★★★★★
basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien ras
Livraison rapide très bon produit, je recommande
Rapide
Très bien, livraison rapide. Je ne connaissais pas le site avant, j'aurais préféré trouver ces produits avant de me faire cambrioler !
Site absolument digne de confiance, produit robuste, livraison et emballage impeccables
Le produit est conforme mais le site nous vend la livraison en express par Chronopost avant 13H00 le lendemain alors que d'après le service client ils ne travail plus avec Chronopost. C'est DPD qui est chargé de la livraison et les horaires de livraison que DPD m'a proposé à 21H00 était 14H - 17H. N'ayant pas prévu d'être présent dans l'après-midi je me dis que le colis pourrait être déposé dans la boite aux lettres. Le service client de Protecthome m'informe que il faut être présent car la livraison est contre signature. Je prend donc des dispositions pour être à la maison l'après -midi ce qui ne sert à rien car le livreur ne s'est pas présenté. Le soir en ouvrant ma BAL j'y trouve mon colis. Après la vérification il c'est avéré que le livreur m'a livré dans la BAL à 12H00 sans s'approché même de la sonnette. En conclusion la livraison m'a coûté presque 10€ + une demi journée de travail après changement du planning au dernier moment pour finalement être livré en boite aux lettres dans les horaires non prévu. Si je savais que ce n'était pas Chronopost qui livrait j'aurais choisi une autre livraison et moins chère.
Concernant la partie "avant 13h", nous pensons qu'il y a eu une légère confusion. Il est annoncé que la livraison en 24h est possible pour toutes les commandes passée avant 12h30 mais il n'est pas question d'une livraison avant 13h le lendemain. La livraison en express se fait jusqu'à 18h le lendemain (voir nos conditions générales de livraison)
Pour terminer, vous avez effectivement raison, notre contrat stipule que les colis sont remis contre signature pour éviter le vol. Nous sommes désolés qu'il y ai eu un soucis à ce niveau là et allons faire remonter l'information auprès du transporteur. Quoi qu'il en soit, nous allons veiller à modifier le nom Chronopost dans la livraison express pour éviter les confusions. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Protecthome.
Site bien fait. Informations claires; bonne doc technique; matériel de qualité.
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Sur le site, RAS
Super site, ils ont pris le temps de bien tout m'expliquer, rare en ces temps! Je recommanderai sur ce site sans aucune hésitation merci
Rien a redire...la livraison est tres tres rapide et conforme a la commande. commerçant impeccable...!!!!!
Très bon suivi de commande
Très bon soutien téléphonique, respect des délais. Très satisfait dans l'ensemble
Tout est parfait continuer merci
Il est aisé de trouver le produit recherché
RAS.
Efficace
Produit conforme et livraison rapide. Parfait.
Super, super accueil téléphonique, super conseils Je recommande ce site les yeux fermés!
Livraison très rapide et conforme.
Rapide, conforme, parfait quoi!
Bien tarif correct
Service très rapide
Bonne information téléphonique sans attente, réception sans problème
Top, commande effectuée jeudi 10h, reçue vendredi matin!! super site, sérieux, courtois au téléphone, je recommande sans hésitation.
Très bien
Produit conforme ,livraison 4 jours le colis à trainé chez le transporteur
Produit facile à poser livraison rapide rien à dire sur le serieux de cette en treprise pourtant mes ouvertures datent de 1980
Excellent
Navigation clair et produit de qualité.
Livraison ultra rapide.
Irréprochable tant du point de vue des-délais que du point accueuil
Quelques petits problèmes de livraison, après plusieurs coups de téléphones tout est rentré dans l'ordre;
Nous vous remercions pour votre achat sur notre boutique. Vous avez eu raison de nous appeler afin de régler ce petit problème de livraison au plus vite. Bonne continuation.
L'équipe Protecthome
Rapide et efficace
Grand choix. Livraison très rapide. Livreur (DPD) au top. Merci.
Très bien
Livraison dans les temps et paquet bien emballé
Aucun problème très bon service
Ma commande ayant été égarée, j’ai reçu dans les meilleurs délais un article de remplacement d’une qualité supérieure. Bravo et merci
Site très clair, de nombreuses explications, le niveau de protection est un élément qui permet vraiment de bien faire son choix.