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basée sur 10115 avis publiés
Derniers avis clients
QUELLE RAPIDITE !!!! MERCI
Un gros bémol pour la société en charge de la distribution des colis...... Le délais de 24/48h s'est transformé en 5 jours....
Très bonne serrure avec 5 couleurs
Très rapide et super qualité
Simple et efficace
Prix intéressant, large choix de matériels.
Bon service avant vente pour me guider et confirmer mes choix. Délai de livraison dépasser d'une semaine dû au retard de fabrication chez le fabricant mais sans incidence pour moi.
Produit de qualité reçu rapidement, je recommande.
Super professionnel
Bonjour, le colis m'a été livré déchiré sur tout un coté. Trois des cinq verrous achetés avaient leur emballage ouvert. Merci de changer de société de livraison, DPD pour ne pas la citer.
Ceci n'est absolument pas normal. Serait-il possible de nous faire parvenir des photos via notre formulaire de contact présent en bas de notre site ? Qu'en est-il de l'état de vos verrous ? Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de comprendre pourquoi votre colis est arrivé dans cet état.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de la prestation de service vis-à-vis de l'acheminement de nos colis. Nous faisons tout notre possible afin que la livraison de nos colis se déroule dans les meilleures conditions possibles en conservant la qualité de service.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Premier repas du soir à l’extérieur avec toutes les lumières allumées, 10 personnes à table et pas un seul moustique!!! On peut profiter de notre extérieur sans soucis de piqûres. Le seul inconvénient c est que la durée de la bandelette qui est bien inférieure à 4H, plutôt 3/3.5H.
Site très facile d'utilisation
Correspond à mes attentes. Très bien.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide je suis très satisfait.
Très satisfait.
Livraison ultra rapide (comme annoncée, mais c'est pas toujours sur internet...). J'ai choisi de me faire livrer sur mon lieu de travail (option bien indiquée lors de la commande) et tout s'est bien passé. Je repasserai par ce site pour les consommables et éventuellement d'autres produits.
Bien
Très bien même si je ne comprends pas la façon de calculer la TVA
Rien à redire
Suivi de commande très éficasse, rapiditè de livraison, embalage correcte trés bien,satisfait
Très bonne description de l’objet sur le site. Maison sérieuse. Je recommande.
Après son montage sans problème, Tout fonctionne bien, seul petit bémol un petit apprentissage avec la clé ! Son ergonomie est sûrement à revoir, mais son principe semble très efficace pour le côté sécurité ! À voir avec le temps. Je le recommande donc , et la livraison est bonne merci.
TOUT EST TRES BIEN CORDIALEMENT
Parfait comme d'habitude. Livraison un peu longue cette fois-ci, mais COVID aidant...
Livraison rapide, tarifs corrects et SAV irréprochable.
Livraison rapide, cylindre en bon état dans sa boîte
Commande de verrous de baies vitrées reçue en temps et en heure. Matériel de qualité.
Bien fait
A réception l'appareil ne fonctionne pas mais grâce à la réactivité du service client , réexpédition d'un autre appareil . Le point noir , la livraison confiée à DPD le must de la médiocrité : colis validé livré sans livraison , livraison reportée 2 fois , je n'ai pas reçu encore le nouvel appareil car la livraison est reportée , dommage que ça ternisse l'image de Protecthome. A noter la cordialité et compétence du Service client et du SAV .
Nous vous remercions pour votre commentaire qui fera plaisir à nos équipes du service client. Je vois que votre colis vous a été livré hier soit le 05/07/2021.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour la gêne engendrée par la livraison reportée. Nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre pourquoi votre livraison n'a pas abouti le samedi 03/07/2021. Notre équipe fait tout son possible afin d'éviter ce genre d'incident. Malheureusement, en tant que simple revendeur, nous dépendons entièrement des prestataires de transport quant à la qualité de service concernant l'acheminement de nos colis.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Livraison rapide. Article de bonne qualité
Très professionnels !
Très rapide et sérieux
Bonne réception Qualité du produit Satisfaire de mon achat
Boîte sérieuse qui communique régulièrement pour donner des infos sur l’avancée de la commande .
Commande conforme et arrivée très rapidement, dans un emballage bien solide. Parfait !
Très bon produit livraison rapide
L'interface du site gagnerai a être simplifiée, mais toutes les informations et explications sont disponibles et simples à comprendre. Livraison rapide
On avait demandé la livraison à une autre adresse au moment du message qui prévenait de la livraison et nous n'avons pas eu de réponse et du coup la livraison à eu lieu comme prévu initialement heureusement le livreur à trouvé une solution qui a convenue car même la suggestion du relais colis n'allait pas car fermé du temps de midi.. La livraisons à été rapide et le colis en bon état.
Grand choix de materiel, delais de livraison courts. Très bien
Très bon services. Rien à dire, tout s'est bien passé.