Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Le tableau comparateur des différents cylindres pourrait être amélioré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
J'aurais mis 5 étoiles
Si on avait répondu a mon mail qui demandait des informations supplémentaires
Sinon la commande s'est déroulée parfaitement ! !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
site assez clair, beaucoup de produits et parfois difficile de faire un choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
commande reçu conforme, mais délai de fabrication un peu long (deux barillets Abus avec la mêmes clés). Sans beaucoup d'informations du site, il a fallu que je téléphone pour en avoir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Rapide et efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Commande et site super. Par contre livraison catastrophique de DPD plus de 15j. Une désorganisation totale chez ce livreur qui ne respecte aucun de ces engagements.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Tresbien Sauf la livraison , le transporteur ne respecte pas ses délais (ses promesses)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Malgré quelques incidents dans la commande, je suis globalement satisfait de leur réactivité et de leur professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Site très bien structuré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Très bien pour la réactivité de Protecthome. Produit envoyé très rapidement, mais délai retardé par la faute du transporteur peu fiable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
commande conforme mais délai de livraison bcp plus long qu'annoncé (1,5 mois au lieu de 10 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison en point relais dans les temps mais aucune information. Sur le site DPD, noté "envoi email et sms impossible"... Ce qui n'a pas empêché DPD de retrouver mon email pour l'enquête de satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
les conditions et la livraison sont bien, et pour les produits ,je viens de les mettre en place et donc j'attend le resultat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Le service a était superbe Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Recherche sur le site impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon site avec de bonnes références, beaucoup en stock MAIS si vous voulez faire des commandes spéciales c-a-d en cochant les options dispo (multiple clés, même clé pour plusieurs cylindre) attendez-vous à un délai maximal beaucoup plus long qu'indiqués sur le site. sinon commande finalement arrivée et conforme à ce que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Approvisionnement en retard lie apparemment au fournisseur.
Livraison rapide par contre des que ce probleme a ete resolu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Sérieux et professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Choix et prix intéressants, Par contre les délais ne sont Paz toujours dans les clous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Site clair et répondant bien à mes attentes, livraison pas très rapide mais le matériel est de qualité et vaut bien un peu d'attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Produit reçu dans un délai raisonnable et conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Délais long mais prévue car même cléfs pour 2 barrillets. Suivis réguliers de l'avancement de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Malgré la référence précise le site ne présente pas l'article voulu .j'ai du chercher parmi une centaine de cylindres à bouton pour enfin trouver le bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Bonjour , vous affichez délai de livraison 24/48 H, un peu plus en réalité , pas grave , suivi aléatoire , réception , je n'ai vu personne , pourtant à la maison , retrouvé le colis dans la boîte à lettres enveloppe en bon état mais par contre le carton d'emballage du cylindre complètement explosé , mais pas grave non plus , le cylindre a survécu à toutes ces maltraitances
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Bon produit mais des délais de livraison supérieurs à ceux annoncés (du fait de retard du fournisseur semble-t-il)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
très bien mais la liste des points relais n'est pas à jour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
J'ai commandé un cylindre de serrure Vachette, en suivant le conseil sur le site : prendre 2,5 mm de plus sur les cotes pour les vachettes. Or, j'avais déjà un cylindre vachette et je n'aurais pas dû appliquer cette surcote (ce n'était pas indiqué sur le site). Heureusement, après test, "cela passera". Sinon très bon site, si ce n'est pour le choix du distributeur (DPD) qui a déposé le paquet en point relais au lieu de passer chez moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Bon produit livraison par dpd lamentable !
5 jours pour arriver horaire du livreur non respecté et colis marqué "livré " sur le site du transporteur alors qu'il ne l'était pas. Si le livreur est le même je ne passerai plus de commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Respecter les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Je suis globalement satisfait de mon achat sur le site Protecthome. Le site me parait bien conçu. Attention toutefois aux délais de livraison qui peuvent être un peu plus longs que prévu. La livraison correspond à ma commande. Obtenir une dizaine de clefs identiques pour un barillet m'apparaissait impossible en magasin. Le site a pu me le permettre avec l'achat de 3 barillets mais avec 11 cles identiques, pour un prix raisonnable, bien moins cher que la reproduction de clefs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Protecthome pas de soucis, mais le transporteur qu'ils ont choisi laisse à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Site facile de lecture, livraison rapide en point relais. J'apprécie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Manque un produit,ça peut se comprendre, mais réponse tardive nécessitant un rappel à ma demande d'info, sinon j'aurais mis 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bok rapport qualité-prix, un peu long pour être livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Apres un doute ne voyant rien venir et l'impossibilité de vous joindre au tel.
Le suivi par mail est lui opérationnel .
Je suis content de ma commande.
Bien que le délai a doublé (covid !)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Produits livrés en retour car erreur de prise de commande.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.