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A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
TOUT EST OK
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit correspondant à nos attentes. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super très réactif
A
Note : 3 sur 5
6 jours pour avoir la commande c est un peu long ; livrée au mauvais point relais j ai du faire 25 km au lieu de 2 km
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée dans les conditions souhaitées. Vous avez passé commande le vendredi 02/07/2021. La livraison des colis est estimée en 24 à 48h (hors week-end). De ce fait, nous avons expédié votre colis dès le lundi 05/07/2021. D'après le suivi de l'acheminement de votre colis, une tentative de livraison a été réalisée le 06/07/2021 (24h après), mais cette dernière a été refusée. En effet, il est tout à fait possible que le point relais initialement sélectionné n'était plus en capacité d'accueillir votre commande. C'est ce qui pourrait expliquer la deuxième tentative de livraison dans un autre point relais le 08/07/2021. Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de confirmer cela. De ce fait, le délai de livraison a bien été respecté (1 à 2 jours ouvrés).
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, en tant que simple revendeur nous sommes entièrement dépendants des transporteurs et nous ne pouvons pas connaître à l'avance les capacités de stockage des divers points relais.
En vous présentant encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant que nos produits vous apportent satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée dans les conditions souhaitées. Vous avez passé commande le vendredi 02/07/2021. La livraison des colis est estimée en 24 à 48h (hors week-end). De ce fait, nous avons expédié votre colis dès le lundi 05/07/2021. D'après le suivi de l'acheminement de votre colis, une tentative de livraison a été réalisée le 06/07/2021 (24h après), mais cette dernière a été refusée. En effet, il est tout à fait possible que le point relais initialement sélectionné n'était plus en capacité d'accueillir votre commande. C'est ce qui pourrait expliquer la deuxième tentative de livraison dans un autre point relais le 08/07/2021. Nous allons ouvrir une enquête auprès du prestataire de transport afin de confirmer cela. De ce fait, le délai de livraison a bien été respecté (1 à 2 jours ouvrés).
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement, en tant que simple revendeur nous sommes entièrement dépendants des transporteurs et nous ne pouvons pas connaître à l'avance les capacités de stockage des divers points relais.
En vous présentant encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant que nos produits vous apportent satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Site complet
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide , produit de qualité ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Service très rapide et efficace. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, et très bon suivi. Du retard dans la livraison, mais dû aux perturbations liées à la crise sanitaire.
A
Note : 5 sur 5
expédition rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Site simple et pratique . Envoi de la commande très rapide et réception sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, site très clair pour aide au choix du bon modèle
A
Note : 5 sur 5
très bien sérieu et rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison ok bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
"……….
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, délai et livraison correcte
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler , correct .
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conseils professionnels, disponibles, site internet très bien réalisé, très clair. Seul bémol le délai de livraison dû au délai de livraison du matériel par le fournisseur. 14 jours de retard par rapport à la date initiale. Mais ce n'est pas protecthome qui est directement en cause. La livraison par DPD c'est bien passée.. pour une fois. J'ai plusieurs fois eu des problèmes avec ce livreur, j'étais donc dubitatif.
En résumé, satisfait. Protecthome est à conseiller.
En résumé, satisfait. Protecthome est à conseiller.
A
Note : 5 sur 5
grand choix et prix compétitif, fabrication des canons s'entrouvants un peu plus longue ( 3 semaines) qu'indiqué sur le site ( 10 jours)
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujours très satisfait de la qualité des produits,mais j'attends le dernier depuis une semaine car la livraison avec DPD de ma région est toujours problématique.
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 5 sur 5
2ème commande pour des cylindres de portes. Aucun problème, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
QUELLE RAPIDITE !!!! MERCI
A
Note : 5 sur 5
Très bonne serrure avec 5 couleurs
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et super qualité
A
Note : 5 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, large choix de matériels.
A
Note : 5 sur 5
produit de qualité reçu rapidement, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
super professionnel
A
Note : 5 sur 5
Premier repas du soir à l’extérieur avec toutes les lumières allumées, 10 personnes à table et pas un seul moustique!!! On peut profiter de notre extérieur sans soucis de piqûres. Le seul inconvénient c est que la durée de la bandelette qui est bien inférieure à 4H, plutôt 3/3.5H.
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison rapide je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide (comme annoncée, mais c'est pas toujours sur internet...). J'ai choisi de me faire livrer sur mon lieu de travail (option bien indiquée lors de la commande) et tout s'est bien passé. Je repasserai par ce site pour les consommables et éventuellement d'autres produits.