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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Service client impeccable que ce soit par téléphone ou mail, ce qui est de plus en plus rare.
Commande facile, envoi rapide, très bien.
Commande livrée en 24 heurs !
Produit de bonne facture. Le centrage parfait du trou pour permettre au doigt de blocage dans le ventail coulissant est très difficile. Aucune notice explicative du fabriquant. Le doigt de fermeture étant plan, même en tapant sur le carré de fermeture, il n'y a aucune trace exploitable pour déterminer le centre du trou à réaliser. J'ai donc pris une rondelle avec un diamètre interne identique à celui du doigt de fermeture sur laquelle j'ai mis du scotch double faces. En prenant mille précautions, il est bien difficile d'obtenir une fermeture souple sans frottement lorsque l'on met en place la finition en plastique avec sa collerette.
Livraison rapide !
Expédition très rapide.
Tout s'est bien passé. Rapide et efficace.
Ok. Tout s'est bien déroulé et en conformité avec ce qui était convenu.
Facilite a joindre les vendeurs service rapide et efficace
Je suis fortement déçu par votre service après-vente car à ce jour j'attends encore une réponse à ma demande d'informations que je vous ai adressé par courriel le 2 février 2020.
Voici l'email que nous vous avons adressé en réponse à votre demande le 3 février à 10h (le lendemain de votre demande) : " Nous transférons votre message à ABUS France pour qu'ils analysent votre demande. En tout état de cause nous ne rencontrons pas de problème de ce type avec le cylindre ABUS D6 qui, pourtant, représente une grosse sortie de notre catalogue.
Il est fort probable que cette clé est subie un point de fragilité.
Nous vous transfèrerons la réponse D'ABUS
Sincères salutations "
Nous venons de relancer Abus sur le sujet car nous attendons comme vous une réponse de leur part. N'hésitez pas à appeler notre SAV dans ce genre de situation pour éviter à avoir à nous laisser un mauvais commentaire.
Bien cordialement,
Site tres professionnel , ayant besoin aide à l achat , le service technique tres compétent et sympa . de bons conseils ! produits performants
Délai plus long que prévu, conséquence des options que j'ai rajoutées. Excellente communication avec l'équipe et service DPD irréprochable.
La définition du matériel à commander n’est pas toujours très claire.
Nous vous remercions pour votre commentaire ? Que voulez-vous dire par la définition n'est pas claire ? Cela nous aidera à améliorer nos fiches.
Bien cordialement,
Large choix, personnalisation, et tarifs raisonnables.
Commande reçu dans les délais, emballage un peu léger mais matériel en bon état.
Très bon site, mais l'information sur les délais mériterait d'être plus claire.
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Vous avez en effet demandé une clé supplémentaire sur votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale rien que pour vous de l'ensemble de la commande. Un délai de fabrication a donc été ajouté avant la livraison finale en 24/48h. Nous travaillons encore sur la clarification de ces délais. Cela sera bientôt encore plus clair.
Bien cordialement,
Commande conforme, envoyée dans les temps, (10 jours) même avec une demande de clés supplémentaires.
Site très sérieux produit conforme
Commande facile, récupération sur place (Toulouse) possible une heure après la commande, bon tarifs.
Commande facile. Livraison rapide.
Délai de livraison respecté.
Livraison très rapide en point relais. Le produit est de qualité.
Pas de gabarit de pose avec les cales ! Dommage
Très bien
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. Satisfait
Très bien
Commande conforme, reçue très rapidement. Super
Site clair . Envoie rapide .pas de surprise. Parfait
Pas de problème explications claires.
J'ai visité le site pour des verrous que j'ai comparé à d'autres sites et j'ai été bombardé de photos de ces verrous sur différents sites sports où actualité .
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais faire remonter cette information à notre service marketing afin que nos publicités soient plus encadrées.
Bien cordialement,
Très satisfait du site. J'ai trouvé les produits qu'il me fallait et la livraison a été rapide.
Commandé, expédié et livré très rapidement. Plus vite que annoncé et conforme a la commande.
à l'écoute et fiable
Très bien , une équipe à l'écoute et réactive. A recommander !
Bonjour commande sur site rapide et sans aucune difficulté, réception des produits commandés dans un délai très court. Matériel correspondant à mes attentes d'apparence robuste et de qualité. Je recommande ce site très sérieux
Site clair, livraison rapide, service client réactif suite a une erreur d'envoi, je recommande dans l'ensemble.
Bien, livraison rapide
Site clair, produits conformes, délai respecté
Conforme à la Cde
Commande et livraison rapide Frais de transport un peu eleves