★★★★★
basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Super ++
Ras !
Au top
Délai, livraison, produit conforme
Très bien
Conforme a la commande, très bon matériel
TRES BON SITE MARCHAND
Très bien livraison hyper rapide
Service et expédition hyper rapide, je recommande...
J'ai commandé 3 cylindres de sécurité Abus avec clés identiques. La commande est arrivée après 2 semaines (conforme au délai annoncé) et les cylindres sont tops et parfaitement conformes à la commande avec 9 clés. Super. Merci ProtectHome. Je recommande ce site et l'assistance téléphonique m'a aidé pour mon choix!
Délais de livraison trop long et se que je n ai pas apprécié sais que mes deux boîtes où se trouvent mes cylindres avais été ouverts ! Les scellés avais été déchirer. Je ne trouve pas sa du tout normal. Je n'ai pourtant pas acheté des cylindres de portes occasion.,au vu du prix. 350€ les deux !! Ou est la confidentialité......
Nous vous remercions pour votre commentaire mais nous nous devons de vous apporter quelques précisions. Concernant le délai de livraison, vous avez commandé des produits de la marque Vachette habituellement livrés sous 10 à 15 jours ouvrés. Sachez que ce délai vient du fabricant Vachette qui prend du temps à fabriquer les commandes spéciales et que nous sommes bien entendu dépendant de ce dernier. Votre délai a été de 15 jours ouvrés.
Concernant l'ouverture des boites, sachez que nous nous obligeons à vérifier tous les produits de la marque Vachette dans un souci de qualité. Il arrive régulièrement que le fabricant se trompe étant donné le nombre conséquent de commande. Afin d'éviter de vous envoyer des produits qui ne correspondent pas à votre commande, notre service qualité effectue un contrôle pour vous assurer que la marchandise est conforme. Aucun risque de sécurité pour vos produits.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Tres bien, réactif et bon suivi
Bon site
Tout est ok à partir du service client jusqu à la livraison et le respect du produit vendu
Tres bon site et personnel a l ecoute
Service efficace - Informations régulières sur le suivi - Je recommande.
Mes barres de sécurité pour volets battants coulissants ont bien été livré en temps et en heure - Barre de qualité, pose facile et serrure bien fini .
Très bien rien a rajouter!
Expédition rapide et conforme Produit sans surprise bon rapport qualité /prix
Tres professionnel
Très bon site, produit reçu conforme à ma commande...
Renseignements donnés par téléphone clairs. Conseiller très aimable. Du stock. Commande reçu le lendemain matin. Parfait. 5/5
Délai de livraison plus long que prévu mais aucun souci avec la commande. Les cylindres ont été remplacés sans difficulté. Colis bien préparé et articles protégés.
Produits référencés très bien présentés; livraison rapide
Article livré conforme à sa description, livraison dans les délais annoncés, disponibilité téléphonique pour questions.
Délai d envoi non respecté
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez passé votre commande le vendredi 5 octobre à 14h10. Cette dernière a été expédiée immédiatement pour vous faire gagner du temps. Sachez tout de même que la livraison le week end est très rare. D'après votre suivi de colis, il semblerait que le transporteur est ensuite rencontré des difficultés pour vous livrer dès le lundi matin à votre domicile. Vous avez ensuite opté par sms pour une livraison le jeudi suivant.
Sachez que la plupart du temps le délai 24/48h est respecté mais il arrive que le transporteur ne parvienne pas à livrer si rapidement. Nous ne pouvons malheureusement rien faire pour accélérer le processus quand il y a une petite erreur.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Très bon matériel conforme à la commande
Super commande arrivé très rapidement
Service et délai parfait merci à vous, MP
Très réactif et sérieux
Superbe et rapide je conseil à tout le monde votre enseigne
J'ai eu besoin de mes barillets s'entrouvrants rapidement: je les ai eu en 8 jours !!! très bien pour la rapidité et l'efficacité de cette société
CITE SERIEUX
Détaillé et photo demo et explications de montage très appreciables, du moins pour le produit que j’ai acheté.
Choix très large de cylindres et un conseil immédiat grâce au chat online.
Le site est tres bien.
Top, livré en un temps record, commandé le jeudi à 13h30,reçu le vendredi à 8h45
Service après vente excellent et agréable ! Qualité des produits super !
Site très bien . Produits performants. Malheureusement livreur désagréable.
Sérieux