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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait, commande de 3 barillets avec clés identiques, livrés avec au total 11 clés identiques, ce qui n'était pas précisé lors de la commande
Des retards mais je comprend la situation actuel .
Commande reçu très rapidement
Commande reçue avec trois semaines de retard avec 1 cylindre sur 3 manquant.
Vous avez commandé le 21/03/2021, 3 cylindres de haute sécurité D6 avec une option supplémentaire afin que tous les cylindres s'ouvrent avec la même clé. Cette prestation est confectionnée uniquement pour vous et demande de ce fait un délai de fabrication de 10 jours ouvrés environ. Ce délai étant estimatif, il se peut que le fournisseur rallonge les délais sans que nous en soyons informés. Il s'avère que le 09/04/2021, nous nous sommes aperçus lors de la réception de votre commande que le fabricant avait commis une erreur sur les tailles de 2 cylindres et nous en sommes désolés. De ce fait, nous avons dû demander une fabrication en urgence au fournisseur des tailles initialement commandées impactant le délai de votre commande. Nous comprenons tout à fait que ce délai inhabituel fut long pour vous. Nous faisons tout notre possible afin de minimiser les délais mais en tant que simple revendeur nous dépendons entièrement des fournisseurs pour les prestations personnalisées comme la vôtre. Nous avons réceptionné le 28/04/2021 les 2 cylindres manquants de votre commande. Il s'avère que lors de l'envoi le troisième cylindre fut oublié et nous vous présentons toutes nos excuses. Suite à nos échanges téléphoniques, le cylindre manquant a été expédié le 03/05/2021 et une proposition de dédommagement vous a été envoyée par mail.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Tout a été très rapide. Juste un petit détail : ils avaient un problème d'ordinateur et je n'ai pas eu de confirmation de commande.
Parfait - Envoie rapide et parfaitement emballé
Service rapide, conforme aux attendus parfaitement décrits sur le site. Très facile de choisir et le site permet de faire le bon choix.
PARFAIT EN TOUS POINTS *********************************
Livraison rapide, descriptif intuitif et précis notamment avec des vidéos descriptives du produit et du montage Je suis pleinement satisfait
Rapide
Expédition rapide produit conforme aucun problème je recommande
Contente de mon achat. Livraison rapide. À l'écoute et répond rapidement à vos questions
Site tres bien explique .c'est paefait
Bon produit et efficace je recommande
Bon produit, livré rapidement,je recommande se site! Grand merci aux personnels de cet société !
Colis livré dans les temps.
Rien à signaler
Correct
Site pratique et clair.
Très bien, arrivée de ma commande un tout petit peu en retard mais avec la situation actuelle, rien de bien grave ️ le tout est arrivé dans un emballage soigné. Le petit plus le sav est très réactif et sympathique de surcroît
Délai de livraison n'a pas été respecté. Au lieu de 10 jours, il m'a fallu attendre presque 30 jours.
Parfait en tout
Le livreur a un peu cafouillé en m'annonçant qu'il ne pouvait pas me livrer puis me dire une heure après que finalement si, mais entretemps je n'étais plus chez moi et il s'est quand même présenté pour rien.
Choix important et bonne description des produits. Prix maitrisés. Envoi très rapide.
Service rapide et soigné pour de la commande sur mesure. A recommander pour le sérieux et la communication du site tout au long de la commande.
Impec
Commande de cylindres personnalisés reçu un peu plus tard que prévue mais bonne communication et bon tarifs.
Très sérieux.
Très bien
Bon site
Site bien fait, facile à naviguer.
Ras bien
Site fiable, produits de qualité. Livraison ultra rapide : commande reçue le lendemain. Je recommande ce site.
Les deux colis reçus ont été conformes aux deux commandes passées et dans les délais annoncés à chaque fois. Je commande ce site.
Bon produit,bon prix un service qualitative. Je vous recommande vivement. Merci protectHome.
Grand choix de produits, et guide de commande bien fait. Tout le monde n'est pas spécialiste. Livraison rapide (3 jours) et sécurisée (code de sécurité à fournir au livreur).
Livraison conforme et très rapide
Bien, aucun problème à signaler.
Serrure impeccable , livraison un peu longue et livreur qui ne donne pas le choix matin ou apres midi c est lui qui decide !!!..
Je recommande ce site les yeux fermés