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A
Note : 5 sur 5
produit trouvé facilement
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait de la grande qualité des échanges au téléphone et via mails.
J'ai reçu de précieux conseils pour résoudre mes difficultés techniques.
L'expédition expres du colis pour répondre à un besoin urgent.
Je recommanderai le site a mes amis et mes proches.
J'ai reçu de précieux conseils pour résoudre mes difficultés techniques.
L'expédition expres du colis pour répondre à un besoin urgent.
Je recommanderai le site a mes amis et mes proches.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation.
Livraison dans les délais.
Livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Très fiable
A
Note : 3 sur 5
Manque les capuchons de clés, client non averti du manque. Il faut réclamer pourquoi...
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés nous avons eu un gros problème avec les stocks des capuchons entre mi juillet et août et plusieurs commandes ont été envoyées sans ces capuchons pour ne pas vous faire perdre du temps. Vos capuchons étaient bien en reliquat et ont finalement été envoyés à la suite de votre email dans une autre couleur, la couleur argent.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Nous appelons désormais nos clients avant expédions lorsqu'il y a un problème de la sorte pour éviter les mauvaises surprises.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés nous avons eu un gros problème avec les stocks des capuchons entre mi juillet et août et plusieurs commandes ont été envoyées sans ces capuchons pour ne pas vous faire perdre du temps. Vos capuchons étaient bien en reliquat et ont finalement été envoyés à la suite de votre email dans une autre couleur, la couleur argent.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Nous appelons désormais nos clients avant expédions lorsqu'il y a un problème de la sorte pour éviter les mauvaises surprises.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Site bien construit et clair, facile pour commander
A
Note : 5 sur 5
rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide et article conforme. Comme on le souhaitait!
A
Note : 5 sur 5
Tout était nickel
A
Note : 5 sur 5
Ras livraison plus rapide que prévue
A
Note : 3 sur 5
Retour du cylindre ,traces de frottements (lime) occasion ?
j'attends le nouveau (personnel a priori sensible à ma réclamation et réactif)
j'attends le nouveau (personnel a priori sensible à ma réclamation et réactif)
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien constaté qu'il y avait des traces de frottements sur votre cylindre et avons accepté de vous en renvoyer un autre. Ce produit est malheureusement en rupture en ce moment et nous attendons le réapprovisionnement, prévu très bientôt maintenant, pour vous renvoyer un nouveau produit (comme cela a été convenu ensemble par email).
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien constaté qu'il y avait des traces de frottements sur votre cylindre et avons accepté de vous en renvoyer un autre. Ce produit est malheureusement en rupture en ce moment et nous attendons le réapprovisionnement, prévu très bientôt maintenant, pour vous renvoyer un nouveau produit (comme cela a été convenu ensemble par email).
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Envoie super rapide, aucun problème au montage. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
J'ai suis satisfait de ma commande. J'ai pu rajouter des clés additionnelles au barillet que j'ai commandé, ce que les autres sites généralistes ne permettent pas.
A
Note : 5 sur 5
Facilite de navigation rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Site très bien renseigné et conçu pour informer et guider le client dans son choix
A
Note : 5 sur 5
service client impeccable et délai de livraison très court
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide .Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, délai respecté,je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation, des prix imbattables rien à dire ! :)
A
Note : 5 sur 5
C est bien le produit que je cherchais mais je n ai pas encore installé pour l instant mais c est exactement ce que je recherchait vous avez été au top le produit puis la livraison
A
Note : 5 sur 5
A tous points de vue que ce soit dans la navigation du site, de la passation aisée de la commande et de la livraison effectuée dès le lendemain, je reconnais l excellence des services et les recommande sans aucune hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Ras delais respectés
A
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide.
Produit de qualité à un tarif intéressant
Produit de qualité à un tarif intéressant
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, livraison dans les temps et conseiller accessible.
Donc excellent service même dans cette période compliquée ...
Donc excellent service même dans cette période compliquée ...
A
Note : 5 sur 5
matériel en stock, commande reçue en deux jours, et moins cher que sur des sites concurrents
A
Note : 5 sur 5
Reçu en 2 jours, conforme et prix correct
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse et rapide pour l'expédition
A
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 24h. Chapeau !
A
Note : 5 sur 5
RAS (juste un retard du transporteur dans la livraison)
A
Note : 5 sur 5
Explications fournies au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait,livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, tout s'est bien déroulé.
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler sur le site et la livraison, tout s'est bien passé.pour le produit nous ne pouvons pas encore nous prononcer, c'est bien trop tôt
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Service efficace
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai très rapide
A
Note : 5 sur 5
Site internet clair, avec grand choix de produits et de consultation très pratique.
A
Note : 5 sur 5
Bonne présentation et prestations conformes au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable avec de très nombreux équipements disponibles. Le service client est irréprochable, j'ai reçu ma commande très rapidement. Je recommande absolument !