La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
La marque ABUS est une garantie de qualité.
Sur le site, la recherche est rapide et la présentation du produit détaillée .
Cette achat est simple, rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Site pratique, on peut choisir facilement grace aux filtres qui sont adaptés.
Produit disponible rapidement dans l’entrepôt et conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très sérieux, bon matériel réceptionné dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
site clair. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Service client très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Livraison conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Très bien rapide et correspond à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Rien à dire . Produit conforme et livré dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Utilisation du site facile et sérieux, livraison rapide et excellent produit anti-moustiques
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Navigation claire sur le site. Toutes les dimensions du cylindre présentes. Prix corrects et livraison à j+2. Rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Envoi rapide et produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
voir commentaire ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Livraison conforme, très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Juste un petit bémol pour la livraison... DPD c'est bien et rapide mais il faut attendre le livreur... le facteur met les petits colis dans la boite aux lettres... c'est moins rapide mais plus pratique.
sinon nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bien reçu en temps et heure.
Posé sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Pas de problème et un envoi rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Un peu long pour la livraison. Devais être livré le 9,puis le 10,et enfin le samedi 12 .ça m'a donné un peu de soucis je me posais des questions ️ suite à certains commentaires sur le cite. Tout va bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très bons service bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Entreprise sérieuse, délais respecté, produit conforme. Et accueil téléphone parfait et chaleureux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Site très intuitif, j'ai su trouver rapidement les produits que je cherchais. Le service client est également joignable facilement (et sympathique). Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Excellent suivi d'une commande spéciale : barillet sécurité Abus compatible avec les clés que j'avais déjà avec un autre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Matériel conforme mais 7 jours complets pour la livraison confiée malheureusement à DPD prestataires en dessous de tout dans notre secteur !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Bien livré rapidement de
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Malgré la crise Covid, et les vicissitudes concernant la livraison (ProtectHome pas en cause), je suis satisfait de la prestation globale: commande, fabrication, expédition... Les délais ont été tenus. Un même modèle de clé pour tous les cylindres... Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Les délais ne sont pas respectés.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre retour. Vous avez commandé le 24/12/2021 plusieurs cylindres 4000 MX avec une option supplémentaire afin d’avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc sur-mesure et nécessite de ce fait une fabrication au sein des usines du fournisseur dont le délai est de 15 jours ouvrés environ. Cependant, ce délai est estimatif et peut être rallongé par le fabricant sans que nous en soyons informés à l’avance notamment pendant la période de fin d’année. De plus, vous avez commandé pendant la période des congés annuels des fournisseurs. En effet, les usines étaient fermées jusqu’au 3/01/2022 (informations qui étaient précisées sur le site). Par conséquent, il fallait compter le délai de fabrication à partir de cette date-ci. Cependant, ce dernier a malheureusement subi des retards sur la conception des cylindres indépendamment de notre volonté. Nous avons donc reçu vos barillets le 04/02/2022 et vous avez été livré le 08/02/2022. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai rallongé par le fabricant. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires de ce dernier concernant la fabrication des commandes spéciales comme la vôtre. Malgré nos nombreuses relances, nous n’avons pu raccourcir votre attente. Nous espérons tout de même que les produits reçus vous apportent entière satisfaction, Veuillez accepter toutes nos excuses, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
2ème Commande , assez rapide car produits basiques ( cylindres s'entrouvrant ) .
les réponses à mes questions en cours de commande m'ont été apportées très rapidement . Denis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site facilement accessible, service et livraison rapide, félicitations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Commande spéciale de barillets. Retard en usine mais tout de suite communiquée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
La livraison était plus précoce que prévue, les canons de serrure sont conformes à ce que j’attendais.
Le site est intuitif, moi qui avais la crainte de me tromper, ici c’est impossible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bon produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bon service, livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Produits très bien et conforme au site et livraison gratuite et rapide je le recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site sûr avec des prix corrects. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande très efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
La navigation sur le site est facile et rapide. La prise en charge de la commande est très rapide. Le service commercial est très accessible et très aimable.La date de livraison est scrupuleusement respectée.
Je recommande grandement ce site pour son sérieux. Bravo..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Parfait
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
bien reçu et conforme à la commande. il n'y a plus qu'à la monter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Ras très réactif commande reçu le lendemain
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