★★★★★
basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison un peu difficile mais ,bonne transaction
Mon avis ne peut pas compter n'etant pas livre suite a un bug que je comprends tres bien
Super service
Arrivé du produit avec plastique fendu et déformé
De toute confiance
Reçu sous 48 h
Bien reçu le colis au bout de 10 jours comme prévus
Livraison rapide
Très fiable...reçu très rapidement...BRAVO !!!!
Très bien expédition rapide
Satisfait
TRES BIEN
Difficile d avoir quelqu un sur leur téléphone et ne parlons pas de leur remboursement sous 20jours pour ma part plus un mois et ils ne vont pas chercher les recommandés que vous envoyer.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes surpris par votre insatisfaction. Il n'est normalement pas difficile de nous joindre sur les horaires d'ouverture. (Pour rappel 9h-18h du lundi au vendredi). Il arrive que la ligne soit occupée lorsque vous être très nombreux à nous appeler en même temps mais nous faisons notre maximum pour répondre aux questions de tous nos interlocuteurs ; Nous avons fait le choix de garder notre service client dans nos locaux et de ne pas délocaliser et contrairement à d'autres vendeurs, nous prenons le temps de répondre à nos clients par téléphone.
Le remboursement se fait normalement sous 20 jours ouvrés mais il se peut que le service comptabilité est accusé un peu de retard durant cette période de refonte de notre site internet. Nous en sommes désolés.
Nous ne comprenons pas la dernière partie de votre commentaire puisque nous avons bien reçu votre colis dans nos locaux et le recommandé a bien été signé.
En espérant vous revoir sur notre site,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Livraison dans les temps . Accueil téléphonique très bien . Merci à vous
Excellent service très bon produit
Bien
Très bien. Il manque juste les explications concernant les couleurs à côté de certaines tailles (vert = en stock...). Lors de mon appel, les vendeurs ont été à l’écoute et serviable et m’ont bien aidés. Je recommande !
Très satisfait à tous points de vue
CORRECT
Très bien , réception dans les temps merci
Top, ultra sérieux accueil téléphonique très agréable et très bons conseils! Je recommande ce site!
Délais rapides, produits reçus en bon état. Je suis prêt à en commander 4 autres mais j'ai soudain un doute: quand je vais sur le site, dans mon compte, on me dit quand je vais dans mes commandes, que je n'ai jamais commandé! Bizarre non?
Bien
Un serrure avait été ouverte et il manquait dans le blister ouvert la vis de fixation du cylindre. Pas très sérieux !
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Très bon site.Vendeur très sympathique au tél.et très professionnel.Par contre un petit bémol:le prix.J'ai vu sur un site concurrent l'article beaucoup moins cher d'où 1 étoile en moins.
Bien cordialement, L'Equipe Protecthome.
Rapide et efficace
Site serieux, merci pour les conseils au telephone qui m'ont permis de choisir le produit le plus adapté.
Service en ligne n’est pas assuré En effet j’ai fait une commande, montant prélevé mais pas de mail ni sms confirmant l’arrivée de cette commande . Qqes temps plus tard je les contacte ils m’expliquent que la commande était de retour et que je vais me faire rembourser dans 25 jours après validation Je n’ Pas encore eu du remboursement
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu recevoir ce colis qui a donc été réexpédié vers notre entrepôt. Ce dernier est toujours en transit. Désirez-vous que nous procédions à l'expédition d'un nouveau modèle ? Ou souhaitez-vous que nous procédions à un remboursement dès que ce dernier arrivera chez nous?
Bien cordialement, L'équipe Protecthome
Contact facile, livraison très rapide, excellent rapport qualté-prix
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Le produit est parfait sauf que pour la livraison j’ai payer 10 euro pour être livré sous 48 h et je les reçu 2 semaine plus tard pas top
Très bien
Site très clair et on vous renseigne au téléphone avec gentillesse et patience. Merci beaucoup.
Comme la livraison fut très mal maîtrisée, je retire une étoile
Très bon site, bon contact téléphone ou mail. je recommande
Parfait
Je recommande ce vendeur, qualité, prix, conseils
Matériel en bon état et conforme à nos attentes.. Délai de livraison 24/48h dépassé : matériel reçu au bout d'une semaine.
Aucun problème avec ce site.
1ere livraison retardé par la rupture de stock mais la 2de livraison tres rapide autrement je suis ravi du produit