nous laisser suite à votre commande sur notre site protecthome.fr, ainsi nous allons y apporter quelques précisions importantes. Sachez que nous avons plus de 7500 références en stock, donc nous ne voyons pas en quoi vous pouvez nous dire qu'il n'y a pas grand chose en stock, après de temps à autre, nous avons, comme tout commerçant des ruptures de stock et des produits en cours de réapprovisionnement.
Concernant la commande pas claire et le manque de communication, il nous semble pourtant que nous avons été très réactif face aux différentes questions posées, en voici le détail : vous nous avez interrogé par mail le 25/07 à 1h59 du matin, nous vous avons apporté la réponse le 25/07 à 10h du matin, vous nous avez ensuite envoyé un mail nous disant que le colis était marqué comme livré dans le point relais mais que lorsque vous y êtes passé il n'y figurait pas (car malheureusement il a été déposé entre le moment où vous y êtes passé et le moment où vous avez vérifier l'état de votre colis via le numéro de suivi), là encore votre mail date du 25/07 à 20h31 et notre réponse est intervenue le 26/07 à 11h (oui nos locaux sont fermés à partir de 19h jusqu'au lendemain 9h....)
Par conséquent nous sommes désolés de vous indiquer que nous avons fait preuve de réactivité, de transparence et de grande communication dans la gestion de votre dossier et vous nous en voyez désolés que vous n'ayant pas eu ce sentiment car nous ne voyons réellement pas ce que nous aurions pu faire de plus pour servir au mieux vos différentes demandes.
Sincères salutations,
Site bien fait. On découvre facilement l'objet recherché. De plus, en cas de besoin, le contact téléphonique est très agréable.
Parfait, produit & délais
Bon service, rapide , fiable
Très bien
Matériel n'a pas pu fonctionner à cause d'une application qui ne fonctionne pas. attente de remboursement très déçu.
Tout est OK. Avec tous mes remerciements.
Très bien et bon matos
Excellent site commande passé à 16h30 reçue le lendemain 12h00
Rapide et produit conforme.
Livraison très rapide mais obligation d'être là pour réceptionner contre signature...
Rien à dire
Excellent site. Des produits de qualité et un Service très pro !
Réponse rapide aux email, produit conforme, RAS.
Remarquable!
Parfait
Ce site est tres reactif ,passe commande le dimanche soir ,livree mercredi midi,super rapide
Rapidité......prix
Navigation fluide RAS
Efficace et très pro
Envoi soigné et très rapide.
Colis conforme à la description
Parfait
Conseils pertinents, bon accueil téléphonique, et livraison rapide
Livraison rapide et soignée, tout est parfaitement conforme. Accueil téléphonique très pro! Bravo
Très bon accueil téléphonique, très bon conseil et livraison ultra rapide, j'ai été livré le lendemain du passage de ma commande!
Parfait,
Parfait, commande arrivée le lendemain! la personne au téléphone a été très aimable et très pro
Top, nous avons fait une commande groupée, avec plusieurs voisins, le service clients a été très à l'écoute de chacun, très pro et a pris le temps de tout expliquer! Vraiment très pro et ravis d'avoir passé commande sur protecthome. je recommande les yeux fermés
Pas de problème
Tres bien
'Très bon site
Site très clair et vidéo d'illustration efficace
Rapide précis, efficace.
Satisfait
Très bon site, Conseil technique performant. Très pro !
Très bon site, très bon contact.