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B
Note : 5 sur 5
Commande traitée et envoyée rapidement.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très bien, respect des délais de livraison. Bien informé pour faire son choix.
M
Note : 3 sur 5
Il me fut très difficile de trouver les recharges pour les pièges quand les moustiques ont pique
Réponse de ProtectHome
Bonjour Madame, Nous sommes très surpris de lire votre retour. Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a paru difficile ? Est-ce de trouver des recharges sur notre site ? Ces dernières sont proposées en produits apparentés lorsque vous vous rendez sur la page des différents pièges. Ou sinon directement accessibles depuis la barre de recherche en haut à droite de notre site. N’hésitez pas à solliciter notre service client si vous avez besoin de trouver des produits. Il se fera un plaisir de vous venir en aide. Dans l'attente de votre retour. Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.
J
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté et très rapide.... Bravo
G
Note : 5 sur 5
Parfait c’est ce que je voulais
M
Note : 5 sur 5
Société et matériel efficaces.
S
Note : 5 sur 5
Rien
P
Note : 5 sur 5
Bon site - sérieux
L
Note : 4 sur 5
bien
F
Note : 5 sur 5
Article conforme à la demande et livré en 4 jours.
P
Note : 5 sur 5
Navigation facile sur le site pour commander les articles
A
Note : 5 sur 5
Très bien, délais, conforme aux attentes
O
Note : 5 sur 5
Site très pratique, clair, livraison rapide excellent !!
A
Note : 5 sur 5
tout était impeccable comme d'hab
Y
Note : 5 sur 5
Bonjour et merci pour la rapidité et la qualité de service
L
Note : 5 sur 5
parfait : délai livraison respecté, société a recommandé
C
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme, bien emballé
RAS
RAS
M
Note : 5 sur 5
mise à part le retard indépendant de votre voloonté:beaucoup de choix dans vos serrure
j'ai finis par trouver les mensurations de la mienne
elle fonctionne très bien
j'ai finis par trouver les mensurations de la mienne
elle fonctionne très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi m
A
Note : 5 sur 5
produit super efficace , délai d'envoi rapide , à recommander , prix intéressant .
F
Note : 5 sur 5
Site que je ne connaissais pas donc achat via paypal au cas où. Très bonne surprise, commande reçu en 2 jours, achat sécurisé.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
Y
Note : 5 sur 5
Usage depuis 1 semaine, beaucoup de moustiques capturés et c’est bien plus calme. Pour l’instant très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Le site est très lisible avec un peu d'attention, on navigue facilement pour trouver les détails nécessaires à la commande
H
Note : 5 sur 5
Commande sans soucis avec le site, les produits commandés bien reçus, premier usage des produits plus de bestioles, donc dire produits pas trop chers et à100% efficace pour moi.
S
Note : 5 sur 5
Service client difficile à joindre, mais mois d'août, ont résolu mon problème d'article manquant.
sinon, rapidité de livraison.
sinon, rapidité de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Tres bien
F
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide.
J
Note : 5 sur 5
Satisfait
S
Note : 4 sur 5
bon sommes satisfait du produit
D
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide 48h
J
Note : 3 sur 5
J’ai reçu la commande très rapidement comme indiqué sur le site. Malheureusement, à l’intérieur du colis, un produit était défectueux. J’ai de suite envoyé un message pour en informer le site avec photo à l’appui mais 6 jours plus tard, je n’ai toujours pas de nouvelles…
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Madame, Nous sommes assez surpris de lire votre retour. Vous avez été livrée le 17/08 de la pièce défectueuse. Vous avez passé commande sur notre site de produits anti moustique et nous vous en remercions. Vous avez contacté notre service client à réception du colis afin de l’informer qu’une pièce était défectueuse, le 10/08. Nous sommes navrés, que malgré le soin apporté à la préparation de nos colis, une pièce ait pu malheureusement subir les aléas du transport. Ce qui est tout à fait anormal. Notre service client a traité votre demande le 16/08. Cependant, notre petite entreprise est ouverte uniquement du lundi au vendredi, jours fériés exceptés. Votre demande a donc été traitée en 72h et le problème solutionné. Notre entreprise à taille humaine fait son maximum afin d’apporter à chacun, au plus vite des réponses de qualité. En cette période estivale, où les demandes sont nombreuses, les délais de réponse sont un peu allongés et nous nous en excusons mais faisons notre maximum afin que vos expériences sur notre site et après soient le plus satisfaisantes possible. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
J
Note : 5 sur 5
Parfait
Rien à signaler
Rien à signaler
L
Note : 4 sur 5
commande reçue dans les délais
J
Note : 5 sur 5
Très grand choix envoi rapide prix intéressant
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Délai de livraison rapide.
Très bon site internet.
Très bon site internet.
L
Note : 3 sur 5
Frais de livraison élevés
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Madame, Nous sommes assez surpris de lire votre retour concernant le prix des frais de port. Vous avez payé 4,90€ pour une livraison en point relais (tarifs relativement équivalents sur les autres sites). Comme sur chaque site marchand ceux-ci sont clairement indiqués avant le passage de commande. De plus vous avez été livrée en moins de 24h, ceci ne les vaut-il pas ? Bien cordialement L’équipe ProtectHome "
T
Note : 5 sur 5
Site facile d 'utilisation
M
Note : 5 sur 5
très vite livrée