Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'ai trouvé facilement le produit recherché et un descriptif précis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
réception du colis dans des délais très court
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
site facile et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
malgré qu'il y est des produits en rupture de stock !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
commande facile, site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site très convivial prise de commande et livraison rapidement effectuée. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Produit reçu bien emballé mais il faut compter une semaine pour la réception (commandé un dimanche et reçu le samedi suivant)
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet nous avions un peu de retard ces derniers jours (effectifs réduits, jours fériés, contraintes au niveau des transporteurs avec limitation des colis expédiés chaque jour...) mais tout est en train de rentrer dans l'ordre et le retard a été bien rattrapé ce week-end. Le délai de 24/48 h devrait être très bientôt d'actualité.
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Informations de la commande à la livraison très pertinente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je ne mets pas la note maxi car la pack recharge n'était pas disponible , ce qui m'obligera à repasser commande , sans certitude qu'il sera disponible lorsque j'en aurai besoin , et en devanr acquitter des frais de port supplémentaires .
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les recharges ont été restockées quelques jours après votre commande sur notre site et sont maintenant disponibles. Ces recharges sont en stocks entre mars et novembre sur notre site mais il arrive que l'on rencontre des petites ruptures de quelques jours de temps en temps. Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
La livraison était un peu longue et surtout les infos du prestataire n'a jamais été mis à jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Le produit est conforme à ce qui est sur le site. La livraison a été retardée pendant le confinement, la communication par téléphone pour le suivi a été rapide et fiable et la remise du colis contre signature parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Commande bien reçue
Juste numèro suivi de colis éronné (donc impossible de suivre le colis)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Aucun soucis, rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Tout s' est parfaitement déroulé, et dans des délais très corrects, puisque la livraison s' est faite en moins d' une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Livraison rapide et colis en bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Difficile d'évaluer en ces temps difficiles. Le site est bien fait. Le délai était lent mais vu les circonstances.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
site bien fait. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site simple a utiliser. Manque peut-être un peu de visibilité. :
Petit bémol concernant le transport : le colis a été livré par DPD abimé sur un angle mais la boîte de l'appareil était intacte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site un peu brouillon à mon avis. Expédition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
C'est ma première commande sur ce site que je considère compétent et sérieux. Mon produit a été livré dans un délai correct compte tenu de la situation actuelle (Covid 19).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
très bien, les infos sont calires et précises.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bon site toulousain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bien..réponse rapide..livraison rapide..
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
rien à redire sur le site. Il est clair, et la livraison a été rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Pas de souci de livraison malgré le confinement.
Retour d'expérience sur l'intérêt de ce matériel pour limiter l'invasion des moustiques tigres à la fin de été.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Envoi rapide (malgré la crise du Covid) et conforme à la description.
A recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Rapide et relativement bien placé en prix mais livraison chere
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
serieux,livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Délai un peu long pour la livraison, peut être du à la conjoncture actuelle. Cependant le produit commandé est bien arrivé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
bien et livré dans les temps malgré le COVID 19
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Site internet facile,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
expédition très rapide après commande, petit bémol la poignée reçue ( couleur argent) n'était pas de la bonne couleur à celle commandée ( couleur champagne ). pas grave sur la porte ce n'est pas choquant.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de couleur sur votre poignée. Il s'agit d'une erreur de préparation de commande. Bonne nouvelle si la nouvelle couleur ne vous dérange pas plus que ça mais sachez qu'il suffit de nous contacter dès que vous constatez la moindre anomalie pour que notre SAV s'occupe de vous renvoyer le bon produit. Avec toutes nos excuses, Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Site bien, livraison au delà de 48 heures mais normal à cause du confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bonne présentation des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Livraison rapide malgré le confinement merci encore, nous avons trouvé rapidement ce que nous cherchions sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
j ai été surpris d absence de références"bravus mx 4000" sur l emballage et le cylindre de serrure mais seulement sur la facture.
Il y a bien la marque Abus sur le cylindre et c est tout.
De plus ,sauf erreur de ma part,il y a un sens de montage;un coté extérieur et de l autre l intérieur et il n y a pas de repères ni de notice de montage?
Je vais adresser un courrier à la société Abus pour savoir si c est normal.
Sinon le site est trés clair et la livraison a été satisfaisante.
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