Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3 et 5 étoiles

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P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande suivie et reçue dans les délais
Parfait
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bien et très rapide
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Site clair / livraison rapide / très bon matériel
C
Corentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Simple à trouvé, bon rapport qualité/prix. Deuxième commande chez eux pour des serrures et toujours aussi satisfait. Arrivé plus vite que je ne le pensais
J
jean-claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Marchandise conforme et reçue rapidement ! Merci
A
Alan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J'ai toujours une appréhension quand je commande pour un certain montant, mais je suis très satisfait du service clientèle ! Je recommande le site
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Excellent. Commander le samedi soir,reçu le mardi. Monter à midi.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Commande reçu en 48 h
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Possibilité de suivi du produit, réception très rapide dans le point relais prévu à la commande.
J
jean-louis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très satisfait. J'ai commandé un lot de cylindres de tailles différentes avec une clé unique. Le service de support m'a bien aidé pour le passage de commande, la livraison s'est fait dans des délais bien plus courts que ceux annoncés et les produits étaient conformes. Tout a été parfait. Une expérience client sans soucis. Merci
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Site bien organisé. Accès à la liste des produits et coûts simples, avec synthèse comparative entre produits pour aider au choix
R
Robert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Parfait
M
MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Site serieux et envoi rapide rien a redire !
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Choix et service de bonne facture.
Bonne communication et délais respecté
Je recommande
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Retrait sur place, Mise à disposition sous 24 H après la commande. Très satisfait.
F
Fabrizio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Objet conforme expédition express
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Personnel à l'écoute et réactif
Livraison rapide et de qualité par DPS
E
EVELYNE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
très bien. Conforme aux photos
M
MANUEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
au top
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Commande conforme et site précis.
L
Lucien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Excellent service et excellent contact. Beaucoup de sérieux. Merci !
M
Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Site clair et pratique
J
Jean Marc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Commande parfaitement réalisée délai respecté je recommande
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Navigation très claire sur le site. Beaucoup de références. Délais de livraison raisonnables pour une commande spéciale de cylindre.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Produit livré dans les délais.
R
richard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
tres bon site
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Prestation OK
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très grand choix pour les cylindres de serrure que ce soit en thermes de prix ou de dimensions.
Livraison très rapide.
Parfait.
S
STEPHANE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Clair
D
DAVID
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Réception rapide malgré une commande sur mesure.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Satisfait, commande + délai + livraison + matériel, emballage parfait
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Reçu dans les délais site bien conçu
J
JULIEN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
ras, commande reçu rapidement, article correspondant à ma commande
B
BRUNO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Choix du produit, informations, navigation rien à dire.
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Conforme à la ma commande
D
Djillali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Rapide sérieux
Y
Yann
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
J'ai fini par avoir ma commande après 2 mois d'attente et après avoir reçu une première fois les barillets aux mauvaises dimensions. Le site a reconnu son erreur et le service client est très réactif d'où ma note de 3 car les produits (marque abus) sont de très bonne qualité et les prix corrects mais il ne faut pas être pressé!
Réponse de ProtectHome
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que le fournisseur ait commis initialement une erreur de fabrication sur votre commande de cylindres personnalisés. Ceci a eu effectivement un impact anormal sur le délai initial de 15 jours ouvrés et nous nous en excusons encore une fois. Nous tenions à vous rassurer, ce type d'incident est rare heureusement. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service client et de nos produits. En tant que revendeurs, nous restons tributaires des fournisseurs concernant la fabrication de cylindres sur-mesure comme les vôtres. Néanmoins, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous veillons à fournir le meilleur service possible. Nous espérons que ce petit incident n'entamera pas votre confiance en notre petite entreprise du Sud-Ouest. En vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.
G
gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Livraison rapide. Je recommande à 100%