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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Bonjour, Commande reçue ce jour dans les délais comme convenu. Merci de votre sérieux et je recommande à d'autres personnes sans hésiter. Cordialement
Bien, aucun problème à signaler.
Merci pour m'envoies aussi rapide
Livraison rapide, colis en bon état. Très bien.
Ergonomique et facile d'utilisation
Pour la commande pas de probleme,livraison rapide,par contre je n'ai pas eu la facture,je vais etre obliger de relancer.
La facture est habituellement dans le colis; Cela nous permet de préparer votre commande.
Je viens de vous envoyer votre facture par email.
Bien cordialement,
Ok bien reçu dans les delais
Correspond à mes attentes
Bon produit
Très satisfait des produit de Protechome. Livraison dans les temps dans un point relais.
Nickel!
Aucun problème.
Bon site, bon produit satisfait pour la livraison
Rien à dire
Tres satisfait merçi
Site sérieux. Commande livré en temps voulu.
Un mot un seul : parfait! De la commande à la livraison!
Délai respecté au poil, processus professionnel.
Beaucoup de choix, du matériel de qualité et des prix raisonnables.
Délai de livraison respecté. c'est très bien
Livraison rapide ; la boite ne correspond pas au cylindre, dommage pour un prix de plus de 150 €, tout en vrac dans le carton.
Efficacité et rapidité
Très satisfait, livraison rapide navigation sur le site facile.
Très bien. Envoi rapide.
Nous sommes nouveaux clients. Livraison et efficace sur un produit en stock (cylindres de portes) que nous n’arrivions pas à trouver dans des magasins « traditionnels » à moins de patienter au moins 15 jours. Service client réactif. Nous recommandons.
Pas mal ...
Colis non encore livré et à priori non encore pris en charge depuis 5 jours!
Vous avez commandé une clé supplémentaire pour votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale de l'ensemble de votre commande auprès de l'usine d'ABUS et un délai de 15 jours ouvrés pour la fabrication de ce produit dans l'usine Allemande. Les clés supplémentaires pour ce produit de très haute sécurité ne peuvent pas être fabriquées par n'importe qui, ce qui entraîne donc un délai de fabrication. Cela était clairement mentionné lors de votre passage de commande et vous avez reçu un email "récapitulatif de commande spéciale" le 15 juillet à 17h31 que vous avez ouvert et vous indiquant que votre commande serait disponible le 3 août environ selon les délais de fabrication constatés actuellement.
Il est donc normal que vous n'ayez pas encore été livré. Votre commande est bien en cours de fabrication et vous sera expédiée dès réception dans notre entrepôt.
Bien cordialement,
Tres bon achat .
Envoi rapide.
Navigation sur le site correct, mais service Client très peu réactif
Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous nous apporter des précisions sur votre mécontentement afin que l'on puisse retravailler nos méthodes et éviter que cela se reproduise ?
En vous remerciant pour votre retour,
C'est ma seconde commande chez eux. Catalogue produit très fourni, bons produits et prix très bien placés. Excellent accueil client au téléphone. Livraison par DPD suivie qui évite d'attendre la journée chez soi. Bref, certainement la meilleur experience client que j'ai eu en e-commerce.
Equipe accueillante au téléphone, réactive, efficace. RAS. Je recommande
RIEN A REDIRE
Facile d utilisation
Rapide et commande sans problème...
Très bon site rapide et efficace et de bons conseils au téléphone
Site très bien produit très bien,livraison DPD pas terrible reçus avec du retard car soi disant l'usine était fermé alors que je suis un particulier et pas pu me joindre au tel:pas bon n°.Alors que la bonne adresse et le bon n° de tel: était marqué sur le colis.
2 semaine avec une porte d'appartement qui ne peu être ni fermé ni ouverte de l’extérieur (donc une personne physique à l'intérieur pour ouvrir la porte) c'est trop long pour un produit qui est en stock et qui devait être livré en 48 h.
Très bon accueil et professionnels . Très satisfait également du site.
Bon délais,