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A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livraison rapide c'est lac
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Commande correcte
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site.
Remarque livré par la Poste qui ne respecte pas ses délais de livraison.
Remarque livré par la Poste qui ne respecte pas ses délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
bien servie dans le délai annoncé
A
Note : 4 sur 5
Merci de corriger les éléments du formulaire marqués en rouge
A
Note : 4 sur 5
Livraison reportée sans explication. Vous devriez mieux choisir votre mode de livraison et proposer des solutions comme des points relais accessibles. En plus ça serait moins cher ! Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON OK
A
Note : 4 sur 5
Je cherchais un cylindre pour ma porte d'entrée et en cherchant sur internet je suis arrivé sur le site protecthome qui à une très large gamme de cylindres et j'ai donc trouvé le mien 40/50 avec ses 5 clés,je suis ravi
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Pour 2 serrures avec même clé il a fallu 20 jours, produits conformes et qualitatif.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, sélection facile,payement, information de suivi du délai ... rien à dire.
Juste un raté du coté du transporteur qui a rallonger le délai de 2jours
Juste un raté du coté du transporteur qui a rallonger le délai de 2jours
A
Note : 4 sur 5
tres bien, bon materiel.
A
Note : 4 sur 5
Commande simple, livraison rapide.
Dans le colis comprenant 4 cartons de 4 barres, 1 carton était ouvert : un reconditionnement ? heureusement sans conséquence.
Dans le colis comprenant 4 cartons de 4 barres, 1 carton était ouvert : un reconditionnement ? heureusement sans conséquence.
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de se repérer dans le site
A
Note : 4 sur 5
RAS sur toute la ligne
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien continuez comme ça
A
Note : 4 sur 5
RAS
On sait de suite si le produit est en stock par un repère vert lié à l'article.
Dans ce cas la livraison est très rapide.
Personne agréable lors d'un contact téléphonique.
On sait de suite si le produit est en stock par un repère vert lié à l'article.
Dans ce cas la livraison est très rapide.
Personne agréable lors d'un contact téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
livré plus vite que prévu emballage correcte.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu a peu près dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que tous les produits n'étaient pas disponibles lors de ma première commande. Donc j'ai payé des frais de port pour la deuxième. Sinon très bien, livré très vite . Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
materiel de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné, dans les temps, produits conformes.
Par contre, j'ai posé une question technique et le service client m'a donné une réponse contradictoire au fabricant du produit. De plus, les cylindres reçus ont les façades rayées comme s'ils avaient été utilisés mais je ne sais pas si la faute incombe au fournisseur ou à ProtectHome.
Par contre, j'ai posé une question technique et le service client m'a donné une réponse contradictoire au fabricant du produit. De plus, les cylindres reçus ont les façades rayées comme s'ils avaient été utilisés mais je ne sais pas si la faute incombe au fournisseur ou à ProtectHome.
A
Note : 4 sur 5
Bon service client qui répond rapidement avec un bon suivi des commandes.
Malgré un oubli de livraison d'une partie de la commande et un peu de retard à la livraison sur l'ensemble site sérieux.
Malgré un oubli de livraison d'une partie de la commande et un peu de retard à la livraison sur l'ensemble site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu et les produits bien séparé grâce au moteur de recherche. Dommage de ne pas avoir pu appeler pour ma commande le services est ou était indisponible.
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
BIENS
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et reçue rapidement(2 jours)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Pas encore posé.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long. Sinon réponse mail et téléphone très réactif. A recommander
A
Note : 4 sur 5
je ne met que 4 étoiles au lieu de à cause du site. J'ai du appeler car je ne m'y retrouvait pas. A améliorer. Sinon l'interlocutrice ou les interlocutrices au tél est ou sont très aimables et compétentes. C'est aussi à cela que l'on recommande un site. Merci à elle ou elles :)
A
Note : 4 sur 5
bien sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
Reçu avec un léger retard
Seul bémol aucun mail reçu après la commande et le paiement pour le détail du délai de livraison
Reçu avec un léger retard
Seul bémol aucun mail reçu après la commande et le paiement pour le détail du délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
reçu très bien emballée rien a dire tout les clé vont tous dans tout les barillet nickel très professionnel
A
Note : 4 sur 5
réactif et rapide
A
Note : 4 sur 5
la commande s'est bien déroulée. Je suis juste déçu qu'ayant commandé des poignées de sécurité en quantité 3 avec l'option pour avoir les 3 mêmes clefs on m'ait livré un lot préemballé de 3 poignées avec seulement deux clefs...
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficaces, prix, délai et produit excellent
A
Note : 4 sur 5
Renseignements par téléphone avant commande, complets et précis.
A
Note : 4 sur 5
Site manquant un peu de clarté. Par exemple, pour le verrou de baie coulissante il n’est pas clairement indiqué, il n’y a pas de lien direct, que dans certains cas il est nécessaire de commander une plaque d’adaptation.