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basée sur 10113 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne prise en compte de ma commande, et de sa modification.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
2
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★★☆☆☆
Toujours rien reçu après une commande passée il y a bientôt trois semaines, j'appelle pour avoir des info on me dit se renseigner mais toujours rien 24h après pas de sms ou email. Sinon le support au téléphone semblait bon au début.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce retard de livraison suite à un problème d'approvisionnement que nous rencontrons sur la taille du produit commandé.
Habituellement nous sommes livrés beaucoup plus rapidement pour cette catégorie de produit censée être disponible en stock dans l'usine de notre fabricant. Suite à nos échanges d'emails, nous vous avons communiqué un délai concernant la livraison de votre commande qui arrivera avec plusieurs jours de retard malheureusement. Effectivement, il y a eu un problème, notre fabricant nous tient habituellement informé des délais mais pour cette commande, malgré de nombreuses relances, il y a eu du retard et il nous a communiqué un délai tardivement.
Encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Dés la réception de votre commande, elle vous sera automatiquement expédiée.
Bien cordialement,
L'équipe Protechome.
Habituellement nous sommes livrés beaucoup plus rapidement pour cette catégorie de produit censée être disponible en stock dans l'usine de notre fabricant. Suite à nos échanges d'emails, nous vous avons communiqué un délai concernant la livraison de votre commande qui arrivera avec plusieurs jours de retard malheureusement. Effectivement, il y a eu un problème, notre fabricant nous tient habituellement informé des délais mais pour cette commande, malgré de nombreuses relances, il y a eu du retard et il nous a communiqué un délai tardivement.
Encore toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Dés la réception de votre commande, elle vous sera automatiquement expédiée.
Bien cordialement,
L'équipe Protechome.
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★★★★★
Simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
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★★★★★
Très bon site .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2020
5
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★★★★★
Très bon site claire et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
5
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★★★★★
Site sérieux, répondent au téléphone et sont réactifs. Commande passée et reçue rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2020
5
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★★★★★
Livraison comme prévue. Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
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★★★★★
Colis arrivé rapidement et conforme a mes attentes !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
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★★★★★
Prix, délai, service, conseils,
c'est toujours parfait avec Protecthome
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
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★★★★★
Fabrication spécifique un peu longue (environ 10 jours) mais ça me semble normal lorsqu'il s'agit de faire 3 cylindres différents avec la même clé... Par contre, le site tient au courant le client des différentes étapes, ce qui évite de se poser des questions...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
5
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★★★★★
Site clair et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
5
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★★★★★
Très bon vendeur réception dans les délais produit conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
4
/5
★★★★☆
C'est clair, livraison à temps, je vais recommander votre site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
5
/5
★★★★★
Commande arrivée dans le délai, bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020
5
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★★★★★
Livraison super rapide, je suis livré sous 48h, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Le produit corespond et la livraison est rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
5
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★★★★★
Bon site avec de très bonnes explications pour ne pas se tromper. Avons une serrure avec un barillet qui dépassait de 2cm, j'ai pu trouvé une poignée de porte sécurisé avec un système de plaque de ré hausse pour ne pas avoir à racheter le barillet, convien parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
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★★★★★
Livraison très rapide et conforme aux attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
4
/5
★★★★☆
Colis reçu dans les délais indiqués , aucun problème à signaler. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
5
/5
★★★★★
Rapidité d'exécution et bon emballage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5
/5
★★★★★
Très bien, tenue au courant de l'expedition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bon service, livraison très rapide, tarif interessant. Je recommande fortement ce vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
4
/5
★★★★☆
J'avais une commande ponctuelle je n'ai pas eu le temps de "surfer"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2020
5
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★★★★★
Trés Bien à tout point de vue je recommande 5 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2020
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2020
3
/5
★★★☆☆
En mode recherche pas tombée sur l article recherché ; j ai du faire tt le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2020
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe mais nous sommes malgré tout assez surpris. La barre de recherche du site semble fonctionner correctement actuellement. Pour information, le verrou de baie vitrée se trouve dans la catégorie "Fenêtres" et "verrous de baie vitrée" ; Cordialement,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons faire remonter ces informations à notre équipe mais nous sommes malgré tout assez surpris. La barre de recherche du site semble fonctionner correctement actuellement. Pour information, le verrou de baie vitrée se trouve dans la catégorie "Fenêtres" et "verrous de baie vitrée" ; Cordialement,
Bien cordialement,
4
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★★★★☆
Commande livrée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2020
5
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★★★★★
De la commande à la réception ... tout parfait!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2020
4
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★★★★☆
SITE TRES CLAIR. LIVRAISON OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2020