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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Trés bons produits et tarifs. Facilité de navigation.
Bon produit
Tout à fait satisfait des conditions de livraisons. Rapide et sérieux
J'ai du retourner ma commande, car il n'était pas préciser qu'il y avait un model avec pêne court et un model avec pêne long
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous parlez ici du verrou de baie coulissante. Il arrive en effet que la version pêne long soit nécessaire si la baie est vraiment éloignée de la pose du verrou. Cela reste très très rare (moins de 5 demande par an) et il est donc difficile de parler de cette version directement sur la page du produit. Cela n'aurait pour effet que d'embrouiller les clients.
Nous allons tout de même étudier votre demande pour tenter de trouver une solution,
Bien cordialement,
R A S
Commande non reçue, donc pas d'avis. J'attends la livraison après le 9 décembre.
Avez-vous reçu tous vos produits depuis et êtes vous prêt à mettre à jour votre avis ? Le délai de livraison a été plus long que prévu puisque vous aviez commandé des cales pour verrou de baie coulissante qui n'étaient pas encore en stock au moment de votre commande.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
Rass
Très bon site de vente
Livraison rapide grand choix de produits différents que chez d autres marchands
Connaissant les produits Protecthome, je n'ai eu aucune difficulté à trouver le produit recherché.
Satisfait
Tres bien rien a redire
Bonne prestation sécurisée dans des délais courts très satisfaits
Site clair.
Produit correspondant à notre commande
Site très clair et bien expliqué
Efficace
Le colis avait été retardé et était bloqué chez le transporteur, mais j'ai rapidement été contacté par le service client pour que l'on trouve une solution. Très appréciable d'être suivi de la sorte. Tout est rapidement rentré dans l'ordre. merci
Livraison rapide et gros plus pour le prix.
Très claire et possibilité d’avoir un interlocuteur compétent pour des explications complémentaires.
Site agréable et facile, livraison très rapide
Tres bien
PARFAIT
Très bien
Procédure de commande sensible aux erreurs de manipulation. DPD n'est clairement pas le meilleur réseau de livraison. Emballage très bien.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Qu'entendez-vous par "procédure de commande sensible aux erreurs de manipulation " ? Votre réponse nous permettra peut être de proposer des améliorations.
Bien cordialement,
Pour plus d'informations sur le produit que je cherchais, j'ai contacté par téléphone la société. Le correspondant qui m'a renseigné a démontré ses compétences avec une courtoisie rare. Un vrai professionnel à l'ancienne, ce qui se perd. Je reviendrai.
Super produit
Site internet facile d accès. Explications claires des produits proposés. Et livraison en point Relais très rapide.
Site top envoi rapide merci
C'est correcte
Explications très compréhensibles.
Ok satisfaite
Trés bien
2 commandes pour le même produit car la première n'a jamais été livrée au bon acheteur, faute du livreur mais c'est quand même l'acheteur qui a dû payer même si la signature était bidon. Pas de remise en question et de reconnaissance de l'erreur de livraison. Il serait utile de demander des explications au livreur ou d'en changer car pas sérieux d'autant que nous sommes une entreprise visible de la rue avec une enseigne que le livreur ne peut pas ne pas voir.
La livraison en point relais permet d'éviter ce genre de problème car vous êtes le seul à pouvoir récupérer le colis (mais cela implique un déplacement).
Bien cordialement,
RAS - Continuez et surtout ne changer rien
Très bien rien à dire sérieux et pro
Problème de livraison, colis perdu mais vite renvoyé après contact avec le vendeur. Produit conforme à nos attentes, je recommande ce site.
Navigation facile , échelle des dimensions facile à comprendre tout comme les modèles que l'on souhaite je recommande, suffit de bien prendre la dimension du cylindre à remplacer , parfait sur toute la ligne depuis la commande jusqu'à la livraison .
La possibilité de commander des cylindres de différentes dimensions s'ouvrant avec la même clé est un vrai plus. J'ai commandé 5 cylindres, pour toute la maison, d'un modèle abordable qui offre un indice de sécurité très correct (6). C'est simple à installer, et vraiment pratique à l'usage. Et cela permet de disposer d'un grand nombre de clés. La livraison a été rapide, avant la date indiquée. Bref, c'est parfait. A recommander. Merci
Parfait