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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Expédition immédiate, emballage un peu abimé, carte n° serrure cassée.
Parfait et rapide
Excellent
Je n attribue pas 5 etoiles pour le fait suivant: commande avec livraison colissimo réalisée par DPD peut importe mais colissimo est facturé 2€ de plus que DPD. A part cela réactivé pouer le livraisob , produit correctement emballé. Cordialement
Tres bien livraison rapide tout est conforme
Site très bien présenté et clair Livraison rapide
Ok bien
Navigation aisée livraison rapide correspond à mes attentes
Reçut une journée plus vite que prévue, mise en place du nouveau cylindre 2 mn et fonctionne très bien et avec 5 clés, que voulez-vous de plus, parfait.
Très bonne communication et très bon emballage.
Bonjour, Livraison rapide, l'emballage était bien abimé. le contenu était au complet, mais largement visible. Il manque la fermeture de la boite du cylindre
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été endommagé par le transporteur lors de la livraison. Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de l'état du colis afin que nous puissions le transférer au prestataire comme preuve. Nous avons remonté votre retour auprès de ce dernier afin que cela ne se reproduise plus. Il est tout de même très rare que ce phénomène se produise et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à revenir vers nous si l'état du produit a été impacté ou si vous rencontrez un autre problème.
Veuillez encore nous excuser,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Bien sur la commande a été longue à recevoir, mais j'ai demandé 2 cylindres de serrures et 5 cylindres à bouton, avec des longueur différentes et tous avec la même clé. J'ai bien reçu ma commande, sans aucune erreur. La qualité des serrures est excellente, normal c'est ABUS le fabricant, c'est une excellente marque. Le seul petit reproche est que l'on a pas le choix pour la livraison, c'est DPD qui m'a livré de façon un peu cavalière, posé le colis dans la boite pour une livraison qui demande signature c'est quand même léger... J'aurai préféré une livraison en point relais, on passe quand on peut, on n'est pas bloqué chez soi à attendre. Mais tout est bien arrivé, et tout fonctionne, j'ai 7 serrures et 23 clés identiques ! Je ne suis pas prêt d'en faire refaire ! Excellent rapport qualité prix, ne pas hésiter à appeler en cas de problème ils sont très accueillant au téléphone.
Parfait
Très bon site. Rien à redire non plus pour la livraison.
Site clair
Suivi de commande irréprochable.
Bon site , bon suivi de commande je recommande
Prise en charge de la commande au top. Malheureusement, la livraison a été retardé…
RAS. Livraison rapide et conforme à la commande
Livraison rapide et appel reçu pour pb commande. Très professionnel
Pas de problème, félicitations pour la réactivité.
La livraison s'est correctement effectuée. Site sérieux, à recommander.
Besoin de 4 cylindres de tailles différentes avec la même clé. Facile à choisir sur le site et le coût se modifie au fur et à mesure donc facilité de choix.
Clair et lisible Commande facile. En revanche frais de ports élevés pour un service défaillant par DPD
Parfaitement conforme
Très satisfaite. Livraison dans les délais malgré la période. Cdlt
Parfait !!!
Ecoute, conseil, délai, tarif, modalité de règlement, tout était parfait.
Très bien
Reçu sous 48h . Parfait
Produit conforme Et livraison plus rapide que prévue
Parfait! Accueil téléphonique et conseil impeccable ! Produit reçu le lendemain de la commande !
Très bon service. Envoi rapide. Parfait.
Verrou reçu rapidement,il n'y a plus qu' a l'installé
Super tres rapide bravo
Très bon suivi de commande malgré le retard du fabricant
Le site est très bien. LEs produits et service sont très bien. Je met que 4 étoiles car ma commande est arrivé très en retard avec peu de visibilité.
Aucun soucis si ce n'est un delai un peu plus long que prévu pour la livraison
Livraison rapide et produits conformes. J'ai renvoyé un produit qui ne me convenait pas, et le service après vente a fait preuve de réactivité lorsque j'ai signalé un problème sur le remboursement, problème pleinement et rapidement réglé. Bref, c'est sérieux.
Les explications de la vidéo étaient parfaites et nous n'avons rencontré aucune difficulté pour la pose. La livraison s'est déroulée dans d'excellentes conditions. Nous sommes très satisfaits des services de protecthome.