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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Un gros bémol au niveau de la livraison : par sécurité le livreur devait demander un code (que j'avais reçu par telephone) avant de donner le colis…..rien n'a été fait. Heureusement que j'ai des voisins honnête que me l'on ramené !
Je suis désolé d'apprendre que le livreur n'a pas respecté son engagement. Ce n'est en effet pas normal et nous l'avons déjà signalé auprès du transporteur en question pour que cela ne se reproduise plus. Le livreur doit normalement s'assurer que vous êtes bien le destinataire du colis avant de le remettre. C'est essentiel.
Bien cordialement,
Rapide impeccable
Commande reçu et avec rapidité produit correspondant à mon attente bravo
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Un site web très détaillé, de bons produits et une livraison rapide.
Rien à dire sur délais de livraison très sérieux, rapide,sauf inconvénients j'aurais aimé avoir des recharges pour pouvoir grouper mes frais de livraison.
Très bien
Commande facile et livraison rapide. Pas encore eu l'occasion de tester les produits mais tout est conforme aux descriptions.
Super r a s
Conforme a mon attente.pas encore mis en place .
Rapide, sécurisé et conforme. Très bien.
Le pas de vis pas dans l'axe .impossibilité de montage. M'a donné 2 versions différentes de la cause toutes erronées. M'a demandé de ramener le produit à MES frais. Ne recommanderai JAMAIS cette enseigne.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Nos échanges au téléphone semblent révéler qu'il y a un problème d'assemblage/alignement au niveau du pas de vis du cylindre que vous avez reçu. Cela est très rare mais peut malheureusement arriver lors de l'assemblage dans les usines d'ABUS. Nous vous avons logiquement proposé le remplacement du produit. On vous a aussi demandé de nous retourner le premier produit reçu par vos propres moyens MAIS avec remboursement de ces frais de retour (Habituellement nous donnons à nos clients une étiquette retour permettant le renvoi gratuit du colis via un point relais. Les points relais sont fermés pendant le confinement et nous n'avons pas d'autre choix que de vous demander de renvoyer le produit par vos propres moyens). Vous n'êtes pas responsable de cette erreur et vous n'avez donc rien à payer (juste avancer les frais de retour pendant cette situation de crise exceptionnelle).
N'hésitez pas à nous tenir au courant sur le retour de ce produit,
Cordialement,
Parfait
Très bien. livraison rapide . je recommande
Le livreur est parti livrer dans autre endroit au moment de descendre pour récupérer le colis
Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre livraison. Pourriez-vous m'en dire plus sur le problème rencontré ? Le transporteur vous a-t-il appelé en arrivant comme cela se fait actuellement ? Je suis actuellement sur le suivi de votre colis et j'ai l'impression que le livreur qui devait passer n'a pas pu achever sa tournée de livraison mais je n'ai pas plus d'explication pour le moment.
Le colis a alors été transmis à l'agence livreuse et il y a maintenant le statut "En attende de prise de rendez-vous de la part du client". Avez-vous eu l'occasion de choisir un nouveau créneau de livraison ? Je vous recommande de suivre ce lien https://www.dpd.fr/trace/250031313921853 et de cliquer sur le bouton "modifier votre livraison".
N'hésitez pas si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Commande facile livraison rapide.
Site très clair
Livraison en 72h en période de confinement, au top !
Bien..réponse rapide..livraison rapide.. Cordialement
Rien à dire
Commande arriver rapidement et article conforme a l'offre. je recommande
Colis bien emballé et livraison dans les temps compte tenu de la situation difficile actuelle. RAS
Rien à redire sur le site. Il est clair, et la livraison a été rapide.
Impeccable. Apres de nombreuses recherches c'est le site qui etait le moins cher et la livraison du produit a été trèes rapide
Parfait equipe tres pro
J'ai trouvé exactement ce que je voulais, un seul regret, ne pas avoir connu ce site plus tôt.
Site bien fait livraison rapide suivant les modèles faciles à poser
Service impeccable. Livraison rapide.
Je trouve ce site très intéressant
Livraison rapide
2ème commande de serrure de baie vitrée passée. Protect home m'a proposé de mettre le même jeu de clés que la première serrure commandée. Service au top!
Envoi rapide malgre la situation. disponoble par téléphone pour des conseils
Pas de souci de livraison malgré le confinement. Retour d'expérience sur l'intérêt de ce matériel pour limiter l'invasion des moustiques tigres à la fin de été. Cordialement
Site très claire, bien référencé .
Envoi rapide malgré les circonstances, très satisfait !
RIEN A DIRE... C'EST TRES BIEN...
Colis reçu rapidement et en état. Parfait
Livraison rapide, dans les délais malgré le contexte de cette crise sanitaire. Produit conforme, bien emballé. Merci et bon courage
Rapide et efficace
Le produit a été long à venir,mais c'est dû à la pandémie que nous subissons tous.