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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes
J’ai dû faire appel au SAV, ils ont été de très bons conseils et très réactifs! Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site.
Délai non conforme
Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Vous avez commandé un cylindre spécial fabriqué sur demande à partir d'un numéro de carte déjà en votre possession. Le délai de fabrication annoncé a en effet été dépassé. Ce cylindre étant très récent, il a fallu un peu de temps pour la marque pour se roder. Vous avez été un des premiers à commander ce modèle sous numéro de carte. Cela a posé quelques soucis de fabrication et a retardé la commande.
Le fabricant s'en excuse. Nous mettons tout en oeuvre de notre côté pour que le délai annoncé soit dorénavant respecté.
L'équipe Protect home.
Site magasin spécialisé dans les systèmes de sécurité. Très grand choix de qualité dans les cylindres de serrure. Site très clair et informations techniques précises.
Rien à redire.commande correcte et bien emballée.
Bon produit de qualité
Bon matériel pas toujours aussi facile à installer que sur la vidéo. Livraison respectant les délais, Parfait.
Livraison conforme, dans les délais annoncés. Tarifs corrects.
Clair, rapide et efficace
Très bon site.
Très bien
Conforme a la commande
Site clair et détaillé, navigation facile.
Dommage qu'il y ai eu du retard chez le fournisseur délai d'attente un peu long pour le produit concerné
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le produit que vous avez commandé a malheureusement été victime de son succès et le délai de réapprovisionnement a été plus long que prévu. Nous vous assurons que nous avons fait notre maximum pour que le retard soit le plus faible possible mais nous comprenons votre frustration. Vous avez finalement reçu vos cylindres le 07/03.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus avec ce produit.
Bien cordialement,
L'équipe Protect home
Parfait
Facile à trouver ce que l on souhaite
Très bon site simple a utiliser
Trés bon rapport qualité prix
Très détaillé.
Site sérieux, manque un petit sms sur le délai de livraison , je recommande.
Livrer en temps et en heure.
Commande facile à réaliser.
Produits conforme et livraison rapide pat DPD avec un suser suivi
ENREGISTREMENT COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDE, REMISE EN MAINS PROPRES CONTRE SIGNATURE. PRODUIT ADAPTE A MON ATTENTE FRANCHEMENT AVEC UN PRIX TRES CORRECT. JE N AI RIEN A REDIRE ET JE RECOMMANDE VIVEMENT LES YEUX FERMES
Facile à contacter, très important pour le client
Pas de problème, mais peut être plus précis au niveau du statut de la commande. Celle-ci était au statut "terminé" alors que le produit n'était pas encore arrivé en point relais.
Recherches faciles et surtout excellent conseils en tchat
Bon service
Très réactif même après une erreur de livraison, échangé très rapidement je recommande
Très bien. Produit envoyé non conforme (mais référence sur la boite correcte donc plutot un problème constructeur et pas du site), du coup renvoi du bon produit avant réception du produit en défaut. Très bon support client.
Super !!!
La commande et la livraison c ' était bien passé . Par contre , mes baies vitrées n ' ont pas d ' angles droits pour pouvoir les fixer . J ' aimerais les retourner . Quelles sont les démarches à suivre ? M. H. ** ** *** ** **
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits ont bien été réceptionnés et seront remboursés dans les semaines qui arrivent.
Bien cordialement,
Recherche aisée et bon descriptif des produits
Très bon conseil et prix raisonnable
Le colis est arrivé avec un verrou de baie manquant, du à un trou dans l'emballage. J'ai appelé aussitôt Protect Home qui m'a immédiatement annoncé qu'elle m'en renvoie un nouveau, sans frais. Je l'ai reçu le lendemain. De pus j'ai énormément apprécié la disponibilité de Protect Home pour les conseils soit par téléphone soit par messagerie instantanée (Damien)
Top qualité, top rapidité. je reviendrai surement pour une autre commande et j'ai déjà conseillé le site à des amis
Excellente entreprise , a l écoute de ses client , matériel de qualité
Commande parfaite sur le site et il y a toujours un conseiller pour vous aider.
Good
Service impeccable. Livraison exactement dans les délais annoncés. Bon site internet.