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A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site. Très pro et serviable.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
bon site ,livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à nos attentes et adaptable à nos besoins.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, économique
A
Note : 5 sur 5
L'alarme était à un tarif très avantageux, je recommande, surtout pour les conseils du vendeur.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup d'options, notamment 1 seule clés pour tous les barillets de la maison !!!
A
Note : 5 sur 5
Ce produit correspond a mes attentes en ce qui concerne la sécurité des ouvrants.
Livraison et service impeccable, je recommande ce produit.
Livraison et service impeccable, je recommande ce produit.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu avec 5 jours de retard ce qui a occasionné des modification d'emploi du temps
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Votre commande du 07/01 à 20h a bien été expédiée dès le lendemain par nos équipes. Vous attendiez une livraison pour le jeudi 9 janvier ou le vendredi 10 janvier mais je vois sur votre suivi de colis que le transporteur a rencontré quelques difficultés et n'a pas pu être aussi rapide que prévu. Le colis a donc été livré dès le lundi 13 janvier soit avec 1 ou 2 jours de retard si on compte le samedi et non 5 comme le laisse entendre votre commentaire. A noter que nous recommandons vivement d'opter pour une livraison en point relais pour obtenir éviter les livraisons reportées.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler, commande livrée rapidement et produit conforme à ce que j'ai commandé...bien moins cher que chez leroy/casto !!
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
rapidité et bonne information
A
Note : 5 sur 5
Site précis et confirmation verbale de la présence des qualités recherchées.
A
Note : 5 sur 5
très bon site ,délai respecté.je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon service, efficace et fidèle au descriptif, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Produits reçu conforme à ma commande. A ce jour pas de soucis.
A améliorer, plus de précision dans les délais. Et un suivi de colisage meilleur.
En fait j'ai reçu mon colis avant d'avoir la notification de l’expédition et en avance au délai prévisionnel qu'il faut réclamer....
A améliorer, plus de précision dans les délais. Et un suivi de colisage meilleur.
En fait j'ai reçu mon colis avant d'avoir la notification de l’expédition et en avance au délai prévisionnel qu'il faut réclamer....
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Très bien si le produit vous satisfait. Votre colis a été livré avec plus d'une semaine d'avance car le fabricant a été très réactif sur votre commande spéciale et personnalisée ! C'est plutôt une bonne nouvelle. Vous avez reçu un email le 21 janv. 2020 à 16:45:21 pour vous informer de l'expédition de votre colis avec un numéro de suivi de colis. Votre suivi de colis laisse entendre que vous avez bien été informé de la disponibilité de votre colis dès qu'il était au point relais. Il y a peut être une erreur dans votre email ou numéro de portable mais tout semble bon de notre côté. Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Coût maîtrisé. Ravie de mon achat
A
Note : 5 sur 5
site clair et facile a utilisé
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, rapport qualité prix bon, rapidité ok
A
Note : 5 sur 5
Agréablement surpris par la rapidité de l'envoi et produit conforme à ce que je voulais.
A
Note : 5 sur 5
Exceptionnel, commandé à 12h et reçu le lendemain matin.
Tout est conforme à la commande.
Tout est conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
enseigne super sérieuse ma commande effectuée le lundi matin livrée le mardi midi
A
Note : 5 sur 5
Super ! Le barillet n'était pas visible sur le site internet, le service clientèle au téléphone m'a suivi pas à pas pour passer la commande. De très bons conseils !!! Je ne peux que les recommander....
A
Note : 5 sur 5
Ayant des doutes sur la compatibilité de cet antivol avec ma moto, j'avais besoins de quelques informations sur certaines de ses dimensions. J'ai donc contacté Protecthome et un conseiller a lui-même vérifié celles-ci sur le produit tout en m'indiquant que je pouvais le retourner s'il ne convenait pas. C'est ce que j'appelle un service sympathique, sérieux et professionnel. Finalement, après essai, cet antivol convient parfaitement à ma moto.
A
Note : 5 sur 5
Pas cher et rapide
A
Note : 5 sur 5
colis reçu impeccable et très vite
A
Note : 5 sur 5
bonne navigation
A
Note : 5 sur 5
Commande d'une alarme, livraison rapide. Tous les éléments sont là.
A
Note : 5 sur 5
Clair et precis
A
Note : 5 sur 5
très bien , service ok je recommande !
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaits des prestations, bonne communication, réponse rapide du vendeur, traitement de la commande très rapide, nous recommandons Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bon matériel et bon prix
A
Note : 3 sur 5
Delais de livraisons trop longs. Traitement de l'attente imprécis. Produit pas encore testé , mais apparemment correct
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le délai de livraison de votre commande a été très long, c'est vrai. Il s'agissait de la fabrication de deux cylindres avec les mêmes clés (délai habituellement constaté sur ce modèle en particulier de 15 jours ouvrés comme annoncé sur le site) mais il semblerait qu'ABUS n'est pas pu faire votre commande en temps et en heure. Non n'avions malheureusement pas d'explication particulière et le fabricant nous avait simplement invité à patienter. Des cylindres de remplacement en attendant d'avoir les bons vous avez d'ailleurs été proposés mais vous n'aviez pas récupéré le colis. Nous espérons que les cylindres vous apporteront entière satisfaction.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le délai de livraison de votre commande a été très long, c'est vrai. Il s'agissait de la fabrication de deux cylindres avec les mêmes clés (délai habituellement constaté sur ce modèle en particulier de 15 jours ouvrés comme annoncé sur le site) mais il semblerait qu'ABUS n'est pas pu faire votre commande en temps et en heure. Non n'avions malheureusement pas d'explication particulière et le fabricant nous avait simplement invité à patienter. Des cylindres de remplacement en attendant d'avoir les bons vous avez d'ailleurs été proposés mais vous n'aviez pas récupéré le colis. Nous espérons que les cylindres vous apporteront entière satisfaction.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication sur l'avancement de la commande.
Commande reçue dans le délai annoncé.
Commande reçue dans le délai annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Société et équipe d’une amabilité et d’une efficacité à toute épreuve.
Merci à tous.
Merci à tous.
A
Note : 5 sur 5
Le site mériterait un peu plus de clarté pour différencier les 3 grandes catégories de cylindres dès le premier coup d’œil, mais après quelques navigations on comprend le principe.
Livraison dans les délais, produit apparemment de qualité, c'est top pour moi!
Livraison dans les délais, produit apparemment de qualité, c'est top pour moi!
A
Note : 5 sur 5
Ras , arrive rapidement .
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
LIVRAISON RAPIDE et SOIGNEE
LIVRAISON RAPIDE et SOIGNEE