9.2/10
★★★★★
basée sur 10115 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019
5 /5
★★★★★

J’ai dû faire appel au SAV, ils ont été de très bons conseils et très réactifs! Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site.

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Le
suite à un achat du 24/01/2019
2 /5
★★☆☆☆

Délai non conforme

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Le
suite à un achat du 05/02/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Vous avez commandé un cylindre spécial fabriqué sur demande à partir d'un numéro de carte déjà en votre possession. Le délai de fabrication annoncé a en effet été dépassé. Ce cylindre étant très récent, il a fallu un peu de temps pour la marque pour se roder. Vous avez été un des premiers à commander ce modèle sous numéro de carte. Cela a posé quelques soucis de fabrication et a retardé la commande.
Le fabricant s'en excuse. Nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour que le délai annoncé soit dorénavant respecté.
L'équipe Protect home.
5 /5
★★★★★

Site magasin spécialisé dans les systèmes de sécurité. Très grand choix de qualité dans les cylindres de serrure. Site très clair et informations techniques précises.

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Le
suite à un achat du 25/02/2019
5 /5
★★★★★

Rien à redire.commande correcte et bien emballée.

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Le
suite à un achat du 02/02/2019
5 /5
★★★★★

Bon produit de qualité

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Le
suite à un achat du 17/03/2019
5 /5
★★★★★

Bon matériel pas toujours aussi facile à installer que sur la vidéo. Livraison respectant les délais, Parfait.

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Le
suite à un achat du 15/03/2019
4 /5
★★★★☆

Livraison conforme, dans les délais annoncés. Tarifs corrects.

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Le
suite à un achat du 06/03/2019
5 /5
★★★★★

Clair, rapide et efficace

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Le
suite à un achat du 15/03/2019
5 /5
★★★★★

Très bon site.

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Le
suite à un achat du 10/03/2019
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 26/02/2019
5 /5
★★★★★

Conforme a la commande

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Le
suite à un achat du 06/03/2019
5 /5
★★★★★

Site clair et détaillé, navigation facile.

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Le
suite à un achat du 13/03/2019
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu'il y ai eu du retard chez le fournisseur délai d'attente un peu long pour le produit concerné

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Le
suite à un achat du 23/02/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès et le délai de réapprovisionnement a été plus long que prévu. Nous vous assurons que nous avons fait notre maximum pour que le retard soit le plus faible possible mais nous comprenons votre frustration. Vous avez finalement reçu vos cylindres le 07/03.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus avec ce produit.
Bien cordialement,
L'équipe Protect home
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 01/03/2019
4 /5
★★★★☆

Facile à trouver ce que l on souhaite

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Le
suite à un achat du 11/03/2019
5 /5
★★★★★

Très bon site simple a utiliser

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Le
suite à un achat du 10/03/2019
5 /5
★★★★★

Trés bon rapport qualité prix

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Le
suite à un achat du 10/03/2019
5 /5
★★★★★

Très détaillé.

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Le
suite à un achat du 24/02/2019
4 /5
★★★★☆

Site sérieux, manque un petit sms sur le délai de livraison , je recommande.

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Le
suite à un achat du 23/02/2019
5 /5
★★★★★

Livrer en temps et en heure.

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Le
suite à un achat du 10/03/2019
5 /5
★★★★★

Commande facile à réaliser.

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Le
suite à un achat du 01/03/2019
5 /5
★★★★★

Produits conforme et livraison rapide pat DPD avec un suser suivi

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Le
suite à un achat du 06/03/2019
5 /5
★★★★★

ENREGISTREMENT COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDE, REMISE EN MAINS PROPRES CONTRE SIGNATURE. PRODUIT ADAPTE A MON ATTENTE FRANCHEMENT AVEC UN PRIX TRES CORRECT. JE N AI RIEN A REDIRE ET JE RECOMMANDE VIVEMENT LES YEUX FERMES

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Le
suite à un achat du 05/03/2019
5 /5
★★★★★

Facile à contacter, très important pour le client

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Le
suite à un achat du 31/01/2019
4 /5
★★★★☆

Pas de problème, mais peut être plus précis au niveau du statut de la commande. Celle-ci était au statut "terminé" alors que le produit n'était pas encore arrivé en point relais.

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Le
suite à un achat du 31/01/2019
5 /5
★★★★★

Recherches faciles et surtout excellent conseils en tchat

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Le
suite à un achat du 01/03/2019
4 /5
★★★★☆

Bon service

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Le
suite à un achat du 02/03/2019
5 /5
★★★★★

Très réactif même après une erreur de livraison, échangé très rapidement je recommande

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Le
suite à un achat du 28/02/2019
5 /5
★★★★★

Très bien. Produit envoyé non conforme (mais référence sur la boite correcte donc plutot un problème constructeur et pas du site), du coup renvoi du bon produit avant réception du produit en défaut. Très bon support client.

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Le
suite à un achat du 01/02/2019
5 /5
★★★★★

Super !!!

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Le
suite à un achat du 03/02/2019
4 /5
★★★★☆

La commande et la livraison c ' était bien passé . Par contre , mes baies vitrées n ' ont pas d ' angles droits pour pouvoir les fixer . J ' aimerais les retourner . Quelles sont les démarches à suivre ? M. H. ** ** *** ** **

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Le
suite à un achat du 28/02/2019
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits ont bien été réceptionnés et seront remboursés dans les semaines qui arrivent.
Bien cordialement,
5 /5
★★★★★

Recherche aisée et bon descriptif des produits

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Le
suite à un achat du 26/02/2019
5 /5
★★★★★

Très bon conseil et prix raisonnable

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Le
suite à un achat du 04/02/2019
5 /5
★★★★★

Le colis est arrivé avec un verrou de baie manquant, du à un trou dans l'emballage. J'ai appelé aussitôt Protect Home qui m'a immédiatement annoncé qu'elle m'en renvoie un nouveau, sans frais. Je l'ai reçu le lendemain. De pus j'ai énormément apprécié la disponibilité de Protect Home pour les conseils soit par téléphone soit par messagerie instantanée (Damien)

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Le
suite à un achat du 25/02/2019
5 /5
★★★★★

Top qualité, top rapidité. je reviendrai surement pour une autre commande et j'ai déjà conseillé le site à des amis

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2019
5 /5
★★★★★

Excellente entreprise , a l écoute de ses client , matériel de qualité

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Le
suite à un achat du 13/02/2019
5 /5
★★★★★

Commande parfaite sur le site et il y a toujours un conseiller pour vous aider.

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Le
suite à un achat du 07/02/2019
5 /5
★★★★★

Good

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2019
5 /5
★★★★★

Service impeccable. Livraison exactement dans les délais annoncés. Bon site internet.

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Le
suite à un achat du 15/02/2019