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A
Note : 4 sur 5
délai estimé à 24/48h, livré par DPD 5 jours après la commande.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Article conforme, pas de problèmes particulier.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à l'attendu et délais annoncé respecté.
A
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté de navigation sur le site, informations techniques très claires et prix attractifs. Délais livraison légerement dépassé, probablement du aux difficultés sanitaires actuelles mais j'en ai été informé en temps voulu. Pas de regrets d'avoir choisi ce site.
A
Note : 5 sur 5
Délai annoncé et respecté ,matériel donnant entière satisfaction
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils et choix variés. Les configurations des cylindres (options, nombre de clefs) sont bien visibles.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Les 2 commandes ont été livrées hier...mais le livreur n'a pas pu me prévenir directement... Les barillets ont été facilement installés et fonctionnent parfaitement !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Produit bien emballé. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Sérieux. Bon rapport qualité/ prix. Bonne communication.
Il faudrait parcontre veiller au stock des produits/appareils (anti-moustiques) souvent en rupture.
Il faudrait parcontre veiller au stock des produits/appareils (anti-moustiques) souvent en rupture.
A
Note : 5 sur 5
Tarifs corrects, livraison rapide, satisfait pour cette seconde commande de cylindre avec clés identiques à ceux commandés précédemment.
A
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse.
Ils vous informent, sans demander, des délais et éventuel retard de livraison.
Produits tout a fait conforme à la commande.
Merci
Ils vous informent, sans demander, des délais et éventuel retard de livraison.
Produits tout a fait conforme à la commande.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Prix acceptable, délai excellent, montage aisé, les clés accrochent un peu mais cela est normal il faut que les clés se rodent selon le SAV. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
navigation facile sur le site malgré les très nombreux produits proposés et les options possibles sur chacun d'eux
délai de fourniture conforme à celui proposé lors de la commande
tres bonne information du service clients sur l'avancement des la fourniture
délai de fourniture conforme à celui proposé lors de la commande
tres bonne information du service clients sur l'avancement des la fourniture
A
Note : 5 sur 5
Transaction ok
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaisant à tous points de vue
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cylindre au top !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer et bon renseignement sur le produit
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable, navigation facile. L'article commandé ne correspondant pas à mes attentes, j'ai demandé le remboursement. Aucun problème de prise en charge et de remboursement. Contact téléphonique accueillant et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Envoi rapide. 4 étoiles car le carton du cylindre était légèrement déchiré mais l'emballage extérieur intact.
A
Note : 5 sur 5
TB livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site accessible facilement, bonne présentation des produits qui aident au choix.
Livraison rapide malgré une erreur dans le nombre de mécanismes (1 verrou non livré) erreur corrigée sans difficulté après contact avec le service après vente.
Le mode d'emploi est clair, la pose semble aisée, avec les explications fournies.
Livraison rapide malgré une erreur dans le nombre de mécanismes (1 verrou non livré) erreur corrigée sans difficulté après contact avec le service après vente.
Le mode d'emploi est clair, la pose semble aisée, avec les explications fournies.
A
Note : 3 sur 5
Commande N°100135410, manque la pièce principale : plaque de rehausse de 5mm.
Est-ce que je la recevrais ?
Est-ce que je la recevrais ?
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, votre commande a été envoyée en 2 parties. Au moment du passage de votre commande, n’ayant plus de plaque de rehausse suite à une erreur de stock, nous vous avons envoyé votre poignée sans la plaque, ceci étant écrit sur votre facture. Nous devions la recevoir la semaine dernière mais, suite aux difficultés d'approvisionnement mondiales en matières premières, le fabricant a pris du retard ce qui impacte, de ce fait, les délais de livraison. Notre service client a pris contact avec vous le 04/02/2021 afin de vous informer du nouveau délai de réception de la plaque et voir si ce dernier vous conviendrait, malheureusement sans retour de votre part. Nous attendons donc impatiemment votre réponse afin de faire le nécessaire au plus vite. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
A
Note : 5 sur 5
pas de blem, tres bien
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 4 sur 5
site agréable. Bon accueil tph.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait du processus de commande et de l objet acheté.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande ; reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ce que j'attendais. Livraison rapide