Français 
Español 
A
Note : 5 sur 5
Impec je recommande
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Envoi rapide et bien emballé. Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme dans les délais annoncés.
A
Note : 3 sur 5
une équipe trés professionnel toujours a votre écoute sauf que j'ai fait deux commandes dont une annulée et toujours pas de remboursement ???
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
En effet le remboursement de la commande a été un peu long mais a bien été effectué le 2 décembre. Veuillez nous excuser pour le retard mais le service comptable était un peu submergé ces dernières semaines.
C'est maintenant rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à mettre à jour votre avis.
Bien cordialement,
En effet le remboursement de la commande a été un peu long mais a bien été effectué le 2 décembre. Veuillez nous excuser pour le retard mais le service comptable était un peu submergé ces dernières semaines.
C'est maintenant rentré dans l'ordre. N'hésitez pas à mettre à jour votre avis.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
Produits de qualité.
Rien à redire.
Je recommande.
Produits de qualité.
Rien à redire.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
SUPER PRODUIT personnel à votre écoute lors d'appel téléphonique, livraison très rapide à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit en stock, service rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme. Le cylindre est parfait. Merci.
Nous ferons de nouveau appel à vous si besoin.
Nous ferons de nouveau appel à vous si besoin.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Désolé, j'ai commandé un cylindre de serrure ABUS 30/50 Réf. 46883 à 56,50,-€ plus frais de transport, et vous m'avez fait parvenir un cylindre de serrure 35/50.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Il y a peut être eu une erreur lors de la préparation de commande et nous en sommes désolés. Avez-vous été contacté par nos équipes depuis et avez-vous eu le nouveau cylindre rapidement ?
En vous remerciant pour votre retour,
Cordialement,
Il y a peut être eu une erreur lors de la préparation de commande et nous en sommes désolés. Avez-vous été contacté par nos équipes depuis et avez-vous eu le nouveau cylindre rapidement ?
En vous remerciant pour votre retour,
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Site pratique pour la navigation et la recherche. Pratique pour contacter un conseiller
A
Note : 5 sur 5
avons été directement voir le vendeur à Toulouse qui a été de très bon conseil, Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et très précis dans les explications
A
Note : 5 sur 5
Service clientèle professionnel et de bon conseil. Livraison dans les délais.
entièrement satisfait.
entièrement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
produit et livraison impeccable, que du bonheur .....
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit,très bonne réaction de la part du vendeur. Un seul bémol, il ne reprenne pas les cylindres pour lesquels il y a une erreur.(De la part de l'acheteur bien sûr; c'est un produit qui me reste sur les bras)
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Juste pour éclaircir un peu pour de futurs clients, nous reprenons les cylindres dans un état neuf s'il ne s'agit pas d'une fabrication spéciale rien que pour vous.
Nous ne pouvons pas reprendre les commandes personnalisées (exemple de plusieurs cylindres avec les mêmes clés ou de fabrication sous un numéro de carte déjà en votre possession). Un codage unique vous est attribué sur ces commandes personnalisées et le fabriquant refuse alors les retours. En effet, la remise sur le marché de ces produits est impossible; Il faut donc redoubler de vigilance lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Juste pour éclaircir un peu pour de futurs clients, nous reprenons les cylindres dans un état neuf s'il ne s'agit pas d'une fabrication spéciale rien que pour vous.
Nous ne pouvons pas reprendre les commandes personnalisées (exemple de plusieurs cylindres avec les mêmes clés ou de fabrication sous un numéro de carte déjà en votre possession). Un codage unique vous est attribué sur ces commandes personnalisées et le fabriquant refuse alors les retours. En effet, la remise sur le marché de ces produits est impossible; Il faut donc redoubler de vigilance lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable et livraison rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, &accueil téléphonique très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, conseils, service client client et livraison parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. L' équipe est formidable, elle est à votre écoute et est très réactive si vous avez besoin de conseil quelqu'il soit.
Je recommande vivement ce site.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
produits bien détaillé
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseil et serrure au top ! Je recommende
A
Note : 5 sur 5
aucun soucis
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 5 sur 5
Site très facile ou l'on trouve tout pour satisfaire la protection des biens et des personnes
Livraison rapide et soignée. Je recommande!
Livraison rapide et soignée. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
aucun soucis rien a dire nickel
A
Note : 5 sur 5
Le produit livré correspond en tout point à ce qui était attendu et décrit sur un site internet de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très très satisfait du traitement de ma commande. 5 barrillets de dimensions différentes avec les mêmes clefs.
J'ai demandé un renseignement et j'ai immédiatement reçu une réponse.
Livraison très rapide malgré ma commande sur mesure, contrairement à ce qui est inscrit dans les avis, j'ai eu rapidement mon matériel.
Facilité et simplicité pour faire ma commande sur mesure.
Merci
J'ai demandé un renseignement et j'ai immédiatement reçu une réponse.
Livraison très rapide malgré ma commande sur mesure, contrairement à ce qui est inscrit dans les avis, j'ai eu rapidement mon matériel.
Facilité et simplicité pour faire ma commande sur mesure.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Presentation de toutes les Infos utiles sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Choix important de références en stock. Envoi très rapide et soigné. Très satisfait du service et du produit.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide du colis
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, bonne reception dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Très bonne description livraison et emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif et livraison ultra rapide en point relais
A
Note : 5 sur 5
Livraison immédiate. Notice d'installation trop succinte