Français 
Español 
A
Note : 5 sur 5
Fluide, les recherches et produits associés fonctionnent bien. Les tutos par vidéo sont d'une aide très appréciable.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
tout a été parfait
A
Note : 5 sur 5
Super, délais respectée, matériel conforme à la commande, aucune erreur, appel du livreur pour la livraison c'est une société à recommandé surtout pour ce genre de produit qui touche à notre sécurité
A
Note : 5 sur 5
TB aucun problème a la la réception du colis
A
Note : 5 sur 5
nous sommes satisfait de votre produit. par contre pour la livraison ...nous avons trouve le colis lance sans doute par dessus le portail et qui etait dans la pelouse...ce jour la il a plu nous avions peur que le prouit soit abime.mais l emballage a bien tenu
A
Note : 5 sur 5
expedition rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Bonne communication
Bonne communication
A
Note : 5 sur 5
2 éme commande et très satisfait de la qualité du matériel. Bon relationnel. Une seule clé pour l’ensemble des cylindres, que du bonheur.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit ( verrou pour fenêtre alu coulissante ) commande, livraison, réception : super efficacité !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Je connais très peu de fournisseurs qui vous téléphone pour vous dire que la livraison aura quelques jours de retard à cause de leurs succès et me demande si je conserve ma commande . Alors BRAVO et en ouvrant mon colis j ai eu la surprise de trouvé une remise de 10% sur ma prochaine commande .
Alors oui je recommande vivement ce fournisseur et l article commandé est très bien.
Alors oui je recommande vivement ce fournisseur et l article commandé est très bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Parfait , livraison rapide , les délais ont été respectés .
A
Note : 3 sur 5
Livraison qui s'est fait attendre
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, votre livraison a été retardée et votre produit vous a été livré le 13 juin. Le produit que vous aviez commandé nous a posé quelques difficultés (problème de surventes et réapprovisionnements plus lents que d'habitude) et nous n'avons pas été en mesure de vous expédier votre colis le jour même ou le lendemain comme cela est fait habituellement.
Bien cordialement,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, votre livraison a été retardée et votre produit vous a été livré le 13 juin. Le produit que vous aviez commandé nous a posé quelques difficultés (problème de surventes et réapprovisionnements plus lents que d'habitude) et nous n'avons pas été en mesure de vous expédier votre colis le jour même ou le lendemain comme cela est fait habituellement.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Top. Bon prix et rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait!
A
Note : 5 sur 5
Facilité de commande.
Paiement sécurisé.
Paiement sécurisé.
A
Note : 5 sur 5
Très très satisfait super
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, RAS
A
Note : 3 sur 5
J'ai été livré rapidement le 18 juin. Malheureusement, le produit livré ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.
J'ai contacté le service client de PROTECTHOME.FR qui m'a envoyé une étiquette de réexpédition pour leur retouner le produit. Ce que j'ai fait le 19 juin.
J'ai reçu le 23 juin un message d'un responsable de PROTECTHOME.FR me disant que mon colis m'attend depuis le 18 juin au point relais. Ce qui m'inquiète c'est que ce responsable ne soit pas informé du fait que j'avais bien retiré mon colis, ni des échange que j'ai eu avec le service client, ni du retour du produit pour non-conformité.
Je reste en attente de la livraison du bon produit.
J'ai contacté le service client de PROTECTHOME.FR qui m'a envoyé une étiquette de réexpédition pour leur retouner le produit. Ce que j'ai fait le 19 juin.
J'ai reçu le 23 juin un message d'un responsable de PROTECTHOME.FR me disant que mon colis m'attend depuis le 18 juin au point relais. Ce qui m'inquiète c'est que ce responsable ne soit pas informé du fait que j'avais bien retiré mon colis, ni des échange que j'ai eu avec le service client, ni du retour du produit pour non-conformité.
Je reste en attente de la livraison du bon produit.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Il y a en effet eu une première erreur lors de l'expédition de votre colis suivi de quelques confusions de nos équipes. Nous avons de nouveaux collaborateurs depuis plusieurs semaines et nous travaillons aux réglages de certains automatismes.
Votre colis a bien été réexpédié cette semaine avec le bon produit à l'intérieur. Il a fallu un peu de temps à Vachette pour nous faire parvenir cette version à Bouton que nous n'avions plus.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Il y a en effet eu une première erreur lors de l'expédition de votre colis suivi de quelques confusions de nos équipes. Nous avons de nouveaux collaborateurs depuis plusieurs semaines et nous travaillons aux réglages de certains automatismes.
Votre colis a bien été réexpédié cette semaine avec le bon produit à l'intérieur. Il a fallu un peu de temps à Vachette pour nous faire parvenir cette version à Bouton que nous n'avions plus.
Avec toutes nos excuses,
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Délai un tout petit peu long mais très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, le matériel correspond bien à la commande et délai de livraison inférieur à celui qui était prévu.
Très content, a recommander.
Très content, a recommander.
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Commande passée, livrée le lendemain, c'est parfait, merci!!
A
Note : 5 sur 5
Compétents, prix corrects et livraison rapide...tout bon
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de bonne qualite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.tarifs attractifs.
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif, répond vite et bien aux questions.
Envoi conforme et dans les temps.
Contente de mon achat
Envoi conforme et dans les temps.
Contente de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Plus que parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Du choix, des prix très corrects et les délais sont respectés
A
Note : 3 sur 5
délai moyen de livraison long
A
Note : 5 sur 5
plus que parfait , livraison ultra rapide , coli reçu super emballé , et service client très réactif
A
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas ce site, rien à signaler, très bien.
A
Note : 5 sur 5
bien