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Español 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, tous les produits sont arrivés en temps et en heure.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
ProtectHome est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’état des colis, avec des produits reçus conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client, qui assure le suivi des commandes et répond avec courtoisie. Beaucoup mentionnent une qualité perçue des produits et un bon rapport qualité-prix, avec des dimensions et des choix de cylindres clairement décrits. La simplicité de navigation et l’ensemble du processus d’achat sont décrits comme efficaces et fiables, avec des livraisons rapides et une bonne explication des informations produit.
Avis 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
commande bien reçue conforme à mes exigences, livrée dans les délais prévues avec une excellente communication dans le suivi de la commande. Je conseil fortement ce site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Produits conformes. Entreprise joignable facilement par téléphone. Entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait ! Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux : livraison très rapide, interlocuteur facile à joindre et très réactif.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil au magazin,deux commerciaux sympathiques et compétents...
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Si vous cherchez un barillet de porte spécial, un traitement de commande fiable, rapide, et une livraison par transporteur, alors ne cherchez pas plus loin que ProtectHome
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue en point relais seulement 2 jours après.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande ce site, nous tient au courant de l'avancé de la commande malgré le retard du fournisseur
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
simple rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison ok, contact téléphone très bien.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Efficace. Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
bon produit, délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Site clair, bien conçu rien a dire.
A
Note : 5 sur 5
Bon site avec un bon rapport prix/produit et des bonnes prestations.
Réponse par téléphone très bonne.
A voir la gestion sur
Mon complément de Commande en cours.
Réponse par téléphone très bonne.
A voir la gestion sur
Mon complément de Commande en cours.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison un peu longue mais peut-être nécessaire à la fabrication.
Quel confort, la même clef pour plusieurs portes et portail.
Quel confort, la même clef pour plusieurs portes et portail.
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS envoi rapide, description du produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison tout en laissant le choix du jour et d’un Créneau horaire pour la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux envoi impeccable
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite livraison respectée. Je conseille ce site bien fait on peut avoir l’avis d’un conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. .
A
Note : 5 sur 5
Impeccable je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
xxxx
A
Note : 5 sur 5
Site internet bien fait et clair, sans problème
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Site bien transporteur moins bien
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Il propose des produits de qualité avec une description détaillée de leur utilisation et/ou installation.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison dépassé de plus de 10 jours et pour fermer à clé des fois il faut faire 1 tour de clé et d'autres fois 2 ???
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé des produits impliquant une fabrication spéciale et unique rien que pour vous. Le délai de 10 à 15 jours ouvrés n’a malheureusement pas été respecté pour votre commande et nous en sommes désolés. Votre commande est arrivée avec une dizaine de jours de retard.
Le fabricant a rencontré de grosses difficultés de mi-mai à mi-juin (réorganisation interne, absences de salariés…) et un groupe de commandes, dont la votre, est arrivé avec plusieurs jours de retard. Nous sommes malheureusement très dépendants des usines des fabricants et ne pouvons rien faire pour faire accélérer les choses, si ce n’est patienter et prendre notre mal en patience. Sachez que nous avons contacté et relancé tous les 3 jours le fabricant pour obtenir un délai sur votre commande, à partir de la date initialement prévue, mais n’obtenions jamais de retour.
Concernant le cylindre à bouton, il est tout à fait normal que vous ayez des fois l'impression que ce dernier tourne dans le vide et qu'il faut faire 1 ou 2 tour de plus pour procéder à la fermeture. Cela dépend en fait de l'angle dans lequel le bouton a été laissé de l'autre côté. Il faut donc tourner pour rattraper la position initiale et permettre l'ouverture ou fermeture. C'est un comportement qui peut être troublant au début mais qui est normal, peu importe le modèle sélectionné.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé des produits impliquant une fabrication spéciale et unique rien que pour vous. Le délai de 10 à 15 jours ouvrés n’a malheureusement pas été respecté pour votre commande et nous en sommes désolés. Votre commande est arrivée avec une dizaine de jours de retard.
Le fabricant a rencontré de grosses difficultés de mi-mai à mi-juin (réorganisation interne, absences de salariés…) et un groupe de commandes, dont la votre, est arrivé avec plusieurs jours de retard. Nous sommes malheureusement très dépendants des usines des fabricants et ne pouvons rien faire pour faire accélérer les choses, si ce n’est patienter et prendre notre mal en patience. Sachez que nous avons contacté et relancé tous les 3 jours le fabricant pour obtenir un délai sur votre commande, à partir de la date initialement prévue, mais n’obtenions jamais de retour.
Concernant le cylindre à bouton, il est tout à fait normal que vous ayez des fois l'impression que ce dernier tourne dans le vide et qu'il faut faire 1 ou 2 tour de plus pour procéder à la fermeture. Cela dépend en fait de l'angle dans lequel le bouton a été laissé de l'autre côté. Il faut donc tourner pour rattraper la position initiale et permettre l'ouverture ou fermeture. C'est un comportement qui peut être troublant au début mais qui est normal, peu importe le modèle sélectionné.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Réception du colis dans les délais indiqués la marchandise conforme à ma commande.
Je suis satisfait du produit et je recommande ce site vendeur.
Je suis satisfait du produit et je recommande ce site vendeur.