9.2/10
★★★★★
basée sur 10115 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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Le
suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Rien à redire , si peut être , efficacité

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Le
suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

La livraison est rapide, je suis satisfaite

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Le
suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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Le
suite à un achat du 25/05/2021
5 /5
★★★★★

Je vs recommande ce site …Livraison rapide et le service client très à l’écoute et opérationnel

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Le
suite à un achat du 15/06/2021
4 /5
★★★★☆

Leger retard de livraison

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Le
suite à un achat du 17/05/2021
5 /5
★★★★★

Clair

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Le
suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Site riche d'informations sur les produits. Prix compétitifs

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Le
suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Petit problème de qualité à la livraison très vite réglé avec un service client réactif et à l'écoute .

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Le
suite à un achat du 14/06/2021
5 /5
★★★★★

Commande reçu rapidement, article efficace comme décrit sur le site.

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Le
suite à un achat du 13/06/2021
5 /5
★★★★★

Bien

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Le
suite à un achat du 12/06/2021
5 /5
★★★★★

Parfait Site sérieux aucun problème

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Le
suite à un achat du 13/06/2021
5 /5
★★★★★

....

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Le
suite à un achat du 13/06/2021
5 /5
★★★★★

Envoie très rapide

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Le
suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Très bien...

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Le
suite à un achat du 12/06/2021
5 /5
★★★★★

Tout reçu en temps et en heure, conforme et très bien emballer. Service client très réactif, les verrous sont très biens mais difficiles a installés .

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Le
suite à un achat du 27/05/2021
5 /5
★★★★★

Super rapide

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Le
suite à un achat du 13/06/2021
5 /5
★★★★★

Commande expédiée et reçue très rapidement. Merci.

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Le
suite à un achat du 13/06/2021
5 /5
★★★★★

La livraison a été rapide. Bon site.

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Le
suite à un achat du 23/04/2021
5 /5
★★★★★

Tb rien à signaler

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Le
suite à un achat du 23/04/2021
5 /5
★★★★★

Commande reçue rapidement sans souci

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Le
suite à un achat du 09/05/2021
5 /5
★★★★★

Ce n'est pas la première fois que je commande. Ce sont de bons professionnels.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
5 /5
★★★★★

Simple d'utilisation !

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Le
suite à un achat du 24/05/2021
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 05/06/2021
3 /5
★★★☆☆

Erreur sur un article, le bon article a été expédié mais est bloqué chez le transporteur DPD depuis plus d'une semaine.

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Le
suite à un achat du 27/05/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné par cette erreur sur un article de votre commande. Notre service client vous a en effet expédié le nouveau produit dès que nous avons été informé de ce problème mais je constate en effet que la livraison de ce deuxième colis a été très longue. Tous nos colis sont habituellement livrés en 24 à 48 ouvrés environ mais ce n'est pas ce qui est arrivé dans votre cas et nous en sommes désolés. Le suivi de colis semble indiquer que le colis a été refusé par le destinataire avant d'être remis en circulation plus tard. C'est très étrange...
Notre service client est intervenu à la lecture de votre avis et je vois que le colis a finalement été livré le lendemain de notre intervention. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
5 /5
★★★★★

Matériel de qualité à prix compétitif, livré dans les temps

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Le
suite à un achat du 12/05/2021
4 /5
★★★★☆

Societé très professionnelle.

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Le
suite à un achat du 06/06/2021
5 /5
★★★★★

Impeccable livraison rapide

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Le
suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Tres bien reçu au tel et satisfaction de ma demande

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Le
suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Délais respectés !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2021
5 /5
★★★★★

Excellent !! La dame du service client a parfaitement pris le temps de le renseigner , j’ai donc eu totalement confiance , j’ai de suite commandé et reçu ma commande deux jours après ! Je recommande totalement ce site , j’ai été conquis !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
5 /5
★★★★★

Bien reçu ma commande trés satisfait je recoccomande car j'ai eu des doutes a un moment mais c'est serieux un seu reproche meme si ce n'est pas du vendeur les clés sont trop grandes on n'as presque pas besoin de Trakeur Pour moi jE SUIS TR2S SATISFAIT

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5 /5
★★★★★

Super OK

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Le
suite à un achat du 10/06/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et efficace

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
5 /5
★★★★★

Produit commander et reçu. Quand à son utilisation reste à le tester et voir son efficacité contre les moustiques.

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Le
suite à un achat du 08/06/2021
4 /5
★★★★☆

Produit efficace et rassurant.

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Le
suite à un achat du 09/06/2021
4 /5
★★★★☆

Achat de bonne qualité rien a redire

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison de 24 à 48h n'a pas été respecté pour ma part 5 jours de délai

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Le
suite à un achat du 09/06/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Le seul endroit où vous pouvez encore lire "livraison suivie 24/48 heures" se trouve normalement sur les pages des produits mais cette information est en cours de modification car je suis totalement d'accord avec vous, elle peut prêter à confusion. Il est par contre bien écrit "livraison estimée 24 à 48h" à plusieurs reprises lors de votre choix de mode de livraison lors de la finalisation de votre commande (quand vous avez choisi entre livraison à domicile, lieu de travail ou point relais) ainsi que dans toutes nos conditions générales de ventes. La livraison n'étant pas une science exacte, nous sommes désormais obligés de modérer nos affirmations car nous ne pouvons par la garantir à 100%. Toutes nos excuses si cela a été pénalisant pour vous.
Concernant les vis, ces dernières sont distribuées en inox uniquement dans le cas où vous optez pour un cylindre anti salin qui aurait subi un bain anti corrosion. Cette option est disponible sur notre site sur le cylindre Bravus MX Magnet.
Cordialement,
3 /5
★★★☆☆

Le délai de livraison de 24 à 48h n'a pas été respecté pour ma part 5 jours de délai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
Réponse de ProtectHome
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé plusieurs cylindres chez nous le mercredi 9 dans l'après-midi. Votre commande vous a été expédiée dès le lendemain par nos équipes. Le colis est donc parti le jeudi et vous a finalement été livré le lundi suivant. A noter, il s'agit d'une livraison estimée en 24 à 48 heures car nous remettons nos colis à des transporteurs et même si la grande majorité des livraisons se font en 24 à 48 heures, ce n'est pas 100% garanti. Il peut arriver que le processus soit un peu plus long, indépendamment de notre volonté; Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Nous espérons que vous êtes satisfait des produits.
Bien cordialement,