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A
Note : 5 sur 5
Achat parfaitement réalisé, livraison à temps, produit OK
Je recommande
Je recommande
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellent commerçant, j'ai reçu la commande dans les délais. Le matériel paraît de qualité car je ne l'ai pas installé pour l'instant
A
Note : 5 sur 5
ai trouvé rapidement ce que je cherchais
attente pour livraison conforme aux délais nécessitant la fabrication de clefs supplémentaires
excellent contact avec le service après-vente
attente pour livraison conforme aux délais nécessitant la fabrication de clefs supplémentaires
excellent contact avec le service après-vente
A
Note : 5 sur 5
- Personnel très professionnel ( n'hésite pas à appeler si une donnée est manquante).
- Matériel de qualité reçu dans les délai annoncé.
Je recommande +++ protecthome.fr
- Matériel de qualité reçu dans les délai annoncé.
Je recommande +++ protecthome.fr
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de recul, à voir en fin de saison pour les produits. Tarifs élevés plutôt elevés.Livraison dans les délais normaux mais colis bien écrasé et polémique avec le livreur "qui n'avait pas le temps de me laisser vérifier l'intérieur du colis" Conseil: changer de prestataire.
Réponse de ProtectHome
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site le 30/03/2022 pour des produits anti moustique. Nous comprenons tout à fait que vous n’ayez pas eu assez de temps pour essayer les produits, n’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez plus de recul. Concernant les tarifs des produits commandés, les prix sont fixés par le fabricant et ce sont ceux en vigueur pour l’année 2022. Votre commande vous a été expédiée le 01/04 et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis vous a été livré dans les temps. Nous sommes néanmoins profondément navrés d’apprendre que vous ayez réceptionné votre colis en mauvais état. Nous allons faire remonter l’information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément occasionné par cette livraison. Bien cordialement L’équipe Protecthome
A
Note : 5 sur 5
C'était ma troisième commande et toujours la même satisfaction. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
commande parfaite délais rapides tout est ok très favorable
A
Note : 4 sur 5
Reçu avant les délais impartis :-)
Par contre le livreur ne l’a pas remis contre signature, juste dans la boîte aux lettres!
La commande est conforme
Par contre le livreur ne l’a pas remis contre signature, juste dans la boîte aux lettres!
La commande est conforme
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée. Le suivi de commande me dit que ma commande a été livrée au point retrait mais je n'ai pas reçu de mail ni de sms.
Réponse de ProtectHome
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Dès connaissance de votre avis, notre service client a contacté le transporteur afin d’avoir plus d’informations. Celui-ci nous indique que votre colis a été pris en charge par le transporteur en date du 01.04.2022 et votre colis est arrivé au centre de tri le 02.04.2022. Il n’a pu être aiguillé vers l’agence en charge de la livraison que le 05.04.2022. Le point relais que vous aviez choisi étant fermé, votre colis n’a pu y être déposé que le 06.04.2022. Malheureusement, en tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des prestataires de transports concernant le respect des délais et le bon acheminement des colis. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur car celui-ci aurait dû vous informer concernant le suivi de votre colis. Veuillez de nouveau accepter toutes nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, L’équipe Protecthome
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de la commande.
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide sans problème
A
Note : 4 sur 5
très bien , les bombes anti-rats fonctionnent bien et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout ok
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème
Délai et date de livraison RAS
Délai et date de livraison RAS
A
Note : 5 sur 5
très bien, mais délai de fabfication un peu long
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
Bonnes promotions
Livraison rapide à un tarif très raisonnable
Bonnes promotions
Livraison rapide à un tarif très raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire livraison rapide, produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
tres bon site delai de livraison rapide 48h tres bon produit
A
Note : 5 sur 5
Site très ergonomique, y compris pour les non-initiés. Navigation facile, explications, notations des systèmes de protection et vidéos de démonstration très simples à comprendre. Commande facile à passer. Materiel conforme au descriptif. Je recommande protecthome à mes.connaissances.
A
Note : 4 sur 5
Article conforme a la description mais livraison un peu lente
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, bons prix
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif. Livraison très rapide. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
SITE Facile d'utilisation et bien construit pour des non aguerris.
ENVOI rapide et bien emballé.
ENVOI rapide et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, service client réactif, déjà plusieurs commande, aucun soucis, société sérieuse
A
Note : 5 sur 5
De la cde a la livraison ainsi que le delai vraiment top.
A
Note : 5 sur 5
Découvert les produits antimoustiques Protechome l'année dernière les ayant trouvés très efficaces j'ai renouvelé une commande cette année. Commande facile sur le site, livraison rapide. Contacts téléphoniques faciles et réponses à mes demandes
A
Note : 5 sur 5
Très bonne produit merci rotecthome
A
Note : 5 sur 5
Site clair et bien pensé livraison super rapide produit monté la qualité est au rendez vous je recommande
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait
A
Note : 5 sur 5
je suis ravi ;Rapide meilleur marché que sur d'autre site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite dans les délais annoncés
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide, très bien !
A
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé sur ProtectHome un large choix de serrures classées par tableau, ce qui m’a permis de faire facilement mon choix, et je ne suis pas une pro de la serrurerie! Mes voisins viennent d’être cambriolés, alors j’ai pris un modèle Abus Bravus MX Magnet.
Le colis est arrivé en 48h.
Le colis est arrivé en 48h.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Produit conforme à la description et livraison très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Produits arrives avec l’ensemble des embouts cassés. ( mal conditionnés)
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Nous regrettons vivement que vous ayez pu recevoir votre commande abîmée malgré tout le soin et l’attention que nous apportons dans la préparation de nos colis. Ceci est en effet tout à fait anormal. Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs concernant la qualité délivrée lors des livraisons. Notre service client s’est rapproché de vous afin de trouver une solution pour les produits abîmés pour que votre expérience d’achat sur notre site soit la plus positive possible et, nous sommes ravis de savoir qu'un solution ait été trouvée. Bien cordialement L’équipe Protecthome "
A
Note : 5 sur 5
Commande sans problème, livraison avec une fourchette raisonnable et respectée
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Emballage sérieux.
Dommage que les produits achetés soient si chers mais ProtectHome n'est que revendeur et le prix n'est pas plus cher qu'ailleurs.
Dommage que les produits achetés soient si chers mais ProtectHome n'est que revendeur et le prix n'est pas plus cher qu'ailleurs.