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A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et très précis dans les explications
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
ProtectHome est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’état des colis, avec des produits reçus conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client, qui assure le suivi des commandes et répond avec courtoisie. Beaucoup mentionnent une qualité perçue des produits et un bon rapport qualité-prix, avec des dimensions et des choix de cylindres clairement décrits. La simplicité de navigation et l’ensemble du processus d’achat sont décrits comme efficaces et fiables, avec des livraisons rapides et une bonne explication des informations produit.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis cinq etoiles car il etait annonce que l'on pouvait ouvrir la porte avec une cle restee dans le cylindre mais cela est inexacte
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez commandé des cylindres ABUS D6, il s'agit du seul cylindre de porte de la marque ABUS qui n'est pas débrayable (fonction permettant d'ouvrir une porte même si la clé se trouve déjà de l'autre côté). En aucun cas il n'est mentionné sur cette page produit la mention débrayable. Le grand frère du cylindre ABUS D6, le cylindre ABUS D66 (que vous retrouvez en tapant D66 dans la barre de recherche de notre site) est quant à lui bien débrayable.
N'hésitez pas à nous appeler lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse répondre à toutes vos questions et éviter ainsi des désagréments.
Bien cordialement,
N'hésitez pas à nous appeler lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse répondre à toutes vos questions et éviter ainsi des désagréments.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Service clientèle professionnel et de bon conseil. Livraison dans les délais.
entièrement satisfait.
entièrement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
produit et livraison impeccable, que du bonheur .....
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit,très bonne réaction de la part du vendeur. Un seul bémol, il ne reprenne pas les cylindres pour lesquels il y a une erreur.(De la part de l'acheteur bien sûr; c'est un produit qui me reste sur les bras)
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Juste pour éclaircir un peu pour de futurs clients, nous reprenons les cylindres dans un état neuf s'il ne s'agit pas d'une fabrication spéciale rien que pour vous.
Nous ne pouvons pas reprendre les commandes personnalisées (exemple de plusieurs cylindres avec les mêmes clés ou de fabrication sous un numéro de carte déjà en votre possession). Un codage unique vous est attribué sur ces commandes personnalisées et le fabriquant refuse alors les retours. En effet, la remise sur le marché de ces produits est impossible; Il faut donc redoubler de vigilance lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Juste pour éclaircir un peu pour de futurs clients, nous reprenons les cylindres dans un état neuf s'il ne s'agit pas d'une fabrication spéciale rien que pour vous.
Nous ne pouvons pas reprendre les commandes personnalisées (exemple de plusieurs cylindres avec les mêmes clés ou de fabrication sous un numéro de carte déjà en votre possession). Un codage unique vous est attribué sur ces commandes personnalisées et le fabriquant refuse alors les retours. En effet, la remise sur le marché de ces produits est impossible; Il faut donc redoubler de vigilance lors du passage de la commande.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable et livraison rapide, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, &accueil téléphonique très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, conseils, service client client et livraison parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Envoi très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité. L' équipe est formidable, elle est à votre écoute et est très réactive si vous avez besoin de conseil quelqu'il soit.
Je recommande vivement ce site.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
produits bien détaillé
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseil et serrure au top ! Je recommende
A
Note : 5 sur 5
aucun soucis
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 5 sur 5
Site très facile ou l'on trouve tout pour satisfaire la protection des biens et des personnes
Livraison rapide et soignée. Je recommande!
Livraison rapide et soignée. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
aucun soucis rien a dire nickel
A
Note : 5 sur 5
Le produit livré correspond en tout point à ce qui était attendu et décrit sur un site internet de qualité.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Je suis très très satisfait du traitement de ma commande. 5 barrillets de dimensions différentes avec les mêmes clefs.
J'ai demandé un renseignement et j'ai immédiatement reçu une réponse.
Livraison très rapide malgré ma commande sur mesure, contrairement à ce qui est inscrit dans les avis, j'ai eu rapidement mon matériel.
Facilité et simplicité pour faire ma commande sur mesure.
Merci
J'ai demandé un renseignement et j'ai immédiatement reçu une réponse.
Livraison très rapide malgré ma commande sur mesure, contrairement à ce qui est inscrit dans les avis, j'ai eu rapidement mon matériel.
Facilité et simplicité pour faire ma commande sur mesure.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Presentation de toutes les Infos utiles sur le site.
A
Note : 5 sur 5
Choix important de références en stock. Envoi très rapide et soigné. Très satisfait du service et du produit.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide du colis
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, bonne reception dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Très bonne description livraison et emballage parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif et livraison ultra rapide en point relais
A
Note : 5 sur 5
Livraison immédiate. Notice d'installation trop succinte
A
Note : 5 sur 5
Site facilitant les choix et très complet. Service remarquable et efficace avec matériel de qualité. Je recommande pour la qualité et le sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
top, livré le lendemain de la commande
A
Note : 5 sur 5
rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Les informations données par téléphone étaient très bien.
Une erreur dans le colis a été aussitôt résolu par l'envoi gratuit de la pièce qui ne correspondait pas. Excellents services et conseils ! Je vous recommande ce vendeur !
Une erreur dans le colis a été aussitôt résolu par l'envoi gratuit de la pièce qui ne correspondait pas. Excellents services et conseils ! Je vous recommande ce vendeur !
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
produits livrés conformes aux desciptions
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
efficace, sérieux
A
Note : 5 sur 5
Simple mais éfficace
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler