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A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande. Livraison très rapide ( 1 jour ouvré) . Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Remarques concernant un point particulier dans la livraison :
• Matériel dit « de sécurité » livré dans une enveloppe qui s’ouvre et se referme avec une facilité déconcertante, sans que l’on soit en mesure de déterminer si cette opération d’ouverture a été réalisée !
• Ensemble des matériels déposés dans l’enveloppe (cylindre de serrure + clés + carte de propriété) stockés dans une minie boite carton s’ouvrant …….aussi facilement que l’enveloppe !
→ La médiocrité des protections mises en œuvre pour l’envoi de ce type de matériels est si l’on s’efforce d’être hyper positif, disons « surprenante » !
• Matériel dit « de sécurité » livré dans une enveloppe qui s’ouvre et se referme avec une facilité déconcertante, sans que l’on soit en mesure de déterminer si cette opération d’ouverture a été réalisée !
• Ensemble des matériels déposés dans l’enveloppe (cylindre de serrure + clés + carte de propriété) stockés dans une minie boite carton s’ouvrant …….aussi facilement que l’enveloppe !
→ La médiocrité des protections mises en œuvre pour l’envoi de ce type de matériels est si l’on s’efforce d’être hyper positif, disons « surprenante » !
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos méthodes. Ces produits sont habituellement dans un carton, fermé avec un scotch "Protecthome" afin que vous puissiez contrôler que le colis n'a pas été ouvert avant remise. Nous allons étudier ce point avec l'équipe logistique mais les enveloppes ne peuvent normalement pas être recollées si facilement comme vous semblez l'évoquer. La colle ne devrait pas accrocher correctement après une première ouverture et l'étiquette de transport est normalement collée intelligemment pour recouvrir la languette d'ouverture.
La boite du cylindre des EC-S est elle même scellée avec des autocollants Abus de chaque côté.
Nous faisons remonter ces points à notre équipe logistique,
Bien cordialement,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos méthodes. Ces produits sont habituellement dans un carton, fermé avec un scotch "Protecthome" afin que vous puissiez contrôler que le colis n'a pas été ouvert avant remise. Nous allons étudier ce point avec l'équipe logistique mais les enveloppes ne peuvent normalement pas être recollées si facilement comme vous semblez l'évoquer. La colle ne devrait pas accrocher correctement après une première ouverture et l'étiquette de transport est normalement collée intelligemment pour recouvrir la languette d'ouverture.
La boite du cylindre des EC-S est elle même scellée avec des autocollants Abus de chaque côté.
Nous faisons remonter ces points à notre équipe logistique,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
j'ai récupéré le produit sur place, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement et en bon état et en plus le tarif est compétitif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Personnel dévoué et d'excellent conseil.
Rapidité d'expédition. Top!
Rapidité d'expédition. Top!
A
Note : 5 sur 5
J'AI COMMANDE FACILEMENT LA LIVRAISON A ETE TRES ET LE PRODUIT EST PARFAIT JE SUIS SATISFAITE
A
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison et prix correcte
A
Note : 5 sur 5
Cétait parfait rien à dire Merci !
A
Note : 5 sur 5
Excellente expérience avec l'équipe de Protecthome. Des collaborateurs très pro,très à l'écoute. Distribuant d'excédents produits et donnant de très bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Sans souci
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et envoi très rapide
A
Note : 5 sur 5
Site très lisible, commande simple, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme: matériel très satisfaisant, répondant aux attentes. Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
commande reçue très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée sur le site pour trouver le produit recherché, informations pertinentes, produit reçu rapidement et conformément à la description.
A
Note : 5 sur 5
Site complet, clair, clair facile
A
Note : 5 sur 5
Le colis a été livré le lendemain de la commande. Rien à dire de plus.
A
Note : 5 sur 5
Au Top ! Un grand Merci !
A
Note : 5 sur 5
Excellent site pour commander son matériel. Toutes les explications sont mises également.
A
Note : 5 sur 5
Expédition dans les temps annoncés (commande spéciale). Parfait
A
Note : 5 sur 5
Après avoir reçu mes colis, une pièce ne correspondait pas à ma commande. Le service téléphonique toujours joignable m'a renvoyé un bon de livraison pour me renvoyer le bon colis. Bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande le mercredi soir à 21h30 et produit reçu le vendredi suivant à 11h du matin en étant informé pas à pas. C'est de la haute qualité de service que ce soit le marchand ou le livreur (je me fais rire car en général quand je lis ce genre de commentaire je me dis que cela doit provenir d'un copain du patron ;o)).
A
Note : 5 sur 5
commande rapide et livraison rapide rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Appareil installé, tout est nickel, livraison rapide, très satisfaite, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire vraiment !! Au top
Je recommande protecthome les yeux fermés
Je recommande protecthome les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
conforme à la commande
conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Commande reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite car j'ai été informée du déroulement de la livraison faite en deux temps car certains articles n'étaient pas en stock et j'ai pu converser à deux reprises avec des chargés de clientèle compétents et courtois ; seul le transporteur DPD pour le deuxième colis n'a pas été à la hauteur ...j'ai du me déplacer pour retirer mon colis dans un point relais alors que la livraison était prévue à domicile
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Site très complet et facile à utiliser et configurer, service client très disponible
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Très satisfait ,service impeccable et rapide,personnel sympathique et aimable suite un renseignement téléphonique.
Très satisfait ,service impeccable et rapide,personnel sympathique et aimable suite un renseignement téléphonique.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et appareil conforme.
A
Note : 5 sur 5
RAS. Très bien !