9.2/10
★★★★★
basée sur 10115 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Service rapide et conforme à mes attentes

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Le
suite à un achat du 09/06/2021
4 /5
★★★★☆

Livraison rapide ; produit conforme a mes attentes

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Le
suite à un achat du 09/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait comme à chaque commande, livraison très rapide, je recommande ce site.

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

à recommander

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Le
suite à un achat du 09/06/2021
4 /5
★★★★☆

Livrée en temps et en heure

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Le
suite à un achat du 08/06/2021
5 /5
★★★★★

Clic and collect parfait.

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suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

SITE CLAIR ET PRECIS

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
2 /5
★★☆☆☆

Meme si le matériel s'avère efficace, il faut pour juger cela un peu de recul, le montant réglé est démesuré par rapport au matériel qui est fourni

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Le
suite à un achat du 02/06/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire même si nous trouvons votre note extrêmement sévère... En donnant cette notation de 2/5, vous dégradez la réputation de notre entreprise pour laquelle nous travaillons très dur tous les jours pour satisfaire tous nos clients; Le produit que vous avez acheté est très efficace comme vous l'annoncez. Le prix de vente correspond à celui recommandé par le fabricant. Pour rappel, nous ne sommes pas fabricant mais simplement revendeur et nos prix correspondent à tous ceux que vous pourrez retrouver sur internet ou en magasin. Je ne suis pas sûr qu'une note de 2/5 soit vraiment représentative de la prestation que nous avons rendu en vous livrant très rapidement tous les produits que vous aviez commandés...
L'équipe Protecthome
1 /5
★☆☆☆☆

Produit commandé devait être livré en 48h, reçu 2 mois plus tard, aucune information transmise, je devais appeler régulièrement pour relancer.

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suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et nous comprenons votre ressenti. Vous aviez commandé 1 barillet Vachette que nous n'avions pas en stock et qui a été commandé ce qui a nécessité un délai de réapprovisionnement. Ainsi, vous n'avez malheureusement pas pu être livré aussi rapidement que vous l'auriez espéré et nous en sommes désolés. Cette erreur de stock a été problématique et nous n'avons pas été capables de vous tenir informé comme nous l'aurions voulu. La fabrication de votre produit dans les usines du fabricant a été très longue, trop longue... malgré nos multiples relances auprès de Vachette qui a eu de grosses difficultés ces dernières semaines à honorer certaines commandes dans les délais que nous leur connaissons habituellement (nous sommes malheureusement dépendants du fabricant et de ces délais parfois instables). Nous continuons à travailler avec les équipes de Vachette pour obtenir de meilleurs délais et un suivi plus régulier et précis mais ce n'est pas si simple.
Une remise vous a été accordée suite à nos échanges du 19 mai. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
L'équipe Protecthome,
5 /5
★★★★★

Super ! délai très acceptable 3 jours et produits excellents conformes à ce que j'attendait .

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
5 /5
★★★★★

Trés bien, sérieux je recommande.

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Le
suite à un achat du 08/06/2021
5 /5
★★★★★

Commande simple, expédition rapide. Parfait.

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Le
suite à un achat du 25/05/2021
5 /5
★★★★★

Sérieux et efficace

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Le
suite à un achat du 08/06/2021
5 /5
★★★★★

Serrure top et service après vente également

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Le
suite à un achat du 08/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide, service client très réactif.

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Le
suite à un achat du 08/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bien rapidité qualité bien emballée

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Le
suite à un achat du 09/06/2021
5 /5
★★★★★

Tres bon site.efficace

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Réception rapide de la commande, recommande ce site

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace.

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
5 /5
★★★★★

Bon contact téléphonique, renseignements utiles, réactivité, livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 19/04/2021
5 /5
★★★★★

Clair et pratique

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Le
suite à un achat du 20/05/2021
5 /5
★★★★★

Réponse rapide

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Le
suite à un achat du 06/06/2021
5 /5
★★★★★

Azertty

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 23/05/2021
5 /5
★★★★★

Site facile. Promo proposée pour la 1ere commande. Produit reçu très rapidement. Bravo !

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Produit au top, livraison à revoir ( colis su cylindre ouvert)

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison quasiment par retour Côté produit j’avais un peu peur question efficacité mais rassurée, même les 24 premières heures il a été opérationnel ouf

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait dans le délai de livraison Site bien lisible Produit satisfaisant

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
4 /5
★★★★☆

Site sérieux

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Le
suite à un achat du 02/06/2021
5 /5
★★★★★

Bien

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Le
suite à un achat du 04/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bien : service et rapidité, c'est parfait

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Le
suite à un achat du 04/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site parfait mais le transporteur dpd choisi par l entreprise est cher et ne livre pas aux dates prevues

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. La livraison est en effet estimée à 24 à 48 heures ouvrés mais cela a été un peu plus long dans votre cas et nous en sommes désolés; Nous sommes malheureusement dépendants de la société de transport et ces derniers ne sont pas toujours en capacité de livrer aussi rapidement que nous l'aimerions. N'hésitez pas à opter pour de la livraison en point relais lors d'une prochaine commande car le tarif est quand même plus attractif et la livraison bien souvent encore plus rapide. Nous vous remercions.
L'équipe Protecthome
5 /5
★★★★★

Parfait, livraison conforme et dans les délais annoncés. Bravo

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Le
suite à un achat du 07/06/2021
5 /5
★★★★★

Service excellent

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Le
suite à un achat du 31/05/2021
5 /5
★★★★★

Très bien

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Le
suite à un achat du 06/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 04/06/2021
5 /5
★★★★★

Trouvé ce que je cherchais en quelques clic et le reste .. simple et rapide. Livré 48 heures après commande.

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
4 /5
★★★★☆

Le colis est arrivé dans une enveloppe bulle déchirée et la boîte du verrou écrasé. Donc bof!!!!

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Le
suite à un achat du 04/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 04/06/2021