La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
La navigation sur le site se fait facilement. Le descriptif des produits est clair mais peut-être pas assez précis sur les dimensions et l'adaptabilité au matériel existant (ex les verrous). Les vidéos sont appréciables. La livraison est rapide. Le retour des produits mériterait d'être offert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
commande en sur stockage donc en attente de livraison. mais la société m'a prévenu rapidement et a laissé le choix d'attendre ou de me rembourser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
TOUT A ETE PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Site très simple d’utilisation et bien documenté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonne information et détail sur les choix.
Délai de commande respecté et acheminement conforme.
Reste à voir maintenant sur l’usage du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
petites remarques: le livreur pdp laisse a desiré; il ne m a pas livré a domicile comme prévu.
il me semble que les cylindres étaient prévus avec 5 clés:
un des deux 30*30 avait 3 clés(5 indiquées sur la boite)
les deux autre dim avaient 3 clés.
bon, sur l ensemble, la qt de clés est ok(total de 14 à la place de 20)
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Délai un peu long mais ça va je n'étais pas pressé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Colis reçu rapidement et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Délais de livraison assez longs sinon matériel conforme et fonctionnant bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
commande comme dans le descriptif....seul problème livraison prévue le Lundi reporté le mardi sans motif ...attente pour rien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
OK pour tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Du retard à la livraison, presque deux semaines.
Indépendant de la volonté de Protecthome, mais néanmoins réel, et sans possibilité d’indemnisation d’après les conditions générales de vente!!
Le SAV est facile à contacter, aimable, sincère et réactif.
Le produit de qualité et conforme à mes souhaits.
Il ne faut pas être en urgence si vous commandez un barillet de porte avec une clé supplémentaire fabriqués en Allemagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Système intéressant mais l'ajustage précis (perçage) n'est pas évident
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Qualité de la navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
voir commentaire ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison conforme, très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Matériel conforme mais 7 jours complets pour la livraison confiée malheureusement à DPD prestataires en dessous de tout dans notre secteur !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Parfait, livraison rapide, produit conforme.
Petit bémol, aucune notice d'installation. Il faut aller visionner une vidéo sur le site, découverte par hasard lors de la commande. Comment font ceux qui ne sont pas au courant ou qui n'ont pas accès à internet ou qui ne sont pas familier avec les tutos en ligne ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Produits de qualité, dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Top sécurité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Prix raisonnables, choix techniques et de qualités, un site spécialisé compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Délais un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
délai estimé à 24/48h, livré par DPD 5 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Aucune difficulté de navigation sur le site, informations techniques très claires et prix attractifs. Délais livraison légerement dépassé, probablement du aux difficultés sanitaires actuelles mais j'en ai été informé en temps voulu. Pas de regrets d'avoir choisi ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Très bon site. Sérieux. Bon rapport qualité/ prix. Bonne communication.
Il faudrait parcontre veiller au stock des produits/appareils (anti-moustiques) souvent en rupture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Livraison rapide, cylindre au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide. 4 étoiles car le carton du cylindre était légèrement déchiré mais l'emballage extérieur intact.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Site accessible facilement, bonne présentation des produits qui aident au choix.
Livraison rapide malgré une erreur dans le nombre de mécanismes (1 verrou non livré) erreur corrigée sans difficulté après contact avec le service après vente.
Le mode d'emploi est clair, la pose semble aisée, avec les explications fournies.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
site agréable. Bon accueil tph.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le produit est conforme à la commande. Le délai d'attente a été un peu plus longue que prévu, du au fête de fin d'année mais j'ai été prévenu par un mail.
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