Avis clients de ProtectHome

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Une erreur sur la commande mais corrigée sans contestation ni problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bonjour
Juste un petit oubli sur mon adresse, il n'y avait pas e numero de maison.
le livreur a du telephoner pour identifier ma maison.
a ce souvenir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Retard cause circonstances actuelles. Mais réponse rapide et bon suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
livraison plus longue que prevue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Site bien conçu, navigation facile. Appréciation livraison => très moyenne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Manque un peu de détail sur le type de cylindre à prendre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Site trouvé, totalement, par hasard. Explications, photos, du site simples, claires, facilement compréhensibles... Livraison: 8 heures, SMS de la société, m'informant que le colis sera livré dans la journée, me communique un code 4 chiffres à remettre au livreur. Le livreur, je l'ai attendu toute la journée. Vers 20 heures, surprise, je découvre le paquet dans l'angle bas de la porte d'entrée. Je n'ai rien signé, n'y communiqué le code!!!. Valeur du paquet 69 €
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison rapide. La boite contenant le cylindre était ouverte mais tout se trouvait bien dedans
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
RAS commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Prix un peu élevés mais bon service et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Le prix pour livraison à domicile et en retrait est un peu élevé et il n'y a pas tant de point de retrait que ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Akide en ligne a ameliorer.
Le retour devrait être gratuit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
reçu au bout de 3 semaines au lieu de 10 jours. Pas eu de réponse par mail à mon interrogation sur les délais.
Cylindres correspondants a ma commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Site avec des informations précises et qui as tout ce que l'on cherche en serrure, mais j'ai eu un petit retard de fabrication et donc de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Gamme de cylindres étendue, j'ai trouvé le modèle que je n'arrivais pas à trouver dans les magasins de brocale de ma vilee. Par contre, je trouve les frais de port élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Problème à la livraison. Colis déposé dans boite à lettres sans demande du code sécurité transmis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Livraison dans la boite aux lettres . Un email donnail un code livreur qui ne s'est pas présenté . Voir avec dpl
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Produit conforme par contre delai plus long que prévu. Si vous interrogez le site vous avez une reponse et un appel si delai plus long mais il a fallu leur envoyer un mail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
navigation de recherche sur le site est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
SIMPLEMENT PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
service conforme aux annonces
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Parfait mais un peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Produits conformes à la description, de bonne qualité. Envoi un peu long (+3 jours par rapport à âme prévision).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Achat simple et livraison rapide bien qu'il y est un relais colis beaucoup plus proche de chez nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bien et rapide sur un achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très satisfait du résultat dans l'ensemble.
Cependant, 2 petits bémols qui font que je ne mets pas 5 étoiles :
1 - le délai (supérieur à 2 semaines) entre le jour de la commande et le jour de livraison, comprenant toutefois le temps de fabrication, pour lequel je n'ai aucune comparaison avec d'autres marchands
2 - le "surcoût" de 5€ pour une commande mixée entre barillets classiques et à bouton, sans avoir le nombre de clés qui devraient aller avec.
Mais je le répète, globalement satisfait du résultat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Site très pratique, service commercial inutile ! Pas de conseil suite à mon appel téléphoniqe dommage, car beaucoup de choix. Aucun suivi du dérouelement de la commande (10 jours de construction de cylindre, pas de suivi).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Produits de qualité (dû à la marque) mais délais de fabrication/livraison vraiment pas respectés...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande passée le 16 Aout. Reçu le 28 Septembre.
Quand on leur demande un délai, il n'en donne pas.
Matériel enfin reçu. Et cela correspond bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Suivi client correct mais délai long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
dommage qu'une serrure en stock soit ensuite annoncée en fabrication et avec un délai de livraison beaucoup plus long qu'un article disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Très Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
commande et livraison conforme aux délais annoncés, bon suivi du colis pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Colis expédié dans les temps, à 2 jours prêt et produit reçu conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Prix correcte livraison parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Dommage que le débit de paiement soit instantané dès après la commande et non pas à l'expédition comme beaucoup de sites. Sinon rien à dire. articles conformes.
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