La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
bien mais pas prévenu et livre chez votre relai un lundi alors qu'il est ferme
Réponse de ProtectHome
Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu par notre transporteur. Nous constatons effectivement qu'il y a peu de point relais disponibles près de chez vous et que le seul présent est fermé le lundi. Nous sommes malheureusement tributaires des points relais proposés par celui-ci, mais sachez que d'ici peu, vous aurez plus de choix concernant la livraison. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous avons immédiatement pris contact avec vous, afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous vous remercions pour votre écoute et votre disponibilité. Bien Cordialement, L'Équipe ProtectHome
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Merci pour le suivi et les réponses claires apportées.
A
arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Rapide, efficace et sérieux.
Je recommande ce site sans aucun souci.
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Site très clair et produit bien expliqué .
Rapidité de livraison.
J
JEROME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bien
V
Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Commande simple, livraison rapide, parfait!
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Facile, bonne communication. Permet d'avoir une seule clé pour toutes les serrures.
J
JEAN RENE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
site très bien facile a comprendre
J
jean pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bien
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Livraison rapide et conforme
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Jkiyfcvgfkok
A
Arnaud
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Site sérieux, beaucoup de choix et livraison rapide.
V
VINCENT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Site fiable.
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très bien, j’y ai trouvé toutes les infos nécessaires pour commander mes cylindres de serrure.
H
HERVE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Un message pour délai fabrication, un message pour expédition et suivi du colis, très professionnel. Bravo
E
Elise Favrelière
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très bien !
B
bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site complet. Équipe réactive en cas de soucis ou simple question.
En revanche pour la livraison évitez DPD. Le site ne peut rien y faire car la commande est prête rapidement mais le transporteur c’est juste une catastrophe
A
Annaïg Gueguen
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison rapide et communication fluide avec le vendeur
B
Benoit
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bien
R
Raja
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Navigation sur le site très simple, livraison rapide et échange avec le vendeur facile. Ils sont sont très réactifs. Malheureusement j'ai dû renvoyer l'article pour des raisons personnels mais, je les recommande sans hésiter.
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Commande conforme. Livraison rapide. Un plaisir
J
Jean-François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné.
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Site clair et infos sur la commande et la livraison top
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très bonne réactivité, livraison rapide
G
GILLES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Rapide.
K
Katia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
parfait!
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Société sérieuse, envoi rapide.
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Prestation conforme. J'ai apprécié les échanges. Je suggère à ProtectHome de rajouter un scellé sur la boite pour protéger les accès à la carte de sécurité pendant le transport (voir certains commentaires inquiets à ce sujet).
M
Maria-Rosa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bien, site clair et informatif, professionnels à votre écoute.
C
christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
parfait
P
peraldi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
le colis et bien arriver sans problème sur tout bien protéger
F
François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Super, très content pour une première.
Prix, choix et respect du délai
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Navigation facile, explications claires, bon soutien par mail
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Parfait !
A
Alain Stiévenart
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Après une semaine où je me suis rendu compte que la commande ne progressait pas, j'ai contacté le service après-vente. Mon paiement n'était pas enregistré. J'ai envoyé les preuves et le paiement a été retrouvé. Malgré cela et le tracking DPD erroné, le service vaut 5 étoiles car le colis a été livré en parfait état.
J
Jose
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très bon site beaucoup de choix et livraison rapide
T
Timothée
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bonne ergonomie du site, modèles faciles à différencier.
Seul défaut : délai de fabrication de ma commande plus long que prévu mais protecthome a bien assuré la communication.
S
STEPHANE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Objet conforme, livraison rapide
J
jean claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très satisfait de ma commande
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Choix important sur le site. Prix correct . Livraison rapide.
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